消费者协会不受理被投诉方不明确的投诉是否合法?
甲在一个流动摊位上买了一双皮鞋,发现质量不合格,甲向消费者协会投诉时,消费者协会称按规定消费者协会不受理这类投诉。请问:消费者协会不受理甲的投诉是否合法?(www.simu001.cn)
解答(www.simu001.cn)
根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》第二条,被投诉方不明确的投诉消费者协会不予受理。由于甲的鞋是在流动摊位上购买的,因此甲提不出明确的被投诉方,因此消费者协会不受理这类投诉是正确的。建议消费者要到正规的经营场所消费。(www.simu001.cn)
法律依据(www.simu001.cn)
中国消费者协会受理消费者投诉规定