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她手上留着马云真正的底牌
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0 Q l1 B! e; G( Y5 [这家公司未来的上市,规模和影响将比阿里巴巴还要不可限量
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K( S1 G( b4 U9 n+ O阿里巴巴在纽交所的IPO让全天下瞩目,同时人们也注意到马云手上还留着一张至关紧张的底牌,大概就是他的下一张王牌——阿里小微金融服务团体。许多互联网业内人士以为,大概下一个创造2000亿美元市值的企业,就是脱胎于付出宝的小微金服。正是由于这种分量,才使小微金服务CEO、阿里巴巴首创人之一的彭蕾成为新的舆论关注点。8 ] r% ?5 V$ K2 N$ ?% @# j
" u$ c. R7 M% i; g! c! @) I$ L6 f阿里的保卫神8 L0 ~$ H' C4 b H! G
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美国东部时间9月19日,阿里巴巴在纽交所IPO,成为一场全天下瞩目标资源盛宴。但对马云来说,这大概只是创造阿里资源传奇的开始。在阿里股票开始买卖业务的钟声敲响的同时,险些整个举世金融市场也注意到,马云手上还留着一张至关紧张的底牌,大概就是他的下一张王牌——阿里小微金融服务团体(筹)(以下简称“小微金服”)。对于马云,小微金服的分量并不比刚刚以每股92.7美元开盘价上市的阿里团体轻。许多互联网业内人士以为,大概下一个创造2000亿美元市值的企业,就是脱胎于付出宝的小微金服。
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: s! f2 I- d0 o8 O1 ~1 T: G5 b正是由于这种分量,才使小微金服务CEO、阿里巴巴首创人之一的彭蕾成为新的舆论关注点。
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当晚,纽约莱克星顿大道541号的W旅店承办了一场小型宴会。这是一场媒体报酬宴,晚上8点多,马云出现,记者们纷纷跑上前将他团团围住。和他一起出现的一袭黑裙的彭蕾则笑着躲到困绕圈之外,让出马云身边的位置。
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3 T& w* Q' d$ v8 x这让人想起2014年5月10日付出宝建立十周年的庆典。那是杭州最平常的一个午后,闷热。隔断西湖不到1000米的黄龙体育馆里聚集着4000多人。彭蕾身穿玄色暗花连衣裙走上台,“各人以为刚刚已往的这一年,过瘾吗?累吗?有成绩感吗?”彭蕾的演讲以三个问句开头。她本身的感受是五个字,“痛并快乐着”。6 V; K1 i% |2 M5 V5 i4 I
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2013年,是她兼任首席人才官(CPO)的阿里团体预备美国IPO的一年,也是她的老板马云退休的一年。更紧张的,也是她就任CEO的小微金服正式筹办创建的一年,是其金融创新产物“余额宝”像条鲇鱼一样搅动整个中国金融市场的一年。" B! t) V' j4 ~0 j0 K8 [
`5 H( E+ F( [- s$ ^# _- c5 f- Z这一年,彭蕾没有让马云扫兴:阿里小微金服双管齐下,一方面以付出宝钱包在移动付出范畴赛马圈地,巩固第一的宝座,同时拓展多项业务发展到高出1亿用户,在移动互联网期间站稳了脚跟;另一方面开发余额宝、招财宝等互联网金融产物,敏捷抢占这个范畴的鳌头。& K9 @: B+ m7 U4 x1 n r& M
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1999年9月10日阿里巴巴建立时,彭蕾成为十八位首创人之一。人生境遇就此而变。误打误撞从商的彭蕾,以后推开了运气的另一庞大门——门里是一个面向未来的互联网天下,有改变传统经济形态的电子商务,有5年之后的互联网付出,另有更具想象空间的互联网金融。追念起当年,彭蕾曾对外界说本身对于创建一家巨大的公司“既茫然,也没太大爱好”。
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彭蕾在阿里的第一份工作与HR有关。以后,她就任阿里团体人力副总裁、市场副总裁和服务部副总裁,此中做得最久的照旧人力。在担当媒体采访时,彭蕾谈到本身和马云一起雇用、看简历,为阿里网罗人才。
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阿里拥有2万多名员工,在公司管理层面,CPO的压力不问可知,可以或许在这个岗位对峙十年之久,且受到马云的信托和其他高管的欣赏,彭蕾无疑具备超强的管理本领。; o; ]: B) o9 q. k
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这个阶段的彭蕾被以为是阿里的保卫神,乐于享受和一群人一起服务,她形容本身的工作是“关照着这一群人以及凝聚他们的那种气力”,“在HR生存中,我是一个活在心灵天下里的人”,她曾盼望找到一种能触碰民气灵的方式,促进员工以及动员团队、构造发展,从而动员业务生长,创造更多代价。她共同马云,主导创建并美满了迄今影响整个阿里的文化代价观体系。
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在9月19日的宴会中,有人问了马云一个题目,阿里上市后许多持股员工都财务自由了,那公司怎样面对人才流失题目。马云哈哈一笑:“好的公司肯定要进来困难出去容易,否则进来容易出去困难,那就是监狱了。”停顿了半晌,马云又说,这个题目,应该让彭蕾答复更加符合。
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困绕圈之外的彭蕾,被马云点名后,走到记者们面前,拿起麦克风,声音和语气平和地说,阿里是一家简单的公司,公司的代价观不会由于上市而有所改变,本身做HR这么多年,公司的人来往复去很正常,假如员工认同公司的代价观,在公司做得开心,天然会留下;反之假如不承认,在公司不开心的话,离开是更好的选择,留下反而对个人和公司都不好。+ N) C1 m: F' G" K8 X! ^# B/ E
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这不是彭蕾第一次为马云的话做注解。阿里巴巴创建15年来,马云始终是这家公司的灵魂人物,把他认同的代价观覆盖到全公司2.5万余人,倚仗的正是彭蕾领衔的人力团队。) i' V$ m+ X' \$ l
, F; i' M9 s' M# ~) l; y, |2001年,阿里巴巴团队有了100多名员工,马云想用企业文化和代价观让他们跟其他公司有不一样的辨识度。此时,曾在多家外企工作过的关明生加盟阿里担当总裁,其间为阿里引入通用电气公司的管理模式,订定了代表阿里文化和代价观的“独孤九剑”。而后,这九条企业文化被精简为“客户第一”“团队协作”“拥抱厘革”“诚信”“豪情”“敬业”,并更名为“六脉神剑”,作为阿里的焦点精神被保存至今。4 }, g1 L" s1 @) K P3 \
( b4 k; S' Z/ b' x% W彭蕾则让代表阿里企业文化和代价观的“六脉神剑”落地生根。2003年,在她的主导下,阿里把代价观和绩效稽核团结起来,各占50%。这使得阿里的每一名员工都不得不器重代价观,否则业务业绩再好,代价观不达标,年末稽核也不合格,而且很有大概被开除。
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用马云的话来说,“公司的文化代价观是用来补充制度的不敷,而文化代价观本身也必要制度的保障。”9 C, \( s+ q [2 w9 M
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2005年,马云看完热播电视剧《汗青的天空》后,感慨于部队中主管头脑的“政委”的脚色。之后,彭蕾便奉命在阿里内部设置“政委”——每个业务单位的主管负责业绩,政委负责代价观。到了稽核期,主管和政委分别给员工打分,主管用数字打分,从3.25到4.0不等,政委用字母打分,从A到D不等,此中“3.75A”被认定为一个美满的分数,除了公司对员工的极高承认,它还代表着丰厚的奖金和颇高的升职概率。5 Y2 w+ X2 {3 r* n6 M: u
9 [: m9 X+ ^4 W5 B+ p: Y阿里巴巴人力资源总监韩怿指出,彭蕾一手创建的这套政委体系,让公司的人力部分和业务单位无缝对接,乐成制止了两者摆脱造成的许多题目。
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2007年年底建立的构造部,也是阿里人才战略上的一次实验,推行者依然是彭蕾。构造部由资深总监以上的高管构成,每一个提升到资深总监的员工都主动成为构造部的一员。与其他员工差别的是,构造部成员的职位变更、聘任、薪酬没有讨价还价的大概,都由团体同一调治。
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& z, r! | e' p6 j5 j1 c+ A; `“进了构造部,就代表认同公司的这一管理模式。我的这反复变更,之前本身是不知道的。”天猫和聚划算总裁王煜磊曾对《贸易周刊/中文版》说,2013年“双11”之前他不停是天猫副总裁,“双11”一过,构造部就任命他做新建立的“淘点点”总司理,2014年3月他又被调任天猫总裁。
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马云的放心丸
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彭蕾在马云的一片焦急中接任付出宝CEO,短短四年时间里,她把付出宝做得让金融江湖血雨腥风,不光缓解了马云的焦急,更奠定了付出宝在阿里的底牌职位。
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2 a t3 H8 A1 T5 j j付出宝是在现任阿里团体CEO陆兆禧的主导下诞生的,2008年淘宝首创人孙彤宇离职,陆兆禧救火出任淘宝总裁,付出宝被转到邵晓峰手中。以后近两年,付出宝的体现显然不能让马云满意,在2010年1月的付出宝年会上,他把邵晓峰就地骂哭,正式公布彭蕾出任CEO。; x& w2 N" t2 E( L2 U, P2 l: S
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转到业务部分的彭蕾没有令马云扫兴。这四年来,付出宝历经多次厘革,但业务不停处于高速又稳固的增长状态,影响力从中国一、二线都会伸张到天下各地以致外洋,注册用户已经突破8亿;同时它以互联网付出为主干,衍生出了阿里小贷、付出宝钱包、余额宝、招财宝等增值业务。: w, }% Y1 q" X' }
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2013年初,马云公布即将辞任阿里团体CEO,外界推测彭蕾是最有大概的接棒人之一。当年3月,马云发出内部邮件选定陆兆禧接任CEO,令外界大吃一惊。但这只是外貌。马云的另一项安排大概更为紧张——筹办组建小微金服,让彭蕾担当CEO。此时,互联网金融大潮已经席卷,相比淘宝、天猫等电子商务平台,付出宝无疑是更有想象空间的一张金牌。
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一位不肯透露姓名的付出宝员工说,彭蕾天天都会在网上看关于付出宝的帖子,即便是一个很小的用户体验题目,彭蕾也会发到小微金服的高管群,让干系业务负责人尽快办理。
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6 x, e9 S6 s3 ^2 K$ W; S) M2013年10月,在一次小型媒体见面会上,一直低调的彭蕾有数地和记者们互换了两个多小时,对各种题目逐一作答。当时彭蕾说,小微金服肯定会上市,但会选择中国大陆。- i. f7 F/ F* g) S9 a% I
' j8 p4 j9 p1 S2 k* @. e' f- C) t% f; {2013年开始,互联网金融在中国市场以霸道之势发展,仅仅一年多,投身此中的大巨细小互联网公司已经有近百家。此中,付出宝和天弘基金互助的余额宝最为传奇,一面世就引爆了中国用户的投资热情,使得天弘一举成为中国最大的基金公司。7 y, T3 v, |: ?; v: P: ?
7 Z/ \9 O: ]; C, I n2 X7 s“我们要对金融保持恭敬和敬畏之心。”在2014年5月10日的庆典上,彭蕾如是说。她说,互联网和金融是两个完全差别的概念,互联网的本质是开放、自由、活动、分享,而金融的本质是严谨、专业、风险、安全、高羁系,“不要把羁系对立化”。0 H( k- b8 y& N8 ^4 O) \
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对于互联网金融,彭蕾为小微金服的员工们指出几个战略方向:平台化、金融云、大数据、无线端、国际业务。# \ |$ ]+ n& w' g# I" h
# R4 [4 g4 M% Y& }阿里巴巴给美国证券买卖业务管理委员会递交的招股书中称,当小微金服独立上市时,其估值应该在250亿美元以上。不外,按照瑞士信贷(Credit Suisse)的算法,小微金服的估值已经高出500亿美元。以互联网金融的发展速率,大概数年之后,会成为马云旗下另一个估值高出2000亿美元的上市公司。
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仅就在公司的职位而言,彭蕾是如今全天下互联网公司中最紧张的三位女性高管之一,别的两个是雅虎的CEO梅耶尔和Facebook的COO桑德伯格。与后两者更多公开亮相且均已著书立说谈生存和工作差别,彭蕾极其低调内敛,少少担当媒体采访,也从不对外讲本身的个人生存。
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& }2 S, J4 q ?. ^/ D在不多的媒体见面会上,付出宝公关特意对记者说,照相可以,但是盼望不要将彭蕾的照片发表在媒体上。4 v$ x2 _7 _) i0 ?6 N
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从公开照片中,有人发现她和马云“长得很像”,并称这是彭蕾可以或许不停上位的紧张缘故起因。这种说法在客岁马云即将公布阿里团体CEO接棒人前到达顶峰。
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当时,彭蕾发了一封内部邮件,第一次谈到了本身的婚姻。她说孙彤宇是本身的丈夫、高本身两届的师兄,两人曾短暂仳离又很快复婚,“有许多共同的意见意义,履历过婚姻的跌跌撞撞,但仍然相互欣赏,视对方为本身生命的一部分”。在邮件里,她形容孙彤宇非常“有才华,有魅力”。4 _" e' S7 x. ~; x( D1 H. r
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彭蕾有文艺女青年的一面。她常在阿里内网发帖,笔墨中喜欢引用作家龙应台书中的内容,好比《目送》《野火集》等。她还喜欢微博名流“老树画画”的作品,经常把对方的作品转到内网上。' e- ^7 ?$ m$ | {) C3 o0 P
( D# T6 f9 {! B' x彭蕾生于1973年9月,童贞座。供职于付出宝六年多的市场品牌资深总监陈亮告诉《贸易周刊/中文版》,彭蕾没有童贞座的挑剔,也没有传言的强势凌厉,反而从不介意在工作中体现女性的暖和。在付出宝十周年年会上,在主讲了小微金服的未来战略之后,彭蕾要求员工不要为了工作断送身段,“在辛劳工作的时间肯定不要忘记本身的亲人”。+ @6 G: W9 U. t" x) [& B; q
, K6 q- f7 G$ V3 M在阿里本身开发的外交网络“来往”上,彭蕾体现得也很活泼。她会上传本身拍的风景或同事工作照,会转发马云发的帖子,会在天下杯期间和各人一起聊足球,也隔三差五讲个笑话。# Y+ S% J" `3 B# p n3 Q
9 G# ^" i( F3 T& F曾在阿里巴巴工作九年、担当淘宝贸易智能总监的李荣智指出了彭蕾的另一面。彭蕾的谦恭让他印象深刻,在她做HR的时间,会坦承本身不懂业务,主动跟业务部分学习;但同时她也很自负,不会由于本身一开始不懂就退缩。“我们有过一些打仗,她有事说事,简单直接,绝对不绕弯子,服务情是结果导向”。8 A% V0 k0 s) G$ _( E
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许多人都感受到了小微金服掌舵者的感染力和性格张力。在阿里内网上,同事们对彭蕾评价最多的标签有“率真”“聪慧”“真性情”,但置顶的一个是“女神”。 |