良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。 % G8 [4 U+ j. {. R% v L
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前两天，公司培训部路老师给业户做培训时，讲到销售过程中的语言艺术，说到了这句话，记忆深刻，颇有感触。
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语言[url=[第一私募论坛]http://www.simu001.cn]jk100f***/baidianfengzixun/jichuzhishi/jiankangbaiwen/6557.html][color=#022917][u]赵某问北京手术治疗###那家专科医院最好吗]的传递，无非是想让人明白你要表达的意思，或是你要达到的目的。说话，也是一门艺术，也有技巧，更是反应一个人性格特点、内心世界、知识底蕴最直接的方式。 1 Z( `6 [% p5 h# W: {
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一个人，每天都需要说很多话，当然，这些话都是对着别人说的，自言自语那是有毛病。所以，说话不是一个人的事，话从口出之前就必须要经过大脑的快速梳理，更要充分照顾对方的情绪。
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迅速的想，慢慢的说，聪明的人话语虽少，却字字如金，会在说的过程中察言观色、峰回路转；愚钝的人虽滔滔不绝却让人听的云山雾罩，不知所以。 8 d* K1 d {$ U/ K" V8 _) O) C q
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无论是善于言辞的，还是钝于表达的，都不是什么应该赞美和嘲笑的事。自古以来，会说话的人总是讨人喜欢，可能说出来的话不是发自内心的，但让人听的舒服，就像红楼梦里的王熙凤，林黛玉进贾府时赞美黛玉：“这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女。”听的老太太这个乐，嫡亲是啥呀，是皇亲国戚呀，这是拐着弯的抬举老太太。而林黛玉就不是个会讨巧的人，虽才情满腹，却极愿意出语伤人，总是对人冷言冷语，小性子来了就不管不顾，非要把内心的不满说到极致、刺入人心。宝钗、黛玉、宝玉等一家子人一起吃饭，宝玉要喝冷酒，宝钗劝阻说，[url=[第一私募论坛]http://www.simu001.cn]jk100f***/baidianfengzixun/jichuzhishi/yufangbaojian/10852.html][color=#018631][u]关于月饼小常识]“若冷吃下去，便凝结在内，以五脏去暖他，岂不受害？”。黛玉是个多疑的性子，平日里，因宝钗和宝玉走的近，本就心里不爽，这话她听了更不是滋味。这时，黛玉的丫鬟进来给她送暖炉，她便借题发挥来了句：“谁叫你送来的？难为她费心，那里就冷死了我！”这话一出[url=[第一私募论坛]http://www.simu001.cn]jk100f***/baidianfengzixun/jichuzhishi/jiankangbaiwen/7808.html][color=#021672][u]请问得了###的症状就是皮肤上有白点吗？]，宝玉被噎的无话可[url=[第一私募论坛]http://www.simu001.cn]jk100f***/baidianfengzixun/baidianfenganli/4932.html][color=#024540][u]祁某问北京市最好的黑色素检测医生团队在哪里]说，他心里明白的很，这明摆着是奚落他，就是想解释都找不到合适的词，可见心里是如何的纠结了。 * ^! e7 t+ d( n/ l1 _6 j
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当然，会说话不是让人学会如何去讨巧，如何去谄媚，如何去阿谀奉承，而是要多说些赞美的话，温暖的话，要把发自内心的关切、宽慰和鼓励传递给对方。夹带棒的说话，不如直截了当来的真实；对人恶语相加，不如委婉的批评。好多夫妻吵架，因为话赶话互不相让而导致离婚的并不鲜见，朋友同事之间因为话不投机、言辞不当导致误解矛盾的也比比皆是，上下级之间因为沟通不畅、疏于交流而导致的彼此不信任也是常有的事。
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, B) R' w) e4 U/ D7 K; f6 u9 @ 说话，看似很简单的事，其实大有文章可做，何时何地何人，该说还是不该说，该说什么不该说什么，该怎样说不该怎样说，都要经过大脑的筛选过滤。当然，也不能想的太复杂，太复杂了反而不真实。 9 X1 t/ b$ C) P) z; h [( d6 X, N
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只要真情实感发自内心，恶语也会变成良言，如果人心虚伪，良言也是恶语。 | 
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发表于 2015-11-10 05:58:29