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大家好我是企优托阿里巴巴运营店长张毅，大家可以加我V：18136187007与我交流阿里巴巴知识及店铺规划等，关注我了解更多阿里巴巴运营知识。' p7 j3 ?0 b! q' O, [
案例一、保证金案件示例，都是欺诈
3 _8 l$ p& p+ \; L' m+ S“老板我都已经拍好了但怎么付不了钱啊？!!!”; B$ t. T2 ^6 ~* H4 Q: c4 G
第一步： E( s- ?3 H6 {! F, ^( e
假装买家（简称假买家）在旺旺上说下不了单，或者要修改地址让卖家先关单，关单号就故意说自己重新下单付不了钱，并给你看截图并要求客服解决' |6 L5 g4 h$ O M/ [
第二步：
3 U3 n" X- ?4 i" b6 _紧接着一个自称是客服的旺旺联系，假客服会诱导卖家加QQ或者旺旺。
) A) O9 f; Z* G) a% A第三步：8 u2 S1 b* r* x# W
卖家加了QQ后，会语音通话，要求开通保证金之类的，并且会很快返还，而且要求用微信支付或者银行卡付款（都是扫码支付），卖家付款时候实际大部分都去了一些游戏充值类公司，而非阿里巴巴公司账户，如下图钱实际上是转账到了 广州华多网络科技有限公司 。
4 R6 U" L1 C, ^9 q+ K防骗贴士：! ^6 [3 b# Z3 [ j6 N
1）陌生人下单不付款，说店铺有问题的，都是欺诈！
+ _5 X& a7 o( J9 h; W) @% q2）“小二””引导加微信、QQ的，都是欺诈！' e& n. k' I8 q6 Y2 H* m
3）保证金的收款单位不是阿里巴巴开头的，都是欺诈！' e- O2 o4 w; h5 }0 ~4 h+ r- p
案例二、假装阿里客服，旺旺联系以店铺清退威胁，都是欺诈
+ i) N7 A# J8 J4 S2 B. z: o% R, ]“假小二”：“您的店铺未通过审核登记，请及时扫码认证防止店铺被清退！”% t2 e4 A; Y. M% d
第一步：
& `. n# I' C6 ^- Q- o以 小二 身份旺旺联系，告知 系统检测到店铺未通过审核登记 ，让微信扫码联系阿里小二进行认证。, i3 K5 ]( ~' b
第二步：% @% t8 I9 ^+ g
用微信扫码后跳转到以下页面，告知客服已离线，并强制要求留下手机和姓名等方式以便进行线下欺诈！
0 U, m9 V Z7 s" r) c% z商家可尝试用主客等应用扫该二维码，会出现以下风险安全警告并显示跳转的链接 域名并非阿里巴巴旗下域名链接（tb 53kf com实际上是钓鱼网站）。
V" W+ h. c6 j. o5 _因此此处注意千万不要上了“阿里假小二”的当！# K; p4 a% J- E r1 R
防骗贴士：
" f( z0 ]9 W3 c$ Z/ [1）阿里巴巴客服不会主动在旺旺联系卖家做相关权限冻结、店铺清退、解除、解冻动作！是欺诈！
+ Y& b8 U8 \6 f9 t K) X2) 在微信、QQ上不存在阿里客服！不要在旺旺上扫陌生账号提供的二维码！以上都是欺诈！若不确定自己账号是否有风险，请通过正规渠道联系阿里巴巴客服。
: W$ A0 X' ^% Z" a8 K3 f点此联系阿里巴巴客服
1 e2 L7 v u9 ^* y" O3）在未确定是否是真客服的情况下，电脑不要接受被远程操作！！！- g* v/ |7 c$ r( e
4）如何分辨真假小二（其中一个小窍门，真小二标志是带橙色的）' e! j. `8 o: T( f- x( f3 w0 x
如下标志 阿里巴巴员工 阿里巴巴店小二 字体为橙色
; ?; ?' J3 H- r% R# {) u8 U1 h案例三：回扣欺诈& C2 g6 [/ |9 F" B; J, d
“老板，让我在中间赚点差价呗”
- B, V) ?; L! @0 e$ ?: ^. }第一步：) D4 A, F; L$ j3 c K6 _) w; l8 x6 ?
化身为企业采购员，故意询价和要批量采购，自己拿点中间差价，下图说话的是骗子. _6 R$ |0 M$ u6 }9 y
第二步：
C; f U4 D5 G' [$ y& y欺诈者假装发了一张财务部的转账记录（实际是PS过的，财务并未转账给到卖家）或者劫持银行短信冒充银行发送打款短信，然后要求卖家先把付款转账给他个人，然后按另外一个金额如3000元去下单支付。1 g% A1 Z% w" \) b$ |
防骗贴士：$ d! B R5 C; ~+ \: N6 k" @% n
1、卖家一定要与财务核实是否有上述付款单位的到账金额，如果没有，一定不能做相关事情。- x+ R6 o5 \5 [4 q0 x X
2、卖家一定要亲自核实账户上的钱是否有变化，是否真的有到账。
8 Y6 c, }; W' I" Q5 z+ }3 }# N% k如何举报骗子？: q6 w M7 U% Z. O' K) W$ s
若您在经营过程中，也遇到了此类骗子，您可通过下方阿里安全中心举报骗子，并按照提示一步步输入骗子相关信息，让更多骗子在平台寸步难行。
_/ y! W4 y" B" [ d阿里安全中心$ O2 y* E7 y, n7 z3 l
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发表于 2020-5-9 09:29:32