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尊敬的开锐教育学员们:
. v& i, f. q# ^近期，我们注意到在百度贴吧内出现了关于“开锐教育退费维权 QQ 群”的信息。在此，我们特别向所有学员发出以下风险提示，以保障大家的个人信息安全及合法权益:
+ g# J' S5 W( H+ p# `( Y q$ M% D1、个人信息保护:请务必谨慎对待任何要求提供个人敏感信息的请求，包括但不限于身份证号码、银行卡号、密码、验证码等。在任何情况下，正规的教育机构或官方渠道都不会通过非官方平台(如QQ群)直接收集此类信息。2、甄别信息真伪:面对退费维权等敏感话题，请首先通过开锐教育的官方渠道(如官方网站、官方客服热线)进行核实。避免加入未经官方认证的QQ群或其他社交平台群组，以防个人信息泄露或遭遇诈骗。
0 X/ I3 p; R9 ~$ L& |* a, R3、警惕诈骗手段:不法分子可能会利用学员对退费问题的关注，设计各种诈骗陷阱，如假冒客服、伪造退款链接等。请保持警惕，不轻信陌生人的承诺不随意点击来源不明的链接或下载未知附件。
. j* U& b D4 k; B4 g4 Y6 n4、官方渠道沟通:如果您有关于课程、退费或其他服务的问题，请直接联系开锐教育的官方客服团队，使用官方提供的联系方式进行沟通。这样不仅能确保您的问题得到妥善处理，还能有效避免个人信息泄露的风险。
) _- Z; J5 Y V+ C- G* n5、保留证据:在与任何方沟通时，建议保留好聊天记录、邮件往来、电话录音等沟通证据，以备不时之需。
+ b* P5 P' U/ G# x" D6、及时报警:一旦发现自己可能遭遇诈骗，请立即停止一切与该诈骗行为相关的操作，并第一时间向当地公安机关报案，同时向开锐教育官方反馈，以便我们协助调查处理。
' e& \7 I4 n6 A1 c. \% o我们理解每位学员的关切与期待,开锐教育始终致力于提供高质量的教育服务，并保障每一位学员的合法权益。请大家保持理性，通过正规渠道解决问题共同维护一个安全、健康的学习环境。
8 ^- t) r0 y) ?长科技兮
8 U1 J! j: _/ d! Q, r* w. I2 ^" b祝大家学习进步，生活愉快!
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发表于 2024-10-19 08:42:18