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【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局

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发表于 2025-12-25 08:08:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
直击反诈一线,我们来拆穿最新的电诈骗局。刷短视频的时候突然接到了客服的来电,说你开通了高额的自动扣费业务,需要紧急操作去取消。近日,在陕西咸阳乾县是接连发生了两起电信网络诈骗案件,所幸当地的公安民警迅速反应,果断处置,成功为群众止损近20万元。  T# R2 C4 I( X  M) ~; r7 Q

* {- l" O7 y' G' F) Z; z( t 【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-1.jpg 8 H2 L# G8 F, R
12月9日下午,咸阳市乾县公安局反诈中心的一则紧急预警,让大杨派出所的民警们立即行动起来。
0 q& A& y) r1 u. ~$ o* e  w  i民警:当时反诈中心给我们推送的预警信息显示,我辖区一名群众的手机正在与涉诈号码高频通话,而且有潜在的资金转出风险。我们判断,她很有可能正在被骗子诱导操作手机,情况特别紧急,我们一边往他家里赶,一边不停地拨打电话,但是电话始终没有人接。
2 g6 I( G& C# C4 K- K1 P" |由于电话无法接通,民警当即联系了刘女士所在村的村干部。
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民警:这可能就是被人诈骗了,手机让人远程控制了,你往她屋里走,我们正往那赶着呢,给这个人打电话,看人在哪个地方,阻止转账。
/ U: V0 l9 x+ x1 ?$ ~村主任:来了以后,她正在房子操作手机,手机可能已经快按到确认键了。然后当时让关机,这个手机关不了机,我就马上先把家里的网给拔了。拔了以后就把这个手机卡也给卸了。: u6 w/ w6 p3 @$ n5 z
民警赶到现场后,确认刘女士的手机已经做了拔卡和断网处理,随即联系银行,对其名下的银行卡进行紧急止付冻结。
6 p. ?7 s1 D8 `0 N民警:你把手机关机么?
  k& o+ G/ _* O+ {: W9 E+ @' e刘女士:关了。
1 Q1 d1 N: T# u: ?% {( G3 u民警:你刚弄啥了在手机上?你转钱了吗?
! E" t& _: O8 r& A0 d% s+ i/ n; x' U刘女士:没有。1 [4 A& s! i0 N  U2 @
民警:你确定一分钱没转?, h4 y4 a' O$ A! l  m7 F
经过一番操作,警方成功为刘女士止付近11万元。+ y6 A( _' R4 l  q/ f4 ]

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据刘女士说,事发当天她正在刷短视频,突然收到一通陌生来电,对方自称是短视频直播官方客服,称刘女士开通了直播会员,如果月末不取消的话,接下来,每个月会自动扣除2000元的会费。通话中,对方显得很专业,一下子就让她放松了警惕。2 u1 J5 b! J% I
刘女士:我说我不会,他然后跟我说,你操作,我一步一步教你,然后我就照着他所说的,一步一步给我下载软件,然后操作。当我发现的时候,手机已经黑屏了,我无法控制这个,手机已经关不了了。4 j. A4 I% K  @
所幸警方和村干部及时赶到了刘女士家中,在骗子操作手机转账的关键时刻,采取了拔卡断网的有效处置措施,才保住了刘女士的10多万元。
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【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-4.jpg 9 z  O+ F' t# [+ C' }4 z
刘女士:如果来再晚一会儿,所有的辛苦赚来的这些钱就没有了。
& v$ n. S* \" g7 O无独有偶,就在刘女士遭遇骗局的前一天,乾县临平镇的陈女士也遭遇了如出一辙的诈骗,对方同样以取消高额自动扣费为幌子,诱导她下载远程控制类软件,幸运的是,临平派出所反诈民警监测到预警后迅速介入,在资金转移的关键时刻,成功拦截,为陈女士止付8万余元。7 R* ^. U7 ~8 m8 u; F: }
民警:此类诈骗目标群体主要是中老年群体和对网络操作不熟悉的人。诈骗分子通过非法渠道获取受害人的基本信息,以此建立信任,然后以高额扣费制造恐慌,让受害人失去判断力,最后以官方操作为借口,诱导下载远程控制软件,实现资金转移。整个流程非常具有迷惑性。
. K, p' h& _& x& i" ~3 C除了抓住心理弱点,诈骗团伙的作案手段也在持续升级。) J2 }9 u& b9 v, Z, M
从早期的电话诈骗,到如今通过种种话术诱导下载远程控制软件,实施精准盗刷,作案方式更隐蔽,资金转移速度也更快,这就更需要每一个人都筑牢防范意识。
, r0 Y9 s  C9 T8 c0 Q1 t- w民警:不轻易相信陌生来电,不随意下载陌生软件,不泄露敏感信息、银行卡号、密码、短信验证码。这三大件,绝对不能告诉任何人,更不能授权陌生人远程控制手机。  e) C5 S7 \2 L1 y7 u
遇到客服来电,谈及扣费划款之类的事项,别慌!要亲自去打官方电话去核实,更不要打开不明链接。
/ Z0 C% U- X2 a* z7 h$ j8 x客服来电莫轻信
) n" x0 R$ _1 y扣费恐吓是陷阱* P5 i6 z9 L1 V3 v1 r+ k
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【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-5.jpg
( {2 y4 d9 P! {( e* E反诈最前沿,我们一起来划重点:客服来电莫轻信,扣费恐吓是陷阱,遇事冷静先核实,断网拔卡快报警。$ _9 _5 v/ O, v, \' _/ i( H' g/ k* g( Q
来源:央视新闻、公安部刑侦局
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