银行“必须本人到场”成催命符！一场取钱闹剧酿出悲剧
湖南株洲一位62岁的老人，偏瘫骨折住院三个月了，治疗急需5万元定期存款。家属拿着双方身份证、存单去中国农业银行株洲田心支行取款，却被银行以 “忘了密码，必须本人到场” 为由拒绝。家属再三解释老人病重下不了床，可银行工作人员态度强硬，丝毫没有通融的余地。无奈之下，家属只能把老人用轮椅从医院抬到银行 。办理业务时，老人身体虚弱，人脸识别无法通过，中间家属还把老人推到门口休息，觉得银行空调太冷。谁能想到，下午5时54分，老人突发疾病倒地，送医抢救无效死亡 。而就在老人去世后不到两小时，那笔钱终于取出来了。
这已经不是第一起类似事件了。过去几年，“老人卧床不起，银行要求亲自签字”“病危患者被抬进网点办卡，只为领取救命款”这样的新闻屡见不鲜 。明明银行客服说重病行动不便，家属可代办也能申请上门服务，可到了网点，这些规定就像一纸空文。
银行有自己的制度和风控要求，这我理解，要防冒领、防诈骗，保障客户资金安全。但制度是死的，人是活的，面对重病老人这种特殊情况，难道就不能灵活一点，有点人性化吗？非得把人折腾到银行，最后闹出人命，这制度执行得还有什么意义？
这件事也给咱们所有人提了个醒，以后家里老人存钱取钱，一定要提前了解好银行的规定和流程，别等急需用钱的时候，被这些死板的规则卡住。也希望银行和相关部门能好好反思，别让类似的悲剧再次发生！大家对这件事怎么看？评论区聊聊吧！ 看地方！我就问过银行，万一病人无法到场怎么办？答复:银行派人到医院与病人核实。没问题就取款。 可以先垫付/借钱看病，病好了再取款还上
我建议，这种情况可以特批一类贷款，专门针对老人急需医疗费但是无法自己取款的情况，额度可以定为存款的95%，等老人康复可以取款后再还上，或者意外去世以后经过公证取款再还 还好家里的老父亲没有存款 视频一下不就好了 不是 你说什么银行能工作到7点？ 政策和执行是两回事。第二，银行可太清楚门道了，我放手了，出了任何事都是银行责任，我不放手，出事了以警方通报为准。中间就有很多斡旋的空间了。你要是银行，你怎么做？ 就和ATM机一样要是你的卡吞了或是钱少了，等着吧没十几个程序，没个把月拿不回来，要是你跟他们说我取100，机器给我吐了1000立马几分钟联系你到场，银行懂得都懂 为什么会忘记密码？
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