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近年来，一些不法分子打着“反催收”的旗号，教唆消费者或者以消费者的名义利用多种违法违规手段，向金融机构或监管部门恶意投诉、伪造材料，阻碍金融机构正常催收。该行为不仅破坏了金融市场的正常秩序，也会让欠款人面临更严重的法律后果，严重侵害了消费者合法权益。
) z5 x7 \# t+ m6 V8 m9 g- N2 B9 S【案例】杨某因生意亏损，存在信用卡、小额信用贷款还款压力，A公司在掌握杨某相关情况后，自称可以为其办理债务减免、债务延期，杨某支付了高额“服务费”后，按照A公司的要求实名办理了新的电话卡交给A公司。A公司后续以杨某的名义向金融机构及监管部门反复投诉，要求办理延期还款但均因无正当理由未能如愿。最终杨某不仅没有获得债务减免，反而因恶意逾期被银行起诉，信用记录严重受损，此时杨某才发现已经无法联系到A公司。& ~4 ^$ X0 S( \8 `6 U7 J) c x5 ^
不正当“反催收”主要有以下“套路”：
- h7 p- Z+ o* B& c1 F. _6 |2 ~一是宣传内容夸张不实。“反催收”不法分子利用网络技术在网络平台及社交软件上发布“协商后无需还款”、“百分百减免债务”、“消除征信污点”等不切实际的宣传内容，吸引、诱骗金融消费者踏入不正当反催收陷阱中。4 C4 k$ a1 I2 k, P2 V
二是教唆伪造证明资料。“反催收”不法分子利用银行的纾困政策，教唆金融消费者通过各种违法手段伪造各类证明材料，以“贫困证明”、“重大疾病证明”等虚假材料向金融机构申请息费减免、停息挂账等。6 M. U' r2 b6 P, b6 {
三是要求提供个人信息。不法分子以“签署代理协议”、“协助应对金融机构”为由，要求消费者提供身份证号、银行卡号、联系人信息等个人信息，甚至要求代为保管金融消费者的手机、电话卡等。
5 o1 O( N, s* A国家金融监督管理总局湖南监管局提醒消费者警惕不正当“反催收”骗局，关注以下风险：
6 A' r+ r% j9 M5 O3 g# _# T0 \一、财产损失。不法分子通过收取高额的“咨询费”或“服务费”，承诺能“停催”、“减免本息”、“修复征信”等，但实际上是利用消费者急于摆脱债务的心理进行诈骗，支付高昂“服务费”后，债务问题依旧无法解决，甚至可能因逾期导致更多的财产损失。
4 [. @% p7 F7 w' |3 p4 B9 y二、征信恶化。消费者被误导停止还款，逾期记录会持续上报征信系统，形成更长时间、更严重的负面记录；逾期记录无法人为消除，更可能因“恶意行为”加重信用污点，被标记为高风险客户，影响未来贷款、就业等。* `" O8 K8 K6 p+ p; O
三、信息泄露。不法分子以提供服务为由，要求消费者提供身份证、银行卡、通话记录等个人信息，而这些个人信息极可能被转卖给诈骗团伙、非法网贷平台等，从而被用于诈骗、洗钱等违法活动。
8 C/ }: G1 X6 W四、法律追责。不法分子教唆消费者通过“伪造虚假证明材料”、“编造不实信息恶意投诉金融机构”等途径要求与金融机构进行协商还款，此类行为涉嫌违法，消费者可能因此承担法律责任。7 l# m4 h$ I+ f
为保护消费者合法权益，国家金融监督管理总局湖南监管局提示消费者：警惕虚假广告宣传，以防被欺骗和误导。应结合自身资金资产情况、收入结构、负债能力等因素，合理确定资金需求，量力而行，理性借贷。消费者如有还款困难，应与金融机构协商沟通，采取合法途径维权，通过正规渠道投诉，切勿相信“反催收”不法分子的不实宣传，更不要听从教唆，参与编造虚假理由、提供虚假材料等违法行为。提高风险防范意识，自觉远离违法违规代理维权陷阱，妥善保护好个人信息。 | 
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发表于 2025-8-14 07:56:10