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近年来，一些不法分子打着“反催收”的旗号，教唆消费者或者以消费者的名义利用多种违法违规手段，向金融机构或监管部门恶意投诉、伪造材料，阻碍金融机构正常催收。该行为不仅破坏了金融市场的正常秩序，也会让欠款人面临更严重的法律后果，严重侵害了消费者合法权益。
! I8 h: D8 W8 R* ^& p) \$ S【案例】杨某因生意亏损，存在信用卡、小额信用贷款还款压力，A公司在掌握杨某相关情况后，自称可以为其办理债务减免、债务延期，杨某支付了高额“服务费”后，按照A公司的要求实名办理了新的电话卡交给A公司。A公司后续以杨某的名义向金融机构及监管部门反复投诉，要求办理延期还款但均因无正当理由未能如愿。最终杨某不仅没有获得债务减免，反而因恶意逾期被银行起诉，信用记录严重受损，此时杨某才发现已经无法联系到A公司。/ D3 n+ `0 m6 d9 L% z7 ^
不正当“反催收”主要有以下“套路”：9 c1 V! G9 V! E. H9 E' N9 v! u3 g+ p5 }
一是宣传内容夸张不实。“反催收”不法分子利用网络技术在网络平台及社交软件上发布“协商后无需还款”、“百分百减免债务”、“消除征信污点”等不切实际的宣传内容，吸引、诱骗金融消费者踏入不正当反催收陷阱中。9 D7 p1 G4 B" t
二是教唆伪造证明资料。“反催收”不法分子利用银行的纾困政策，教唆金融消费者通过各种违法手段伪造各类证明材料，以“贫困证明”、“重大疾病证明”等虚假材料向金融机构申请息费减免、停息挂账等。7 G8 I8 _. Y) k8 g' t7 F1 C" ]7 G3 I
三是要求提供个人信息。不法分子以“签署代理协议”、“协助应对金融机构”为由，要求消费者提供身份证号、银行卡号、联系人信息等个人信息，甚至要求代为保管金融消费者的手机、电话卡等。
! m$ D. v; s3 x1 u* E% V6 N0 ]国家金融监督管理总局湖南监管局提醒消费者警惕不正当“反催收”骗局，关注以下风险：
, X$ i, t' t7 K( g1 g' X一、财产损失。不法分子通过收取高额的“咨询费”或“服务费”，承诺能“停催”、“减免本息”、“修复征信”等，但实际上是利用消费者急于摆脱债务的心理进行诈骗，支付高昂“服务费”后，债务问题依旧无法解决，甚至可能因逾期导致更多的财产损失。
" H9 ]! e V7 ?7 Y- O二、征信恶化。消费者被误导停止还款，逾期记录会持续上报征信系统，形成更长时间、更严重的负面记录；逾期记录无法人为消除，更可能因“恶意行为”加重信用污点，被标记为高风险客户，影响未来贷款、就业等。/ l" @; Y9 b5 _( J4 b5 u4 ?" e
三、信息泄露。不法分子以提供服务为由，要求消费者提供身份证、银行卡、通话记录等个人信息，而这些个人信息极可能被转卖给诈骗团伙、非法网贷平台等，从而被用于诈骗、洗钱等违法活动。
; E+ \; V# ^5 _# c# H2 {四、法律追责。不法分子教唆消费者通过“伪造虚假证明材料”、“编造不实信息恶意投诉金融机构”等途径要求与金融机构进行协商还款，此类行为涉嫌违法，消费者可能因此承担法律责任。
- _+ N' f+ |+ K/ U8 X为保护消费者合法权益，国家金融监督管理总局湖南监管局提示消费者：警惕虚假广告宣传，以防被欺骗和误导。应结合自身资金资产情况、收入结构、负债能力等因素，合理确定资金需求，量力而行，理性借贷。消费者如有还款困难，应与金融机构协商沟通，采取合法途径维权，通过正规渠道投诉，切勿相信“反催收”不法分子的不实宣传，更不要听从教唆，参与编造虚假理由、提供虚假材料等违法行为。提高风险防范意识，自觉远离违法违规代理维权陷阱，妥善保护好个人信息。 | 
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