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【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局

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发表于 2025-12-25 08:08:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
直击反诈一线,我们来拆穿最新的电诈骗局。刷短视频的时候突然接到了客服的来电,说你开通了高额的自动扣费业务,需要紧急操作去取消。近日,在陕西咸阳乾县是接连发生了两起电信网络诈骗案件,所幸当地的公安民警迅速反应,果断处置,成功为群众止损近20万元。; y3 h/ N5 y4 v, w1 Z
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【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-1.jpg 9 T; b: Q. S5 h9 p
12月9日下午,咸阳市乾县公安局反诈中心的一则紧急预警,让大杨派出所的民警们立即行动起来。$ U9 `' ?% ], w. ^& W  N2 w5 M
民警:当时反诈中心给我们推送的预警信息显示,我辖区一名群众的手机正在与涉诈号码高频通话,而且有潜在的资金转出风险。我们判断,她很有可能正在被骗子诱导操作手机,情况特别紧急,我们一边往他家里赶,一边不停地拨打电话,但是电话始终没有人接。
- y. H: e' h' c  S& t* ^6 m由于电话无法接通,民警当即联系了刘女士所在村的村干部。$ x# O3 [( r+ ~  W  a; A2 {( c

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民警:这可能就是被人诈骗了,手机让人远程控制了,你往她屋里走,我们正往那赶着呢,给这个人打电话,看人在哪个地方,阻止转账。& T( i6 g4 P# M/ _  g
村主任:来了以后,她正在房子操作手机,手机可能已经快按到确认键了。然后当时让关机,这个手机关不了机,我就马上先把家里的网给拔了。拔了以后就把这个手机卡也给卸了。
2 A6 V% b1 Z! D$ O1 p民警赶到现场后,确认刘女士的手机已经做了拔卡和断网处理,随即联系银行,对其名下的银行卡进行紧急止付冻结。* D/ {1 k7 ]% U! H# X7 S+ h5 [
民警:你把手机关机么?/ s) l: ~0 g( ?
刘女士:关了。
. h$ a' X8 [, b* ^  i, b民警:你刚弄啥了在手机上?你转钱了吗?9 z* r7 |! Q: i! _
刘女士:没有。( e, s- ?0 v2 K' |+ l# u9 I
民警:你确定一分钱没转?1 G0 @. K4 }  ~
经过一番操作,警方成功为刘女士止付近11万元。6 k& a5 B. p% A8 W) E
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% V$ N" t  h& `' a7 O5 y据刘女士说,事发当天她正在刷短视频,突然收到一通陌生来电,对方自称是短视频直播官方客服,称刘女士开通了直播会员,如果月末不取消的话,接下来,每个月会自动扣除2000元的会费。通话中,对方显得很专业,一下子就让她放松了警惕。
* G, }8 g/ l1 i, [* C- M: e刘女士:我说我不会,他然后跟我说,你操作,我一步一步教你,然后我就照着他所说的,一步一步给我下载软件,然后操作。当我发现的时候,手机已经黑屏了,我无法控制这个,手机已经关不了了。
9 r  L) K  Q# B/ y' e. x所幸警方和村干部及时赶到了刘女士家中,在骗子操作手机转账的关键时刻,采取了拔卡断网的有效处置措施,才保住了刘女士的10多万元。
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% b4 \  E2 g* V6 d- p* `7 K" H' M刘女士:如果来再晚一会儿,所有的辛苦赚来的这些钱就没有了。
) Z6 ^0 \) R4 P6 s% `无独有偶,就在刘女士遭遇骗局的前一天,乾县临平镇的陈女士也遭遇了如出一辙的诈骗,对方同样以取消高额自动扣费为幌子,诱导她下载远程控制类软件,幸运的是,临平派出所反诈民警监测到预警后迅速介入,在资金转移的关键时刻,成功拦截,为陈女士止付8万余元。' @; Z$ }- r' k( }$ D2 J* ]
民警:此类诈骗目标群体主要是中老年群体和对网络操作不熟悉的人。诈骗分子通过非法渠道获取受害人的基本信息,以此建立信任,然后以高额扣费制造恐慌,让受害人失去判断力,最后以官方操作为借口,诱导下载远程控制软件,实现资金转移。整个流程非常具有迷惑性。
1 i. E6 P0 `3 g! W% \% Y除了抓住心理弱点,诈骗团伙的作案手段也在持续升级。$ m4 L0 f5 x/ ~1 O
从早期的电话诈骗,到如今通过种种话术诱导下载远程控制软件,实施精准盗刷,作案方式更隐蔽,资金转移速度也更快,这就更需要每一个人都筑牢防范意识。3 T1 G9 H# [& d
民警:不轻易相信陌生来电,不随意下载陌生软件,不泄露敏感信息、银行卡号、密码、短信验证码。这三大件,绝对不能告诉任何人,更不能授权陌生人远程控制手机。
7 z0 {/ v2 V3 T$ A  ~$ W4 M遇到客服来电,谈及扣费划款之类的事项,别慌!要亲自去打官方电话去核实,更不要打开不明链接。' \" m- l$ q6 f' I% d7 T5 y6 q
客服来电莫轻信
/ C0 H! |" P- P9 X1 _+ |$ F扣费恐吓是陷阱; f# A' M* z8 s2 r
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$ G( D5 ?" ~, \& Q) h4 D- _反诈最前沿,我们一起来划重点:客服来电莫轻信,扣费恐吓是陷阱,遇事冷静先核实,断网拔卡快报警。
% T. W; F( r* y, k& l+ @  q来源:央视新闻、公安部刑侦局
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