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【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局

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发表于 2025-12-25 08:08:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
直击反诈一线,我们来拆穿最新的电诈骗局。刷短视频的时候突然接到了客服的来电,说你开通了高额的自动扣费业务,需要紧急操作去取消。近日,在陕西咸阳乾县是接连发生了两起电信网络诈骗案件,所幸当地的公安民警迅速反应,果断处置,成功为群众止损近20万元。
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# i" y( U5 `  ~ 【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-1.jpg / A% V4 i% f# W1 S5 n) S0 F1 ~
12月9日下午,咸阳市乾县公安局反诈中心的一则紧急预警,让大杨派出所的民警们立即行动起来。
: C  ~3 i$ k; J# f! R. Y民警:当时反诈中心给我们推送的预警信息显示,我辖区一名群众的手机正在与涉诈号码高频通话,而且有潜在的资金转出风险。我们判断,她很有可能正在被骗子诱导操作手机,情况特别紧急,我们一边往他家里赶,一边不停地拨打电话,但是电话始终没有人接。, V$ f5 H+ p0 @5 ~! i* e+ P
由于电话无法接通,民警当即联系了刘女士所在村的村干部。
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【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-2.jpg
. v: K7 W) {( J) q0 x1 i民警:这可能就是被人诈骗了,手机让人远程控制了,你往她屋里走,我们正往那赶着呢,给这个人打电话,看人在哪个地方,阻止转账。
% I9 q0 v, ]3 E' ?( @村主任:来了以后,她正在房子操作手机,手机可能已经快按到确认键了。然后当时让关机,这个手机关不了机,我就马上先把家里的网给拔了。拔了以后就把这个手机卡也给卸了。
  ^+ I) a+ y8 Z1 D民警赶到现场后,确认刘女士的手机已经做了拔卡和断网处理,随即联系银行,对其名下的银行卡进行紧急止付冻结。. Z3 S" ?" Z( I6 c" Y
民警:你把手机关机么?! R# Q9 x/ e0 B; K* ?6 Q
刘女士:关了。  L; ^& X+ k9 I& P; }1 P
民警:你刚弄啥了在手机上?你转钱了吗?- f! s3 f! K) K$ W" q6 B8 e( x" C( x
刘女士:没有。
  E7 T) n! q- Q. D7 T5 j民警:你确定一分钱没转?6 g" v; n2 O# E8 e% G% }7 v
经过一番操作,警方成功为刘女士止付近11万元。
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1 {* q# H3 X! ~0 M  Z. v" A 【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-3.jpg $ I4 [+ {, o# z0 N/ a) ?
据刘女士说,事发当天她正在刷短视频,突然收到一通陌生来电,对方自称是短视频直播官方客服,称刘女士开通了直播会员,如果月末不取消的话,接下来,每个月会自动扣除2000元的会费。通话中,对方显得很专业,一下子就让她放松了警惕。
: o" b) l. Q1 P% s- A刘女士:我说我不会,他然后跟我说,你操作,我一步一步教你,然后我就照着他所说的,一步一步给我下载软件,然后操作。当我发现的时候,手机已经黑屏了,我无法控制这个,手机已经关不了了。
2 o7 q) i/ ~* O所幸警方和村干部及时赶到了刘女士家中,在骗子操作手机转账的关键时刻,采取了拔卡断网的有效处置措施,才保住了刘女士的10多万元。! ~+ B  J9 z6 |3 m% ~$ N

' D7 w* t4 J* T5 Y  ?# w 【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-4.jpg
  ]$ z  P3 \2 E4 B; t! e) f! S+ I刘女士:如果来再晚一会儿,所有的辛苦赚来的这些钱就没有了。6 Z! ~: n6 B% `
无独有偶,就在刘女士遭遇骗局的前一天,乾县临平镇的陈女士也遭遇了如出一辙的诈骗,对方同样以取消高额自动扣费为幌子,诱导她下载远程控制类软件,幸运的是,临平派出所反诈民警监测到预警后迅速介入,在资金转移的关键时刻,成功拦截,为陈女士止付8万余元。
( z+ k# _: o# T6 f  N民警:此类诈骗目标群体主要是中老年群体和对网络操作不熟悉的人。诈骗分子通过非法渠道获取受害人的基本信息,以此建立信任,然后以高额扣费制造恐慌,让受害人失去判断力,最后以官方操作为借口,诱导下载远程控制软件,实现资金转移。整个流程非常具有迷惑性。
$ ?0 G, E' v/ E5 A除了抓住心理弱点,诈骗团伙的作案手段也在持续升级。
3 B5 v' F6 K  U从早期的电话诈骗,到如今通过种种话术诱导下载远程控制软件,实施精准盗刷,作案方式更隐蔽,资金转移速度也更快,这就更需要每一个人都筑牢防范意识。
, w' O# B6 t1 Q/ n! x! ]# O民警:不轻易相信陌生来电,不随意下载陌生软件,不泄露敏感信息、银行卡号、密码、短信验证码。这三大件,绝对不能告诉任何人,更不能授权陌生人远程控制手机。
% l+ {% [) F, y% g, N遇到客服来电,谈及扣费划款之类的事项,别慌!要亲自去打官方电话去核实,更不要打开不明链接。2 |/ Q+ P/ D; v$ L3 W  Q
客服来电莫轻信5 g; F' H/ e0 y
扣费恐吓是陷阱
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3 g  H, V! |! z 【全民反诈】假冒官方客服 炮制“取消自动扣费”骗局-5.jpg 3 s: i& x6 g7 q/ P( L5 I" c
反诈最前沿,我们一起来划重点:客服来电莫轻信,扣费恐吓是陷阱,遇事冷静先核实,断网拔卡快报警。
4 v  p- c6 q4 f( B; Y来源:央视新闻、公安部刑侦局
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