一、前台业务岗(直接跟客户打交道)
+ b& s9 L9 F' L) O/ n3 Y. v柜员岗(最基础的岗位,报名条件较为宽泛,是非相关专业的上上之选)* v' E; u6 m! N+ |/ G
现金柜员:办存取款、转账、换零钱、残币兑换这些现金业务,每天对账确保钱数对得上。
2 q( E& ?' {/ K非现金柜员:帮客户开户 / 销户、办银行卡、挂失,处理社保公积金代缴、理财产品签约,还有支票、汇票这些单据审核。3 V8 l# e& P0 I5 [8 E7 u: Y! i
顺便解答客户简单疑问,维持柜台秩序。
- u: o F5 i- k. ^6 j. d2. 客户经理岗(也是基础岗位)8 ~, J: l% ~1 ]' a
对私(零售):管个人客户,推理财产品、基金、信用卡、个人贷款,维护高净值客户,完成存款、理财销售任务。4 g# y4 K: D$ [2 d% }
对公(公司):对接企业客户,做公司存款、贷款、票据贴现,帮企业开户、对账,拉新客户、维护老客户,完成对公业务指标。
: ?# u! L7 R( B9 W4 s1 N小微:专门服务小微企业、个体户,推经营贷、信用贷,解决他们的融资问题。& f9 ?; d, N( @; r4 A2 N; P( ^
二、中后台支持岗(保障业务正常跑,不出问题)3. 风险管理岗
6 T9 y, y. w6 z8 Z+ K8 c Y; b盯着各类业务的风险,比如贷款能不能收回、市场波动影响、操作会不会出错。$ q1 Q5 ]( Q3 x E3 _
审贷款申请,看客户征信、财务状况,判断还不还得起,定风险控制的规矩。
! Q% ~ z( l# y2 ?/ X0 {2 ]监控不良贷款率这些指标,写风险报告,及时预警。 a; n! F7 ]0 z- z
4. 运营管理岗
9 x9 @- M) s" ]- q. k处理后台业务,比如资金清算、票据结算、账户管理,还有反洗钱监测。. L7 J* w$ D, [* Y
优化业务流程,比如简化开户步骤,让前台后台对接更顺。
$ {) B. a' u% V. N看业务量、出错率这些数据,想办法提高效率。/ U: H0 p3 F+ e7 u7 ] q' Q
5. 产品经理岗
% s$ K3 r# V2 n6 c* y/ e ]+ x琢磨客户需要啥,设计或改银行产品,比如信用卡权益、理财方案、手机银行功能。9 H6 h# M$ G7 O7 j% r+ \
定产品价格、推广办法,协调 IT、销售、风控部门把产品做出来、推出去。1 f {' f( i5 L) i% T
看产品上线后客户用得怎么样,反馈好就接着优化。
% a: W+ W8 s1 ^6. 合规法务岗+ B* u2 M" K2 p/ d) \) d& m
研究监管政策(央行、银保监会的规定),定银行内部的合规制度,比如反洗钱怎么操作。0 X7 U& B( q* u
查新业务、新产品合不合规,给员工做合规培训,定期检查执行情况。
7 A4 z: `5 _8 ^; k) R审合同、处理纠纷,对接监管部门。% P, _ r) `4 j3 e- k5 x) |/ x, U
三、职能管理岗(管银行内部的事)7. 财务会计岗
. V) V+ I- x' K7 \# {3 ?% O8 n算银行的收入、成本、利润,编财务报表。
" E3 |. g' U" y6 X" p _# h处理报税、做预算、控成本,分析各业务线赚不赚钱,给领导提供财务数据。+ Y3 W( l8 f6 ^; F4 p! x# t/ b' o
8. 信息技术岗(需要相关专业)/ `- |: z u% s, L) ]; y% |6 ^* f
开发、维护银行系统,比如存钱取钱的核心系统、手机银行 APP。! j0 U& ~/ j5 y; `
保障网络安全,防黑客,处理系统故障(比如交易卡壳了)。* \$ _& ` Z: t5 Q9 Z8 ~& ?
跟进新科技,比如用 AI 做客服、区块链搞结算,帮业务部门把需求变成技术方案。
$ D+ y. v7 I _( Z! t9. 行政 / 人力资源岗(招的较少,只有部分银行会招)' N: X. \8 g. B* b; D
行政:管办公用品、会议室,收发文,组织活动(比如年会),对外联系。
2 q. k2 p* i* X2 V3 @) A5 Q人力:招人(秋招、社招)、搞培训(新员工入职、业务技能),算工资、绩效,处理劳动合同这些。
/ _ A, L5 a4 G0 P1 t) b* W" P四、其他岗位(看银行规模,不是每家都有)# T6 X( _4 A% r; E6 F; G) V% j; l& O
金融市场岗:大银行多,做银行间的资金交易、债券外汇买卖,帮银行赚投资收益。- k9 B+ w/ T4 v2 F2 k0 ?
投行岗:部分银行有,帮企业发债券、做并购顾问、搞资产证券化。
. S* ]0 a2 G& p" s) X; W8 s数据岗:分析客户交易数据,画客户画像,帮业务部门精准营销、做决策。5 Q' W* [1 b/ K3 N) w
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