工作性质:兼职(线上/线下结合,灵活安排)
, R' z3 `" s/ c7 ^, ]9 e% g1 G招聘对象:在校学生、社会人士(时间充裕者优先)
# ~* D2 c+ y6 D8 W$ F) S0 O: y【岗位职责】
2 e0 d- O/ m! t; \# ~客户沟通:& G) U% d# d# f# I
及时回复客户关于快递价格、时效、物流等问题的咨询;7 a) |. G- f0 @1 S" R
提供友好的售前/售后服务,解答疑问并处理投诉。
5 V+ k! z, h9 r) J Y# v处理订单:) ]# I6 k+ k" s% `2 |
准确收集客户寄件信息(地址、联系方式、物品类型等);
% b3 ^7 v$ x+ o/ X协助客户完成快递平台下单操作,确保信息无误;% A& O) v+ ]0 w4 W
获取状态订单,处理物流异常(如延迟、丢件等)。
+ ?5 b7 L4 u( K" R6 V* F客户维护:2 J" m" i7 z. S) q/ F$ B0 `
通过优质服务提升客户满意度,建立长期合作关系;5 y" G+ K' e( c7 j1 r% C
定期整理客户反馈,优化服务流程。
% I! W8 M% \9 M6 {5 F. F! N【施工要求】
( b2 M X: X: L责任心强,做事协调,能高效处理多任务;; p$ U* a* [( i1 O: M
具备良好的沟通能力,满足客户需求;) f* N% H2 L5 F& ~
熟练使用微信、QQ、小红书咸鱼等社交软件;: o! |& e: p+ i- X, d. I/ U
有快递行业经验、客服经验者优先;! E' v1 R/ s0 \7 f+ ^
时间灵活,每周至少可工作3天(日均1-2小时)。( `7 t( j' U( W+ y. S- L$ m
【薪资福利】5 P4 S, t! a9 P& `& y( p% r
薪酬:按单提成+绩效奖金(多劳多得,具体面议);
4 l' r0 [, D" \# I* M灵活工作时间,兼顾学习/主业;
- O) b+ F0 v& G8 V( g. |提供基础业务培训,快速上手;
, r- L }& s+ m: R表现优异者可获得长期合作机会或可开实习证明。! t7 r3 E( s. n) H5 p! d
【报名方式】
% Q" V2 W* O& g8 l; s电话/微信:czkp0523(添加请备注“+姓名”);
+ q3 P0 e5 ]( F" T2 E8 [6 J7 }邮箱:15313332235@163.com(附个人简介+可工作时间);! b1 n6 r: h6 E m
同时时间:招满即止
- ` s+ k t) C; v; v: ^, p7 ~% F) K【注意事项】
$ v6 i; i- Z2 O0 E* p4 Z本阵耗尽押金,谨防诈骗!. b/ m* Q6 I7 d/ m) J/ v
面试通过后需签署双方协议,保障双方权益;
! }1 x( [) ]6 \) P0 H工作期间需遵守保密协议,保护客户隐私。
( a. X3 C- Q4 D, k加入我们,轻松兼职,轻松零花,积累经验!: U. l3 {: K! {% ^
温馨提示:求职过程中切勿泄露身份证、银行卡等敏感信息,确认招聘方资质后再签约。 |