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工作性质:兼职(线上/线下结合,灵活安排)
% K1 ^+ ], x7 Q) Q招聘对象:在校学生、社会人士(时间充裕者优先)) Z3 b( M" ]) S1 V5 V7 p, Q% ?
【岗位职责】! G8 \! k9 i: `" p: h' `0 `
客户沟通:
" |+ N; o2 q1 o T及时回复客户关于快递价格、时效、物流等问题的咨询;
# H1 E, Z3 g8 e' o# }4 D提供友好的售前/售后服务,解答疑问并处理投诉。
4 m- X& z& f( Q3 b2 v3 [处理订单:; E9 b( I2 d% e4 }9 c
准确收集客户寄件信息(地址、联系方式、物品类型等); C6 u) B$ U+ f e) p
协助客户完成快递平台下单操作,确保信息无误;
, w; D+ ~: b0 O( }0 u6 b6 Y- ^& a, B3 o获取状态订单,处理物流异常(如延迟、丢件等)。
$ ]) x% Y. O6 E5 g1 W客户维护:$ G4 u7 b \) k0 L7 R( ~
通过优质服务提升客户满意度,建立长期合作关系;
* v: Z' R0 f0 \0 V% n- z定期整理客户反馈,优化服务流程。2 `1 _) l, C& j4 O7 s2 C4 u
【施工要求】" r0 r2 y! s6 z! E& e
责任心强,做事协调,能高效处理多任务;
3 T, t6 @5 ~3 b4 c% l# k3 y具备良好的沟通能力,满足客户需求;
7 u, e# |8 D- \' R" A- T6 R熟练使用微信、QQ、小红书咸鱼等社交软件;: u* {# S2 b% _
有快递行业经验、客服经验者优先;) {. N6 ^7 e$ s. V' l! \
时间灵活,每周至少可工作3天(日均1-2小时)。
( T6 ]* R. e" r2 D' m c【薪资福利】+ C K5 A! Z: A; q% n4 w, X
薪酬:按单提成+绩效奖金(多劳多得,具体面议);! F! n; L# d; R
灵活工作时间,兼顾学习/主业;
) K$ h" {1 v% g# S& p2 v( L( S. a+ M提供基础业务培训,快速上手;
4 K& a! b7 @9 H# f/ H1 q表现优异者可获得长期合作机会或可开实习证明。
8 d J" S a6 k3 k% P7 j6 c【报名方式】7 T, j) i3 _9 I7 G' Y* j
电话/微信:czkp0523(添加请备注“+姓名”);
+ d- _$ n7 o4 h' z8 f邮箱:15313332235@163.com(附个人简介+可工作时间);2 {5 L d7 \/ b- B; L( o3 v
同时时间:招满即止
" l# W7 r L8 A) |5 g【注意事项】
" A# D! _% l: r: Z% A$ l) r. d本阵耗尽押金,谨防诈骗!
7 `* [; P$ l- c面试通过后需签署双方协议,保障双方权益;
N( i0 X& B! E2 q' q# x工作期间需遵守保密协议,保护客户隐私。, w5 q* X, h5 w% @
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温馨提示:求职过程中切勿泄露身份证、银行卡等敏感信息,确认招聘方资质后再签约。 |