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工作性质:兼职(线上/线下结合,灵活安排)9 }: \( i( F+ g' [2 r$ o
招聘对象:在校学生、社会人士(时间充裕者优先)9 e- M% ~9 d5 b5 J4 @5 f% T g
【岗位职责】
, d& \! W1 X+ i5 P客户沟通:
9 T i4 k9 K/ h. V及时回复客户关于快递价格、时效、物流等问题的咨询;' V! b, a/ s' f% f
提供友好的售前/售后服务,解答疑问并处理投诉。
! v/ i: i4 j* C7 n处理订单:
) c6 K! q9 d4 F1 J J. q5 |2 B准确收集客户寄件信息(地址、联系方式、物品类型等);
3 K' i- ^1 u2 f" F& Z协助客户完成快递平台下单操作,确保信息无误;
, G+ d/ `1 s6 Q+ s, N/ q3 X* w, {获取状态订单,处理物流异常(如延迟、丢件等)。, n$ E( n4 |# h- G% a
客户维护:( {, W" X( J/ X+ y+ K' Z+ k: V1 P- m6 R
通过优质服务提升客户满意度,建立长期合作关系;
* N0 V' u q q ]: ?, r0 R8 q定期整理客户反馈,优化服务流程。
2 I# F3 P( j/ ]【施工要求】
$ d; a4 r& Z; A1 L责任心强,做事协调,能高效处理多任务;
# G' t9 T( r7 a P* |具备良好的沟通能力,满足客户需求;2 x3 ~0 m4 c0 i* i+ q6 v4 E+ y
熟练使用微信、QQ、小红书咸鱼等社交软件;. @) d% t5 J T9 O m1 }; a9 N$ ]
有快递行业经验、客服经验者优先;
7 s5 l! O, u/ Q( s& r: u9 @8 |时间灵活,每周至少可工作3天(日均1-2小时)。) g- T" \2 N% N# S$ z, g9 a
【薪资福利】 e8 ]& c) L4 V N# {; l$ c
薪酬:按单提成+绩效奖金(多劳多得,具体面议);' [9 o l0 P; Y0 t/ U3 n. t' A
灵活工作时间,兼顾学习/主业;8 I% M6 u, Z. I$ i+ ]6 Y$ {
提供基础业务培训,快速上手;, w2 H5 x/ p, n1 M' Q, X/ J
表现优异者可获得长期合作机会或可开实习证明。
9 _4 |* V9 A. g$ b0 D【报名方式】! A* \. ~& v" q4 d5 X8 F/ q
电话/微信:czkp0523(添加请备注“+姓名”);
' I5 G M0 K8 G邮箱:15313332235@163.com(附个人简介+可工作时间);2 \' e- Z# ?1 C7 o+ q" q
同时时间:招满即止
! V: e; s1 u& J' F! Y【注意事项】
2 A8 t6 Y; j* S, F4 l8 q7 p本阵耗尽押金,谨防诈骗!7 e) T0 w, a- i" w4 E
面试通过后需签署双方协议,保障双方权益;$ d4 _5 A L- l/ T0 ]
工作期间需遵守保密协议,保护客户隐私。
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温馨提示:求职过程中切勿泄露身份证、银行卡等敏感信息,确认招聘方资质后再签约。 |