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【举报、投诉京东实施诈骗】本人于8月底在京东自营店购买了一款微星笔记本电脑，使用了北京补贴，9月初到货，到货后快递箱子是烧毁了的，3层箱子的一个角都烧成碳了。
# I- Q+ z+ a, |5 V% R( g# z联系京东客服，由于当时北京补贴后面限制收货地址了，京东客服专员回复:“可以拒收退回，后期买了之后同账户同地址下单一样的商品 有差价可以按照这个订单补差。”. @+ V* N- o" A' i' i
10月1号这款笔记本电脑重新抢购下单，期间联系京东客服，京东客服确认回复重新下单后，订单完成，会补差价。10月3号到货，再联系京东客服，京东客服反馈要去确认。10月4号，收到京东客服回电，说政府补贴不能补差价，将问题、责任，全部抛给消费者。
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1、京东快递到货就是烧毁了的，京东客服自己提出的处理方案为重新下单后补差价，本人同意京东客服提出的处理方案。
' e7 V. W. H' _' y) y. y& Z* e2、京东客服专员电话提出的处理方案、与在线客服也再三确认过可以按此方案执行，结果等新订单完成，京东客服电话回复的只有:“确实无法满足诉求、很抱歉”，复读机地重复、敷衍回答，京东平台对此自己造成的问题，拒绝承担责任。5 N5 {6 X* T# L& ^8 v' n- i% m
3、京东平台单方面拒绝履行承诺，作为一个企业，自己做的承诺随意违背、随意拒绝履行，毫无信用、毫无诚信、背信弃义、出尔反尔。8 h4 h2 Y9 L2 ^8 c
4、京东平台以上失信行为，涉嫌欺诈、诈骗，严重损害了消费者的合法权益，本人将维权到底。
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发表于 2024-10-6 08:36:39
