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【举报、投诉京东实施诈骗】本人于8月底在京东自营店购买了一款微星笔记本电脑，使用了北京补贴，9月初到货，到货后快递箱子是烧毁了的，3层箱子的一个角都烧成碳了。
. x( D) r# b4 J: a8 b+ q联系京东客服，由于当时北京补贴后面限制收货地址了，京东客服专员回复:“可以拒收退回，后期买了之后同账户同地址下单一样的商品 有差价可以按照这个订单补差。”
$ `) T. o$ R" [! o6 Y10月1号这款笔记本电脑重新抢购下单，期间联系京东客服，京东客服确认回复重新下单后，订单完成，会补差价。10月3号到货，再联系京东客服，京东客服反馈要去确认。10月4号，收到京东客服回电，说政府补贴不能补差价，将问题、责任，全部抛给消费者。
' I9 E+ i" | x" Z7 f0 _. o投诉:( X$ ]/ o2 L! B) ^
1、京东快递到货就是烧毁了的，京东客服自己提出的处理方案为重新下单后补差价，本人同意京东客服提出的处理方案。
* K0 M7 x* Q0 L6 g2、京东客服专员电话提出的处理方案、与在线客服也再三确认过可以按此方案执行，结果等新订单完成，京东客服电话回复的只有:“确实无法满足诉求、很抱歉”，复读机地重复、敷衍回答，京东平台对此自己造成的问题，拒绝承担责任。2 z1 N% `2 K7 G: M- Z% Q& ?
3、京东平台单方面拒绝履行承诺，作为一个企业，自己做的承诺随意违背、随意拒绝履行，毫无信用、毫无诚信、背信弃义、出尔反尔。. o' z) V7 `$ t; M& v
4、京东平台以上失信行为，涉嫌欺诈、诈骗，严重损害了消费者的合法权益，本人将维权到底。% `9 Y$ Y' ^' U. r. s* R
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发表于 2024-10-6 08:36:39
