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【举报、投诉京东实施诈骗】本人于8月底在京东自营店购买了一款微星笔记本电脑，使用了北京补贴，9月初到货，到货后快递箱子是烧毁了的，3层箱子的一个角都烧成碳了。
: O6 K. U$ O# u5 H5 O. }联系京东客服，由于当时北京补贴后面限制收货地址了，京东客服专员回复:“可以拒收退回，后期买了之后同账户同地址下单一样的商品 有差价可以按照这个订单补差。”& \1 f! e# P/ O5 p
10月1号这款笔记本电脑重新抢购下单，期间联系京东客服，京东客服确认回复重新下单后，订单完成，会补差价。10月3号到货，再联系京东客服，京东客服反馈要去确认。10月4号，收到京东客服回电，说政府补贴不能补差价，将问题、责任，全部抛给消费者。
; l: k' o- \1 p8 R( L0 G投诉:
8 w* \6 ^+ k9 i' Q q0 c* k1、京东快递到货就是烧毁了的，京东客服自己提出的处理方案为重新下单后补差价，本人同意京东客服提出的处理方案。
* @0 k" t& X1 O8 Y2 T2、京东客服专员电话提出的处理方案、与在线客服也再三确认过可以按此方案执行，结果等新订单完成，京东客服电话回复的只有:“确实无法满足诉求、很抱歉”，复读机地重复、敷衍回答，京东平台对此自己造成的问题，拒绝承担责任。
& v! y H% @" U! c3、京东平台单方面拒绝履行承诺，作为一个企业，自己做的承诺随意违背、随意拒绝履行，毫无信用、毫无诚信、背信弃义、出尔反尔。
" V' \9 e" u* E- y& m0 j$ w( y4、京东平台以上失信行为，涉嫌欺诈、诈骗，严重损害了消费者的合法权益，本人将维权到底。
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发表于 2024-10-6 08:36:39
