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近期
* [# n. `, z- Z5 o1 j* r某地接连发生多起* c6 D" P. j: ?5 b9 x4 A% u
冒充客服类诈骗案件
( p* e. L+ u) X/ N. m$ F+ W) s骗子瞄准短视频平台、电商平台用户! [! h# [9 L5 L& Z
以 “订单异常”“退款理赔”" |; }5 ^9 J& W) K1 A, I9 G- H
“账户安全校验” 等为由
3 {2 v7 h* V8 D# P* F+ G诱导受害人下载陌生的远程控制类App K( c+ U- b4 g) ]
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一旦受害人安装注册
/ |5 T* `* X: s骗子便能远程操控受害人手机
' b" Q) m5 y0 T& m4 s! h' O6 `8 H2 R甚至直接导致手机黑屏锁死
8 X; u5 c7 v5 P0 \2 q此时受害人完全失去对手机的控制/ Y0 k& M5 D0 F. Z
而骗子则会在后台悄悄窃取
+ _4 {: i+ k9 H9 ^- u0 Z银行卡号、支付密码、短信验证码等信息; h9 J& m: k7 v/ r2 \7 F+ [
最终转移受害人账户资金9 j# d5 m7 w! s2 U& Y m) J, S) ?. [
造成财产损失5 G8 R+ R" |( \
案例一% j' U& V6 M4 q1 D6 W l
L女士接到自称是短视频平台客服的来电，对方声称其开通了平台自动扣费服务。信以为真的L女士急于取消该业务，便按对方指示点开了不明链接，下载了投屏诈骗App，在打开该App后手机却突然黑屏，无法操作。待手机恢复正常后，L女士才发现自己银行卡被转走了39735.48元。1 i8 x' ?% B9 F5 l# \1 B$ X2 M8 ]
案例二; K9 B5 a; z/ `, D4 v. k8 b: g
H女士收到了假冒短视频平台客服的私信，对方告知其每个月要交800元的会员费，如需取消就要按照指引下载某远程操控App。与L女士一样，H女士在开启屏幕共享后，被“客服”直接窃取了银行卡号、验证码等隐私信息，被骗67286.8元。! q( f5 Q; n- W; e, I# o* J
手机被控制黑屏怎么办？
5 Z5 v' v4 o; w第一步：强制重启，夺回控制权。——长按电源键10秒以上，直至手机强制关机或重启。不同机型强制重启方式可能略有差异，但长按电源键是通用方法。
% ?6 P5 M% Q* @; I8 F第二步：物理断网，断开手机与骗子的联系。若手机无法立即重启，应毫不犹豫地拔出手机SIM卡，并立即关闭家中无线路由器的电源，强制断开手机与互联网的连接。) U0 w6 \1 ~- E0 x) p4 {
第三步：紧急挂失并报警。在手机黑屏时，应第一时间拨打银行官方客服电话，对名下所有银行卡进行口头挂失，防止资金被继续转走。同时保留好与骗子的通话和短信记录、下载的App等信息，拨打110报警。
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如果接到此类电话
# H) `, n1 C4 w- I2 X9 E6 F请第一时间拨打官方客服电话
$ Y1 D: w2 E3 o- Y7 J( _核实来电人员身份信息- i& V& p E8 v8 W+ s# h D, d# h
官方客服绝不会要求下载& |% K9 k) a4 S+ r* J6 g
第三方远程操控App
& ?; x: d& n/ r; M3 Q* Y8 f* O切勿轻信陌生“客服”的诱导, P V/ _% I7 J+ k% O" O* b) W
捂紧钱袋子，不听、不信、不转账，谨防电信网络诈骗！如遭遇疑似电信网络诈骗，请第一时间拨打110报警，或拨打上饶市反诈中心热线电话96110咨询。
4 k/ e% e! ~& ?( y3 F! ~来源：上饶市反电信网络诈骗中心 | 
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