在互联网企业咄咄逼人的压力下，各家银行都如饥似渴的接纳步调，不管是主动出击，照旧被动应对。可一年的互联网金融探索之后，并没有“服众”的本领，仍然是一地鸡毛。占上市公司近一半利润的银行，碰上互联网企业，居然缺少对阵的本领，不能不值得深思。# u3 Y' X% t" P8 i8 b9 u0 t4 O
: v! s2 H3 a' X5 I我以为，这个结果的关键在于，银行没有捉住这一轮互联网金融的关键机理。 这一轮互联网金融，实质是银行业务的商业模式已经进化到必要“突变”的窗口，而不是宣称互联网企业体验更好的胜利。技能的进步，互联网底子办法的美满，使传统的业务模式已经进化到了即将“突变”的临界点。银行没有捉住这个牛鼻子，不管怎么应对，结果都是错的。( C- J2 f {( u
, h$ Z8 c5 k U一、互联网金融的关键机理：金融是“衍生需求”，技能进步推动金融“归位”，而互联网不但仅是“渠道” 。
4 s3 \& N: W" v$ @1 m. D
- _# n) {6 K8 y) N( v, E金融不能办理客户的吃、穿、住等终极的生理标题，是“衍生需求”，不是客户的“终极需求”，商业生意业务“伴生”了金融业务。比方，买了一双鞋子，就产生了付出的需求。若没有买鞋子，就不必要付出了，没有生意业务也就没有付款了。随着移动互联技能的成熟，金融将徐徐归位，“融合”或“嵌入”到实际的商业业务流程中，而不会“突兀”的显现出来。可以说，银行业规则的变革，就是陪伴着技能及底子办法的美满而不绝变革的。
7 X" J' j a0 z. ]# q; c/ T" S# k
- `/ `" H' p) y招商银行的前行长马蔚华说：“陪伴着每一次信息技能的进步，银行的业务模式都有翻天覆地的变革”。比方，1812年，美国跟英国有了战役，打仗就必要钱，必要发行国债融资。但是第一次融资，只召募到了目的金额的40%，而且召募资金的费用昂贵，服从低下，本钱高达40%，险些难以蒙受。4 i8 K5 [2 }6 ^8 p$ ^
}8 g J6 v4 |' U* D1 g1 K( G
第二次募资时，一个小银行家库克利用其时的新兴技能“电报”，将国债面值低落（低落购买出发点），通过电报覆盖更多人群，“毗连”了美国南边、北方的小都会，结果是，以千分之一的本钱召募了100倍的资金，从而使得投行成为一个巨大的金融力气，这就是技能推动金融的实际例子。: |6 j8 }: L% l# g- [% L# ] i
% N& t7 a" \8 U( P不必要发掘到那么迢遥的汗青，只必要观察到近20年中国银行业的演变，就可以“窥一斑而见全貌”。6 k& z# @7 u. W0 M
4 N& L8 j: X) z第一阶段（2014年前），商业与金融是“割裂”的。银行通过“水泥”+“鼠标”的情势，方便客户利用金融服务，互联网是一种本钱更低、服从更高的渠道。, S Z* U* ?( {9 P. D/ `# ]0 Z) L
3 b" ^+ j3 }1 L8 Y0 G4 q% v+ M: v& q$ r
2000年从前，存折是紧张载体，现金是金融的紧张流通前言，因此，这个阶段网点为王。在这个阶段，到阛阓买鞋子，起首必要到银行取到富足的现金，带着这些现金逛阛阓。若现金不敷付出，就必要再跑一次银行。由于现金很紧张，客户常常必要跑银行，网点就很紧张了，有最多网点的银行，就成为客户的首选，就有巨大的上风。
" d4 V; v+ n( v I6 t9 J- ~
) t$ V; z D5 p `4 J- R8 H0 m: u2004年至2013年，网点作用越来越小，电子付出的作用越来越大。在这个阶段，到阛阓买鞋子，是不必要先取现的，直接在阛阓的POS机付出就可以了。在网上买鞋子，也不必要现金，直接通过网络付出就可以了。这个阶段，客户去银行越来越少，以致可以一年不去银行。网点作用低落，而结构电子付出的银行成为“宠儿”。3 {1 H$ |# Y( P: ]% B( m6 i; M) N" {
3 w. f) J. J D r这是“鼠标+水泥”的阶段，只是“鼠标”和“水泥”的分工差别，前一个时期，“水泥”更紧张，网点为王；后一个时期，“水泥”的作用在低落，而“鼠标”的作用在加大，电子付出在崛起。, v" o1 e$ y& z7 a
- B- k G5 C; M, [. v这个阶段的紧张特点是商业和金融是完全分割的：商业是一个体系，金融是一个体系，两个体系大概会在物理上融合（比方，在阛阓提供POS机；网站提供付出按钮），但实质是割裂的。商业生意业务的过程中，必要跳出商业生意业务，启动金融流程，完成金融流程后才气实现商业生意业务。怎样创建商业和金融的关联，成为最大的寻衅，必要手工输入或数据转达。
! ]/ h, f+ m+ F. [! H; w( \" t- u. x( c. J8 _% c# c
第二阶段（2014年开始），金融和商业开始进入“融合”阶段。金融“回归”本质，成为商业生意业务的“衍生”，雷同于手机的“芯片”，而不但仅是一种渠道。
/ S9 D& T9 I d( A; r0 g6 P+ V( q" Z1 ~9 `7 s2 @# C8 L% b0 B& ]
2014年开始，移动付出将成为主流，商业与金融开始“融合”。以手机付出为代表，手机成为与客户“绑定”的付出终端，将从前固定的POS终端移动化，使得付出徐徐靠拢商业。有三个代表性的例子。, f# B" T* m+ r! N% \4 t1 ^+ z6 z/ t
! u: r& B$ r0 C5 ^1是顺丰的“嘿店”。在“嘿店”，欣赏物品的实体，大概图片，扫二维码下单购买。下单后，通过手机付出，顺丰物流将物品送抵家。付出和下单已经开始融合了，不必要再去POS机前面列队，以等待付出了。
' ?& } q2 y, h6 ]8 @* E C9 ^1 l* u
2是亚马逊的“一键下单”大概付出宝的“快捷付出”。在网上购物时，选择好商品后，点击“一键下单”，付出将通过绑定的付出工具主动完成，已经“看不到”金融的动作了，但付出确实已经完成。$ \3 m) h) ]7 C
! T Q- e- X6 K3是快的打车。在快的专车绑定付出宝后，专车到达目的地后，下车时不必要向司机付出，体系主动会从绑定的付出宝扣除专车的费用。5 g# J& z1 S/ K, K6 K
/ E" T$ k/ {7 @" j- }; w% R4 ]- ?8 l
这三个例子都是“融合”的开端阶段，只是启动了部分比力容易融合的场景。融合之后，金融就成了“无所不在，又无影无踪”。 金融已经突显了，雷同于手机的“芯片”，对用户、对手机都很紧张，但用户是看不见、摸不着，也不消剖析。
F1 ~* i6 ?( i' W: Y9 D+ ]8 Y3 T# y+ V8 Z: T
可以畅想一个场景。比方，客户到星巴克喝咖啡，只必要关注咖啡就可以了。星巴克会辨认出客户，并发送款子简直认给客户，客户确认了就完成烈出。实在，这个场景已经近在眼前。“快的”专车，就已经到达了这个结果，将来将有越来越多的应用场景，会实现如许的融合。: M, B/ X/ _7 p8 z' l( y
4 x' w1 d- R( R6 f
二、银行开错药方的紧张缘故起因：没故意识到银行已经很“充实”的利用了互联网，仍然将互联网当做“渠道” 。
3 ]3 x. C T( k3 i9 l% Y( r5 d( R9 }8 f* ~* h- W9 f; q3 b$ r
“余额宝”的打击，震惊了银行，银行也是积极应对。应对计谋紧张有以下几类：
2 j6 h- g) T8 @* j
: |5 K" U5 D! z1，快速上马直销银行。紧张代表是部分股份制银行及城商行。比方，民生银行、北京银行、南京银行、兴业银行等多家银行，很快推出了直销银行，尤其是民生银行和兴业银行推出直销银行时，媒体也是欢乐鼓舞，好像看到了曙光。但是，一年运作下来，根本上销声匿迹了：要么是客户泉源与传统银行重合，仍然泉源于传统的业务网点，要么是没有多大的业务量。
) C7 l3 y% v' k9 K: n, Z* ], f; T) N6 l5 }) e, u. B4 _+ Z
2，推出电商平台。紧张代表是国有大型银行。比方，建行、交行、工行等多家银行推出了电商平台，民生银行也推出了民生电商，由于缺少电商基金，一出生就不被看好。固然这些电商披露的业务量高出300亿元，但各人都心知肚明。! ^ }4 E9 N5 E' j8 E+ [! Q
1 n% }- d. R' ~% G' c3，打造P2P平台。比方，招行、包商银行、民生银行等，好像还挺热闹，在实质就是不受羁系的新型“银行理财产品”，吸引客户的仍然是刚性兑付，客户照旧那些客户，风险照旧那些风险。唯一差别的是：P2P平台的产物，没有羁系，而银行理财产品受到严格的羁系。 银行固然接纳了大量的应对计谋，但好像真正是袖手无策。
0 l) W+ O9 C4 L9 o8 J. q( [1 k d" J1 R2 e1 x; E+ q
缘故起因有二：一方面，没故意识到银行已经很“充实”地利用了互联网技能。岂论是直销银行、电商平台，都在于将互联网金融等同于“增长网站做金融”，“模拟淘宝做金融”。毕竟上，银行已经将互联网技能、IT技能利用得非常好了，互联网直销的业务量已经占比非常高了，高到提拔的空间非常有限。: T! i. m% u# t% u4 S$ W" _7 q5 m
: x' y+ N5 x7 e [9 f7 G1 `2 b1 y( W/ U比方，招行、工行，网银等网络渠道管理业务的比例，已经高出90%。在这个市场情况下，做直销银行注定是失败的。试问：直销银行与网银、手机银行有什么实质性的区别么？这类实质上是网络渠道的直销银行，是15年前，银行的寻求。比方，招行就是在2000年推出的一网通。以是，传统银行应对互联网金融的误区之一，也是最大的误区，就是没故意识到银行已经非常充实的利用了互联网技能。" t9 i- |, @) Q- h
" S) t% ~7 K f, h1 Y
另一方面，没故意识到业务规则在变革，仍然将互联网当做一个“电子渠道”。银行已经很充实的利用了互联网的“渠道”功能，固然必要优化，但优化不是关键。这一轮互联网金融，打击的关键在于：互联网技能的进步，推动了商业和金融的融合，推动金融“归位”，融合到商业流程中，成为商业流程的一部分。- W% f. L( Z! \* z
# K3 F# |0 A* M$ y0 B三、传统银行怎样应对：以“归位”的头脑，重塑业务流程，重新计划与客户的关系。
9 s: e7 S5 p1 p# m, \
, Y T4 d1 W4 Y9 T X+ C这一轮互联网金融，在于推动商业和金融的融合，那么，新商业模式下，金融的特性紧张有以下几点：; f: J# E, m3 L2 D. _
: t9 {; E S; C# @
第一，入圈入链，嵌入金融服务。银行业务的新模式下，个人、企业都徐徐变为某个代价链的“螺丝钉”，为各自的上鄙俚客户提供代价服务，从而表现各自的代价。移动互联技能的成熟使这种情况变得可行。作为提供金融服务的银行，更是云云。而且，找准个人、企业的代价，可以摸出规律，也可以控制风险、表现代价。
( Z6 ~1 M9 }1 e' f$ e- V/ L; C2 }( X5 d! Q) h
第二，开放相助，作为“芯片”表现金融的代价。对于客户来说，金融并不能满足客户生理或精神上的需求，不是终端需求，只是衍生需求，因此，金融不大概成为客户的流量入口，金融平台不会如电子商务网站出现出来的是一个网站大概一个APP，金融的入口（应用场景）在他处。因此，金融怎样毗连应用场景，怎样更好的毗连应用场景，发挥“芯片”的作用，就是互联网金融乐成的关键。) N& g" a- s/ U
' P0 e( G# i8 t5 O$ p: z. G' l) D
因此，传统银行转型的思绪就不说自明确，可以从以下几步入手： 起首，强推移动付出，并整合融资和理财，打造成为“金融云”。随着技能的成熟，金融将不绝“归位”，嵌入应用场景，将成为金融的主流作用。银行的业务紧张是付出、理财、融资三类业务，而付出是金融的底子，也是开始被颠覆的范畴，也是正在被颠覆的范畴。抢占移动付出的制高点，就可以无缝嵌入理财和融资业务：闲于资金用来理财，缺少资金必要融资。而金融云，就是让各种商业业务架构在云之上，不绝得到金融嵌入，发挥“芯片”的作用。. _) e- w: j1 y. I
2 |7 h$ ]6 I- l& T; r% N
其次，开放相助，与线上、线下机构相助，接入各种应用场景。银行缺少商业生意业务场景，也缺少做好商业的本事和人才。而发挥核心竞争力，与各类商业机构互联互通，发挥“芯片”的作用，将推动商业业务转型，实现商业与金融的融合，应对互联网金融的寻衅。
* n6 Y5 E- G/ F( E, J
6 c x5 b% @ T3 T末了，加强金融本事成为核心竞争力。将来的金融，由于互联、互通，将出现高频、小额、随时、随地的特点，而传统的业务是大额、低频、受限渠道。应对这些特性，必要技能优化，支持高频、海量生意业务；必要计划新型产物，使产物可以及时提供、保举。比方贷款可以在客户缺少资金时，及时提供；理财可以在客户有“闲钱”时，及时保举；付出时，得及时判断生意业务对手的风险。
: u$ _. N) y6 ~( n
# ?& r$ ^- |3 e每一次信息技能的厘革都陪伴着银行业翻天覆地的变革，意味着一轮新的洗牌。银行已经有强大的电子银行（手机银行、网络银行、ATM机等），客户通过电子银行管理业务的比例已经高出90%，网络作为直销渠道的功能，已经发挥的很好了，优化空间有限。因此，新一轮互联网金融的打击，必要传统银行改变头脑，顺应新的商业模式转型。 | 
|手机版|Archiver|
( 桂ICP备12001440号-3 )|网站地图
发表于 2019-6-13 00:40:52