0. 楔子
, z8 h" ~+ G' m( \0 M! o* ?: K* D1 R去年冬天,我们在深圳湾做压测:一辆货拉拉、一个背包、三台笔记本,模拟 200 台对讲机同时在线。司机师傅问:- ?9 e9 ]/ R6 B* x
“你们这玩意儿没天线,咋讲话?”* [8 N. L0 n% z
我指了指车顶的 4G 小巴:“天线在那儿,只是你看不见。”
/ d) p/ e; X7 T这就是 AI 云对讲想干的事——让对讲机从“硬件”变成“网络服务”,再把 AI 塞进每一次呼吸的语音里。; @+ r9 G8 } D0 v% F# ^
--------------------------------------------------------------------------------------------------------' B2 V7 N# p y! n
1. 剪掉射频:从 27 MHz 到 2.6 GHz 的惊险一跃
% }9 {3 p* p7 y6 d7 D0 s; n4 P传统对讲机用 27 MHz/400 MHz 专网,好处是独占频段,坏处是:
9 @1 m' V, K3 M# z$ ] }4 I基站贵(一台 DMR 中继 2 万起)+ h2 Q7 @1 o. |2 L- A% ?
频谱碎片化(酒店、工地互相串台)0 d3 M) d: T5 `; H* ^2 Q
我们把射频层直接搬到公网 4G/5G,用 WebRTC + QUIC 做底层。. A* ?3 f( l+ y- j1 j. n
难点是“移动网络抖动”——地铁里 RTT 从 40 ms 蹦到 400 ms。& t8 _' W- y+ M" y
解决:: ]$ g) j9 N+ n0 x
自研 JitterBuffer 2.0,动态缓存 80-300 ms;
9 a$ B& @9 x g& P* |前向纠错 8% 冗余包,丢包 15% 场景下 MOS 分仍 > 3.8。
; u0 V/ H3 Q) }& e结果:同样 4 W 发射功率,云对讲把“单跳 3 km”变成“全球一跳”。
& p2 m+ w: D; u9 I8 j' W-------------------------------------------------------------------------------------------------/ q7 U$ j+ C& G; ^( [* [& V
2. 把 AI 塞进 16 kbit/s 的窄带
7 y1 R+ N; M; r1 w! W& P( b对讲语音仅 16 kbit/s,跑大模型?疯了。
: i0 O. Z; V# b我们做了三件事:
/ [' H* z7 K8 l4 i U表格|复制|步骤 技术 效果
! M9 {' T3 [, _: N- ~% |5 n1. 端侧编码 Lyra V2 1.2 kbit/s 超压缩 省 90% 流量( S4 a! Y6 D' K; K
2. 边缘推理 TFLite Micro 跑 8-bit ASR 方言识别 92%3 q+ b6 w# y- d/ V. L
3. 云端蒸馏 把 175 B 大模型蒸馏到 0.7 B 关键词触发延迟 < 200 ms
7 t4 ^# v/ F% r6 S' y2 ~, J于是出现魔幻场景:, e' ^ M- G3 u6 T j7 |$ [
员工用四川话说“加钟”,边缘 ASR 0.1 s 转文字→云端匹配“服务关键词”→店长手表震动:218 房加钟预警。
+ Z k. i! ]% [: S---------------------------------------------------------------------------------------------
0 J3 o* e$ {1 ]9 L3. 协同效率的“时间切片”
4 W8 r8 z+ H, r& W! ?, T传统 KPI 靠人工统计,我们直接把“对话”切成时间片:
9 i4 N/ [; D0 y# x' I7 U切片 1:3 s 语音 → 转文字 → 打标签(需求/情绪);, B) u+ J8 c7 x
切片 2:15 min 聚合 → 生成楼层“热力图”;
* s. u1 s- _" T Z- `切片 3:24 h LSTM → 预测次日出勤缺口。! P+ x9 z. R( G
上线两周,某足浴连锁发现:
, \; a$ A* K: D8 O22:00-23:00 请求量占全天 38%,但响应时长翻倍;
2 A+ k& z8 O; A0 T5 g6 a3 g, m把夜班人手 +2 后,客诉率降 61%,单店月增收 2.4 万。
: l5 F9 l g Y$ a数据不会说谎,只是以前没人把“对讲录音”当 BI 原料。% @: a2 R4 G v+ n. v$ ? z
------------------------------------------------------------------------------------: [4 q1 d# L5 v! L, M* e
4. 彩蛋:一次“空中升级”事故
; F* F1 Y: k7 I5 月某天凌晨,OTA 脚本写错版本号,导致全国 3000 台设备集体失声。
' n' o2 m% z* K我们 7 min 内回滚,并祭出“静默补丁”:
. s0 O1 E6 k' m" W心跳包里塞 4 byte 版本掩码;9 P" x, l: f3 `( W% H6 b7 D
设备异常 30 s 自动降级到上一版。
0 `/ J& O- `) Z. n& @从此发布窗口从“月”缩短到“小时”,工程师终于敢在周五上线了。
, Z+ c. K! C2 s9 r7 U5 x' Q--------------------------------------------------------------------------------------------( K- y; X8 ^: {: I- N. ?( w
5. 写在最后; R' B1 `+ j7 Q
把 300 g 的“黑砖”变成 3 g 的“云耳”,我们花了 18 个月做减法,却用 180 天做加法——把 AI、实时音视频、区块链揉进一条语音。
5 w3 T/ ?! ~. o |2 @8 M如果你也在做 IoT + AI 的跨界,欢迎留言交换踩坑笔记;或扫码体验 SDK,3 行代码给你的 App 长出一对“会思考的耳朵”。 |