兄弟们,姐妹们,用我亲身经历给大家踩个坑,希望大家以后在京东买东西多留个心眼。
# @* t( f& {9 u2 _( s* i1 J**1. 事情经过:**
# l6 r# a& V! B* M z7 U% F我是一名京东十多年的钻石会员,今年9月28号,在京东的“荣耀自营店”花**2086元**买了一台荣耀GT16+G512G手机。( V/ X" ?: l9 j* [5 h
结果才过了一个半月,11月14号,这台手机的价格直接跳水到了**1559元**!& O* A; [3 a9 p9 r2 P ]
**算一下:降了527块钱,降幅达到25%!** 一个月亏五百多,这谁受得了?
8 Z4 `' t; `1 L. x**2. 维权过程(这才是最让人生气的地方):*** W: w q$ m# d% m1 X
* **第一步,找店铺**:荣耀客服承认降价,但说“价保期过了”,最后说为了“用户体验”,补偿了我100块钱E卡。剩下的让我找京东平台。8 b! a# f2 e/ M4 A3 i& H$ G* b$ ?
* **第二步,找京东**:我反复找京东的客服,跟他们强调我是老用户,降价太离谱,要求处理。你猜怎么着?客服从头到尾就只有一句冰冷的官方回复:**“先生,已经超过价保期,我们无法处理。”**; V7 d% ]) i/ G* w) c u. @
* **我甚至说,既然这样,我不玩了,把我账号里的余额、京豆都给我折现,我退出京东。结果呢?到现在也没人理我。**
# l; L s4 h# q; _% W+ j- ?**3. 我想说的(吐糟时间):**
4 u) J6 }1 i9 k% }) a8 V# \ p* **第一,所谓的“价保”就是文字游戏**!它只保护你7天,7天一过,哪怕你买的东西第二天就腰斩,他们也根本不管。这个规则就是用来堵我们消费者的嘴的。
" p8 y$ G* o1 ?( ~8 q0 W4 s* Z* **第二,老用户不如狗**!我特么十多年的钻石会员,在他们眼里屁都不是。你的忠诚和这么多年花的钱,换不来一点点人情和特殊处理。心寒!8 a5 f5 Y- K7 P3 i' ?1 G, @
* **第三,买东西像炒股**!在京东买东西,你永远不知道什么时候是底,买完就得祈祷别降价,不然你就是那个站在山巅的“大冤种”。
7 c, m. e, r$ Y* X0 l**我贴这个经历,不是为了要回那几百块钱,这钱我就当喂了X了。**# W8 U, X5 j* I
**主要是给大家提个醒:**
: e0 ^' O' O% A( y: S( D2 {: g1. **别太相信“价保”**,它就是听着好听。
/ F: z( U) \8 ]/ k% ?4 J! S( H2. **别对任何平台有“粉丝情怀”**,在资本家眼里,我们只是韭菜。
1 z0 \0 _7 c5 ?. f( d3. **买手机这类电子产品,千万避开新品发布后和大促(比如双十一)之间的时间段**,否则你很可能像我一样被“背刺”。! |6 W( A" e$ p( i. Z- Y
**最后,给兄弟们一个紧急提示:如果你们也最近(比如11月14号左右)在京东买了这台荣耀GT,而且买的价格比1559高,赶紧去看看!现在可能还在7天价保期内,说不定还能申请退差价,抓紧这最后的机会!**
% {' F7 `- k- Y6 e* Z, N" @+ [就这样吧,京东,再见了您嘞!
/ J- E- j% c5 w7 s W+ Y; I6 ~7 b(下面是证据截图,大家自己看). F0 {2 b, j) v% S
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