兄弟们,姐妹们,用我亲身经历给大家踩个坑,希望大家以后在京东买东西多留个心眼。
2 l V3 k: f1 j! x( B/ V; r1 e# r**1. 事情经过:**
4 j4 R4 x6 O2 }我是一名京东十多年的钻石会员,今年9月28号,在京东的“荣耀自营店”花**2086元**买了一台荣耀GT16+G512G手机。
+ u, L9 Y5 t" S8 j$ R结果才过了一个半月,11月14号,这台手机的价格直接跳水到了**1559元**!
. g8 h! ]% @& Q3 I* T6 d**算一下:降了527块钱,降幅达到25%!** 一个月亏五百多,这谁受得了?5 U5 e: {1 D- J, R4 O& H
**2. 维权过程(这才是最让人生气的地方):**) d: m, w0 w Z
* **第一步,找店铺**:荣耀客服承认降价,但说“价保期过了”,最后说为了“用户体验”,补偿了我100块钱E卡。剩下的让我找京东平台。
5 p. G! _. _- _* **第二步,找京东**:我反复找京东的客服,跟他们强调我是老用户,降价太离谱,要求处理。你猜怎么着?客服从头到尾就只有一句冰冷的官方回复:**“先生,已经超过价保期,我们无法处理。”**
7 S8 y* d, C3 \' l" j3 O i* **我甚至说,既然这样,我不玩了,把我账号里的余额、京豆都给我折现,我退出京东。结果呢?到现在也没人理我。**
5 {$ y% [! R, W**3. 我想说的(吐糟时间):**4 s2 ^0 V5 H& Q5 D3 W9 k! U
* **第一,所谓的“价保”就是文字游戏**!它只保护你7天,7天一过,哪怕你买的东西第二天就腰斩,他们也根本不管。这个规则就是用来堵我们消费者的嘴的。
% ~( L T& Z' X8 d* **第二,老用户不如狗**!我特么十多年的钻石会员,在他们眼里屁都不是。你的忠诚和这么多年花的钱,换不来一点点人情和特殊处理。心寒!5 v1 m% D: h7 ~9 d* o
* **第三,买东西像炒股**!在京东买东西,你永远不知道什么时候是底,买完就得祈祷别降价,不然你就是那个站在山巅的“大冤种”。) }* b3 h+ ` h, A
**我贴这个经历,不是为了要回那几百块钱,这钱我就当喂了X了。**
7 n- `' O2 h/ p! I**主要是给大家提个醒:**
, Y7 X4 w/ w& J1. **别太相信“价保”**,它就是听着好听。
/ G2 Y& z/ t! S. |2 w2. **别对任何平台有“粉丝情怀”**,在资本家眼里,我们只是韭菜。
4 c5 Q' d/ I0 Z7 B/ L! [3. **买手机这类电子产品,千万避开新品发布后和大促(比如双十一)之间的时间段**,否则你很可能像我一样被“背刺”。
: s' Z* _5 w, s, i' s# g6 i0 A**最后,给兄弟们一个紧急提示:如果你们也最近(比如11月14号左右)在京东买了这台荣耀GT,而且买的价格比1559高,赶紧去看看!现在可能还在7天价保期内,说不定还能申请退差价,抓紧这最后的机会!**
& ~& u+ b( G0 N6 z( I就这样吧,京东,再见了您嘞!$ o% Q6 C* X, s9 m. o
(下面是证据截图,大家自己看)5 ^# \( R6 T( u- Y, y/ ~# ^3 ?
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