O2O转型，这一年多来，最火的互联网名词之一，各类乐成学培训公司也把他除了微信之外，推到了新的顶峰高度。到底什么是O2O，O2O是不是电商？传统企业到底要不要转型？0 Z' u5 u; P4 x
O2O自己，起首就不是电商，假如仅仅把O2O明白为电商大概当地化电商，我以为有失偏颇，O2O是线上举行产物和服务筛选，线上付出，线下享受产物和服务的一个过程，电商仅仅是在这个过程环节中一类体现，平凡点讲，O2O不但仅是电商，而是一个对于传统行业转型互联网的方式中的一种。 z' g& d% L6 e. W' c ^9 h
O2O自身也是互联网此中的一个环节，以是对于O2O转型也不要拘泥于所谓闭环，要联合企业自身的环境举行判断和选择。- B3 A6 p9 j- c, F. c$ D
针对如今对于O2O的一些误区，本文做一些简单的叙述，渴望看到文章的传统企业少走弯路4 Q' H8 c: w7 ~! _( W+ z9 f" V
转型与不转型
2 @/ y; c1 ?2 a3 ]! H) A9 \ 是否转型？/ z, G0 R; w( C
取决于自身的行业属性、产物属性，服务属性显着、大众性消耗产物必要更快的转型。特别传统的加工型、原质料型产业，要器重自身的技能革新，而非盲目寻求互联网化，大概举行所谓O2O的闭环，无疑自寻绝路。
; l2 g4 h4 p, t7 |7 b+ m% O1 O6 b 信息化之路/ |. v1 m K, G& a ~; C% r- d& R, `
信息化已经完成的公司，举行转型，乐成几率会相应进步，若要举行互联网及O2O转型，起首必须管理企业自身的信息化利用。盲目上马互联网项目也是自尽。
& N0 U4 B1 w$ k9 N% J6 i M2 O Z 难点：
, F, r& l* |: {0 I! s( S 对于传统企业而言，对于自身的近况出于安不忘危的状态，但实际上，环境简直也没有媒体鼓吹的被“颠覆”那么糟糕，以是容易出现对自身的产物服务盲目自负，这也是误区。由于传统行业产物属性的题目，举行自身的产物革新必要时间，大概根本不想改变，全部的厘革，实际上照旧取决于产物的本质，产物的革新是必经之路。
* l( L" h3 z) w- H 选择什么样的模式
) F' T9 \; B. }5 s* N. R% K 产物选择：1 A' j) U) D8 u# |6 [ u- o, d6 G
面对转型时，很多企业管理者总是喜好思量是否要做APP，自身的流量怎样管理，而忽略O2O的目标。互联网产物的选择，仅仅是O2O闭环实验的一个部门，太过的迷信产物，忽略贸易本质，任何不赢利的互联网模式，都是耍流氓。4 R. _: v* F/ @( A
模式选择+ p# N$ O$ C5 Z9 I' a, s: x% ^
O2O有很多方式，常见的有平台式、电商式、交际化等等，同样跟选择产物一样，硬套网络上传播的模式，复制照搬，照旧自己所谓“创新颠覆”，都是对于企业传统互联网转型的非常不负责，每每失败后，归罪于模式，实际上，这里是范例的木桶效应的缺口，对于O2O闭环中的营销环节，不是简单的照搬照抄线上大概线下的模式所能管理的，发起联合行业特点、属性、规则，从现有的产业链发掘，利用互联网的规则和模式去创新联合，营销都是相通的，互联网并不秘密和高大上。
; ?5 }7 a. Q- m6 p7 f% T# A" x- ? 流量的泉源8 u( H% z# y: J4 O! }5 n
购买: j0 O8 ?" i/ J1 l
这是饮鸩止渴的方式，近期曾有某着名影楼行业的老总诉苦，如今竞价排名的进客到场本钱是300元/人，而他乃至乐意每个单优惠500元做老带新。团购，很多传统企业老板更是苦不堪言，低利润、受众群消耗本领弱，但不做又没有人流量，两难的选择。实际上，很多地区，尤其三四线都会的流量还不敷精准，这些相助更不切合实际，假如是当地化O2O的话，险些又是一种鸡血疗法。! E' @# a- v' Q7 L5 C0 n
自营平台
: N5 g+ R& S0 {" P: b; V3 ] 听信各人们对于各类交际化平台的吹捧，到如今看看自己订阅的偕行的公众号打开几率越来越低，跟行业网站付费相助的流量为零，自营平台的转化率极低。% w; p; V8 s5 d) g4 m
管理方式4 i9 D, \9 Y e/ e
以上两类，都是传统企业转型O2O常常碰到的题目和痛处，付费的流量不敷精准乃至无效，究其缘故因由，照旧懒字做遂，对于传统行业而言，互联网是个新兴市场渠道，但对于互联网自己，很多资深人士早已熟悉到，他也是传统行业式的存在。: k/ F( d( [& r
对于O2O的闭环流量的管理，除了早期的导入之外，我们更必要举行多元化以及线上线下的联合。好比线上活动筹谋、线下活动，这是效果的体现，但在实际操纵中，我们不是简单的去投放一个banner，大概是简单的通过公众号发布一条广告，又大概去网站、交际化平台发布垃圾信息。
* r/ w6 Q$ Z1 j 流量的泉源，必要营造口碑式营销的生态，而这个过程是痛楚的，效果却是快乐的。
& ^2 P. n2 K6 w: ?- x& c 只管选择与本行业干系的话题，拒绝鸡汤
8 B2 V5 g u- J6 W 恒久对峙与交际化平台，尤其地区类网站，尤其运营较好的平台，保持良好关系，不要吝啬广告费，但要学会提出整合营销的服务需求，这种做法不但仅简单的是购买流量，而是基于与各类平台相助的根本之上，举行自身的互联网包装#禁发小广告#，注意故事性，而非简单的品牌传播. Z8 {: ^) m6 S d
线下打造“互联网特供”，形成良好的口碑效应，也成为自身一类品牌特色。
( ]/ ] P' f& w" Y 专属网络营销团队或负责人：他/她总是能跟网友处好关系，总是能敏捷在任何互联网平台成为着名网友，最关键，又比力相识本行业。
- K: @( G6 e- I( N, \( C" A 关于自身O2O范畴的技能题目，若非O2O平台，只管采取当地外包方式，节省恒久本钱。中小企业不提倡冒险自建平台，有自身稳固的产物链、客群以及强大的代价上风的除外。: K! e7 c8 C a/ ^3 v
学会回访，谛听诉苦的客户和改进的产物服务，而且唯快不破。$ x B' `4 S& ~% z& b9 O1 Z$ V, ?
善用新的工具、硬件产物，收罗客户信息，积累自己的数据库，定期针对数据库客群举行专属营销活动，大概服务活动。南京人称老王的某装修公司老总，总是喜好请老客户用饭，过节送老客户礼品，看似傻瓜活动的背后，每年带来数千万的收入。
1 e# Z8 l1 T% z) ~ x- h 口碑，是O2O转型不可逾越的必经之路，不是靠所谓软件、工具能管理的。
- R Y( U3 N* ^' I 闭环的意义
& D' g5 Z& Z" ]7 x* I, F+ G$ b) B 付出
/ [$ B' j- I/ p' U( G 不要迷信于线上付出，尤其大宗消耗类产物和服务，国内的国情告诉我们，暂时先放放。一样平常性消耗，只管先利用好付出宝大概微信付出等常见平台。不要由于纠结于线上付出而流产，或有自卑感。- D" L2 l; q# p5 a) W z J' K
线上到线下，照旧线下到线上
3 x' F- U) [1 g3 u 对于营销而言，我以为并不是题目，题目是在前期的全部过程中，是否真正深刻明白产物、模式以及流量的意义，创建在自身行业符合互联网规则的营销活动，比硬套所谓闭环更加有用。8 \; k2 Z5 y6 X
闭环的意义
) ?9 @3 M- o) h0 T, l 闭环是一个完备的链条，线上筛选，线下享受产物和服务的过程，这就是一次营销的过程。在这个过程中，不要太过依靠干系平台，而是对于自身模式的考量更故意义。互联网带来的是信息传播载体的差别、服务的提升，贸易的本质并未更多改变，消耗者的风俗却由于互联网变得更加理智。
% g/ I+ [) Q1 N 思索O2O闭环中，我们每一个环节，而非技能产物，必须思量每个环节当中的提升，好比：传统饭店的菜单，酿成了平板电脑大概电子点单、微信预约，这是一个进步。但假如仅靠所谓流量转化，自身的服务状态和水准照旧传统的，所谓O2O也好，互联网化，就是个笑话。
& V# d" Z* ?4 ? O2O闭环必须是完备的、彻底的、深度的融合。以是，没有一招鲜转型。 | 
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发表于 2019-6-12 17:43:00