京东商城提醒网购谨防诈骗

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-24 15:57:04

我在网上京东商城书店购买中国书法教程。先后选了营口创心创行、可杨、小贝熊三家专营书店，他们给我显示付款成功—商品出库—等待收货！可是等到第二天，过了24小时有的在第4天打电话来告诉我，没货了！要求网上退款。退款时间1—15工作日，需要审查，里外书款在京东收款银行里放10多天，也不给迟纳金，我想问一下网友合不合理！

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显示全部楼层 · 发表于 2021-8-24 15:57:58

这是专营书店告知已经发货的原订单要求取消的手机通知。退款时间1—15个工作日。

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-24 15:58:21

今天按《中国消费者权益保护法》诉讼京东客服进行处理：
投诉理由：按第二章消费者的权利第八条：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。
第三章：经营者义务：第二十条经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量性能、用途有效期限等信息，应当真实、全面、不得作虚假或者引人误解的宣传。
请网友静观事态的进展。

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