持续更新-北京装修防诈骗1

显示全部楼层 · 发表于 2019-12-14 09:12:26

首先小编先发誓，自己绝对不是从事装修行业的人员。然后小编和相关业主咨询过后，确实想夸一夸曾经面谈过的一起装修网，爱空间，东易日盛等公司，因为这些企业签署的合同，至少表面上都是公平的。
本篇篇幅较长，分段开始。
今天在这里给大家揭露一个装修行业内容常见的“骗局”，也想和大家讨论一种社会现象。小编并不想把重点放在结尾，想在文章的开头就分享给大家。共两点，第一，找对设计师，一个好的设计师会让业主的房子设计的无比合理，结合现场环境还原度高，而且不会为了给自己多拿提成推荐业主做很多不必要的增项，更不会去欺骗业主，所以找到一名好的设计师可以让你的装修变成一件非常幸福的事情。第二，是找对一家装修公司，不是说找对一家装修公司就会让你的装修多么的顺利，而是说，众所周知，无论是工长，瓦工油工，电工木工这些人包括监理，有多少人是认真负责？有多少人不贪财？所以，我们不说这家装修公司有没有一个良好的制度来约束他们，而是说当作为业主的我们被坑骗之后，这家公司是否会站在业主的角度上解决问题（基本上都是表面上站在业主这边，其实什么都不做，依然包庇自己公司的员工。）并且一个好的公司合同不会在北京市的统一装修合同上做出任何的修改，除非是对业主有利的，否则一旦做出修改的公司，必是心虚！
主角是业主：A先生，和设计师：孟女士。发生地点：北京实创装饰工程有限公司=我们家网络科技有限公司WEHOME（据说被收购，改名了。）设计师的两个极端反差。
先来说说装修里面的陷阱：
第一个就是增项。最近装过修的朋友肯定会经常遇到各种增项，而这种增项大多数发生在设计师能力不足或有意不解释的前提下产生的。为什么呢？工长都喜欢和“说不清道明的设计师”合作。设计师在前期出具设计方案的时候，很多设计师其实对后期的增项心里有数，但是都会做到有意不说，留给工长。比如设计师前期会告诉你说：“水电改造套餐都含的”。最后你的下水管（马桶的，浴室柜的，淋浴的，洗衣机的），包括你强弱电箱6方电线都会由工长告知你：“业主，这是套餐的，请您支付费用”。到这个时候大多数业主肯定会不服气，大家都不懂装修，只能理解到设计师说的水电改造全包。回家去翻出合同仔细一看，果不其然，只得无奈服从。（如果能仔细看合同的业主，估计会感到绝望。因为后面的坑也会被发现。）
第二个就是设计师满嘴跑火车，这种设计师还是占据少数的，但是按人头来算也不少了。因为像实创（我们家WEHOME）这种装修公司在市场上的定位来看，一般套餐定价要高于市场平均价格。所以设计师清楚业主的心里，就会在你签单之前留下一堆承诺：“我们有活动，现在签单交钱的话中期款能给您减免2万元，再送您洗衣机冰箱烟机灶具；没事这块应该多缴费的瓷砖铺贴我送您了，我给您调个消毒柜免费的，我给您和工长说，让他给您加什么什么。”总之呢就是让业主弥补上心里的落差为止，设计师会无限的给你承诺。碰上这种承诺的一堆的设计师，大家可要小心了，因为这种为了签单“骗钱”，在业主签合同缴费之前都是客气至极的，就算大多数业主心里有些不安也不好意思当场表达出来，毕竟设计师都这么“够意思”了，你总不能当面让她立字据吧。所以呢到签单之后，你会发现这种设计师有很多都会对业主爱答不理的，结局也不用我多说了吧，肯定答应的最后都没了，反正也没签在合同里。没办法，碰上这种人只能认栽。
第三个是我们家（WEHOME）装修也就是实创的坑，在北京装修过的业主大家都知道北京市有一个统一的装修合同，但是这家公司会把补充协议藏在套餐的那份合同的后面和业主签署。有两点内容值得大家注意，第一，北京市的统一合同表明工程延期一天就要赔偿合同款的2%，结果被实创改成了30元/天，并且还增加了很多条为装修公司延误工期的免责条款，几乎可以做到就算延期了也怪不到实创头上的地方，因为模棱两可的地方很多。第二，也就是和上述内容联系起来，设计师和项目经理私下做出的口头承诺全部无效，那么这一点被无数业主理解为“只要设计师能签单，怎么骗我都可以？”。其实各位业主理解的没错，因为业主A就是这种遭遇，然后实创公司在看到业主被设计师欺骗几十次之后的处理方法是？
下篇进入正题
接下来进入正题，A先生和孟设计的案例，我会描述的非常详细，因为我觉得每一个细节都很重要：
故事背景：2017年实创出了一个返款活动，当时例如装修是1499/平米的话，每平米再加大概500元，之后会进行一定比例的返款。这活动当时也算是风靡全国，吸引了一群平民，当然了肯定也有有钱人，大家都跑去实创装修。当时实创在全国各地有多家分公司（虽然现在都倒闭了，只剩北京一家了）。然而这一则案例就发生在北京实创（也就是现在的WEHOME我们家）-北广大厦。
故事经过（案例经过会特别长，为你揭露惊天大骗局）：
总共分两部分，第一部分是2017年，第二部分是2019年。
2017年：当时A先生家里喜提新房，住了20多年老房子了，从没换过装修，这次想着可要好好装修一下，当时作为平民的A先生一家肯定是要货比三家。看了两家之后就相中了这个活动了。然而A先生的噩梦也从这时候开始了。（由于时隔两年A先生也记不得那么多，所以2017年过程算短的。）当时孟设计师态度很好，约了上门量房并给出了设计方案。A先生20多年没装过修，时代已经变了，这设计师的效果图一出来直接给A先生高兴坏了（大家记住啊，除了高端定制公司或者你特殊提出来的要求，否则效果图真的就只能看看摆放格局。）觉得真的自己家房子装出来就跟图里一样。A先生现场交了小2万块钱的设计费，敲黑板！花了这么多钱设计，最后几乎连平面图纸的20%都没有还原，而且频频出错。是的，就是这位孟XJ设计师，做事毫无责任心，现场环境完全没有考虑到，连最基本的暖气都没有考虑进去，出现了很多施工无法实现的地方。胡乱设计一通，给A先生的直观感觉很好，最后施工起来哪哪都实现不了。可笑的是A先生还多交了2万水电改全包费用，工长还扛着2根电线问业主要6000。当然了这都不重要，重要的还是当初设计师允诺的非常之好，套餐包含ABCDEFG，最后就实现了一个A。当时还设计了两面墙体的改造，这种改造连表面看上去都很诡异，到现场一看根本不合理。所以A先生决定不改造了，当时这两面墙应该是花了8000-10000。让人无语的是明明A先生一家已经和设计师明确表示不改墙体了，孟设计师也答应了。结果等业主过一周再去自己新房的时候，有一面墙已经被推了，新墙都砌完了。结果造成了格局非常的不合理。这给A气的不行，但是A先生一家属于老实人家，他们总觉得不能冤枉一个好人，希望通过自己敬别人十丈，别人能回敬自己一尺。（可是这样做的大多数结果都是：你月尊敬别人，别人越欺负你。）结果呢，就是选择了忍气吞声，不想撕破脸。最后导致的就是要的白漆刷了黄漆，要了科勒送成美标，家具定做的连洗衣机都塞不进去。真实发生的事上述十倍，试问面对这些谁能忍？A先生一家又忍了，为了赶工期，就这样的结果也是2月交全款9月中装完。还有一点就是，另外一堵没改造的钱大概5000元也没有退还给A，但是按照公司流程公司也不会自己留着，资金流入到谁的钱包里大家可想而知。不要觉得这个行业多么透明，多么光明，一个外地来北京打工的工长都能在北京赚到6套房，更何况？？？
其实大家可能会觉得，怎么这人脾气这么好，怎么不去闹呢，或者去讲讲道理也行啊，实创那会也算是大公司，找客服能解决的。其实这么想的人你错了，首先实创只是在装修界里算大公司，如果按照公司体量来算，算是中小企业。所以不要用京东，天猫，或者知名品牌的服务标准和规范标准去衡量它。不是A先生不愿意去讲道理，而是A先生找公司好声好气说了七八次之后并得不到解决，最后自己都没心去了。这心情就好比，你想竭尽全力想去帮助一个人取得胜利，可是这个人根本不想赢，甚至还打你骂你，那你还会相帮他吗？所以A先生表示：真的没有精力跟他们纠缠了，自从收完钱之后，设计师对自己爱答不理的，答应的事就没有做到过。连最基本的每次约见时间都会迟到2小时以上。大家想想A先生这个人，孟XJ每次迟到2小时以上已经连续十几次了，并且孟xuejiao从未说过一次抱歉，但A先生一次脾气都没发过，也没质问过。总之由于某些人员的无赖，A先生就是真的都懒得要那些钱了，虽然不是小数目，但是当A想到该公司个别人胡搅蛮缠的功底，还是望而生畏敬而远之。
大家没看错！实创WEHOME是违约了，签约签的7月完工，足足延长了两个月，晚一天要补偿合同款的2%。之后给实创打电话实创就说：我以我们系统完工时间为准，不按照合同的上写的来。大家也许不可思议，但这就是事实，所以也许和某些人签合同是一种毫无意义毫无约束力的行为。我大实创就是不履行，你小平民还能告的动我？就那返款合同我实创装饰吃的官司多了去的，而且还有不少赢了！这句话来自于业主提供。大家知道为什么工期拖延这么久吗，实创资金流出现问题，欠工人钱太多了，导致工人也消极怠工，材料也稀缺，并且！最后A先生家的瓷砖凹凸不平，墙体部分脱落，吊顶裂纹，一种颜色的漆给刷成两种。还有在装修过程中自己家新安装的中央空调（上面还用保护层包着）就被实创的工人开开用，自己家新装的马桶上面频频出现尿渍，自己家的厕所被工人挂上内裤甚至还拖家带口的来住，甚至有胸罩！装修完了之后，新窗户，新门也都被用坏了，找人来修了好几次等等等等的糟心事。
经历了这一次装修A先生真的比打仗还累，没有精力去和孟设计师和实创讨要当时多收的很多钱款了（比如2面墙的钱，至少应该退1面的，另外一面装修公司私自推的其实应该补偿A）。为什么呢？因为A先生表示从小到大没见过孟这么无赖的人，每次约见都会迟到2个小时以上，毫不夸张，并且每次孟迟到之后连一句不好意思都不会说，完全跟没事人一样。答应A先生家的10件事情，通过A先生不懈努力才让她履行一件。A先生当面质问她要讲道理的时候，她就会选择漫骂并且逃避正面回答A先生的质问。我想应该是心虚吧，并且此人很没有素质，碰到这么老实，讲道理，配合的客户你也好意思张嘴骂？真是欺软怕硬，看见好欺负的人搂不住火。
其实A先生隐忍的原因还有一个，合同签了，全款小四十万也交了。碰到个无赖你就只能哄着，难不成翻脸让这个孟之后使绊子吗？没错一般人确实被客户教育了也不会公报私仇，但这个人种种迹象表明她真的会，因为此人从不觉得自己有问题。还有让A先生难受的是设计师的当初看似特别合理美好的设计图，到最后施工的时候90%都被推翻了，不是上下水不合理就是没注意到有个大暖气，所以最后连家具都是乱摆的，好在房子大，要不然都不知道怎么向现实妥协了。大家想想等了20年的装修啊，满怀期待，结果一步步的被骗钱，到了到了增项小4万（也许大家觉得不多，但是业主并没有要特殊增项，都是套餐里的东西，没有任何的升级产品，也没有任何多余的工艺）。
之后过了一年实创表示：当初的让你每平米多交的500块钱现在要退给你，大概5-7万块钱，返款合同作废，你愿意吗。A先生表示愿意等，他还是相信会有人处理这件事的，毕竟合同放在那里。可是他又错了，2019年到了~实创杳无音讯，换了个名字“我们家网络科技有限公司-简称我们家装修”，员工还是之前的员工，北广大厦还是原来的北广大厦。A先生还查了一下，我们家网络科技有限公司的法人，貌似是顾家集团的副总裁。给顾家家居客服打电话问他们和我们家网络科技的关系的时候，客服表示：这家公司不是我们的子公司，我们现在正在准备材料起诉他们，这个回答大概发生在2019年4月初。没错，这个时间A先生家第二次装修的过程已经开始了！所以我还是要重头开始说！
呃，下篇再说
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