投诉信（致益阳联通）

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中国联合网络通信有限公司益阳市分公司：
本人不是联通用户，近期频繁接到0737开头益阳联通座机号码的骚扰、诈骗电话，内容多为贷款推销、虚假理财、冒充公检法等违法违规呼叫，严重干扰正常生活与工作，已造成明显困扰与安全隐患。
国家早已全面实行电话实名制，要求运营商落实谁接入、谁负责的主体责任，严格管控号码资源、规范外呼行为、拦截涉诈涉扰呼叫。但本人长期被0737段联通座机骚扰，说明贵司对本地号码的源头管理、异常呼叫监测、涉诈号码关停处置不到位，未有效履行法定管理义务，与实名制与反诈治理要求严重不符。
现正式向贵司提出以下诉求：
1. 立即对0737开头益阳联通座机的骚扰、诈骗号码开展全面排查、溯源与关停处置，精准拦截、从严管控，杜绝继续外呼扰民。
2. 完善号码实名核验、异常呼叫监测与快速处置机制，从源头堵住违规外呼、诈骗呼叫通道。
3. 对本人投诉事项书面/电话正式答复，明确整改措施与处理时限，保障用户安宁权与财产安全。
4. 落实用户禁呼、防骚扰服务，为本人开通有效拦截，避免再次遭受同类骚扰。
请贵司正视问题、依法履职、限期整改，切实把骚扰电话、诈骗电话管住管好。若未妥善处理，本人将向12321举报中心、湖南省通信管理局、工信部电信用户申诉受理平台升级投诉，并保留向公安机关报案、通过媒体与法律途径维权的权利。

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这种事情见多了，你就放心好了，没有人会管。同一个手机号，同一个座机号，能同一时间给3个手机号打来电话。几部手机能显示同一个号，不是真人接听，全是电脑人自动接打，回复内容也是电脑人回复。

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投诉信（致益阳联通）

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