投资者对证券第三方应用步调（App）的反馈效果折射出券商和互联网公司对证券App的战略定位差别：防守方券商在不绝做加法，叠加多功能以实现服务大平台；作为打击者的互联网则在做减法——会合火力攻破重点。; e4 ^" Z' \) [
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证券时报记者相识到，券商和互联网公司定位目标客户群有所差别。大部门券商移动App服务于自身存量客户，重在客户交易业务和安全性，并为满意多个客户的差别需求，力图实现多功能；互联网公司则对准增量客户，迎合客户根本需求，将某项专门服务做到极致是其吸引客户的重要战略。9 _) _' j* Q3 m! R1 L5 M5 Y; N
9 P3 m y" M2 v1 a: G( |交易业务属性始终显着
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“券商对移动证券的战略定位并不精准，许多只是网上交易业务的延伸大概增补。从某种意义上说，就是作张 皮 。”深圳某大型券商技能开发人士称。
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券商移动证券定位需追溯至其开发初志。2000年后，随着网上交易业务鼓起以及移动网络发展，不少券商将交易业务搬上了手机。资料体现，最初移动证券的重要功能是实时行情、股市资讯和在线交易业务，交易业务属性极其显着。0 N% o' x( K. i- p( d
^4 ^$ P, {( W随后的10年时间，券商移动证券功能并无本质突破，仅是网络技能提升极大改善了交易业务速率和利用便捷性。绝大多数券商移动App功能重点仍重要定位于交易业务和资讯环节。$ `; {+ a( v( o0 u5 P7 D( Z4 v+ p
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上海一家大型券商信息技能部总监表现，当移动证券定位于网上交易业务的一种延伸本领，那么变身电脑迷你版本大概成为开发的根本原则。3 `: J8 P& c% ?% f3 o: m p6 u
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尚有一些券商试图将移动App实现电脑功能全覆盖。比方深圳一家上市券商在移动证券中植入了网页选项，意图将网站无法展示的功能补齐。
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5 B; r4 P4 E* L! b中信证券一位业务负责人表现，券商移动证券服务于经纪业务的存量交易业务客户，“焦点原则是投资者方便、放心交易业务，交易业务安全性和稳固性的要求高于界面利用便捷度。”; J( B% r% w/ ~( f) Z0 s2 F& K9 d2 M
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随着证券行业转型，2011年起少数券商向移动证券中注入理财超市的概念，试图改变移动证券的单一功能定位。% _ R0 u3 C: ?" z& _" S
+ r5 v( [& {- b+ l/ T& \% e! O# R深圳某大型券商总裁曾表现，手机炒股终极要成为公司各项业务的移动大平台，不光交易业务、理财、以致许多非柜台业务均可在移动终端上完成，以提升证券公司的展业服从与客户的便捷度。
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9 h. g, p) X9 w5 B* q3 R, P华东地区一上市券商经纪业务负责人表现，一些券商在大平台理念下不绝叠加多种功能，以期实现网络一站式服务，让客户得到更多服务。但现真相况是，大量堆砌的功能在现有网络环境和移动终端设置上常常如老牛拉车，相应迟钝。仅这一点，已将投资者对多功能的渴望消磨殆尽。) g# a# f3 T- Z, |; y# F
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“很显着，券商借移动终端实现全程网络化的空想现阶段难以着花效果。”国泰君安证券一位业务相干人士称。
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互联网紧跟客户需求
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& S0 J) v+ B6 u ?手握大量资金、觊觎金融服务的互联网公司在布子移动证券时似乎胸中有数。记者在采访多家互联网公司开发职员后发现，“在分析客户需求的根本上捉住重点，突出自身上风”是大部门互联网公司开发证券App时的紧张战略。
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国泰君安一位开发职员称，注意客户体验是互联网公司安身立命的关键，也是互联网公司进军金融范畴的一大上风。
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深圳某大型券商一技能人士表现，互联网公司对互联网的明白远远好于券商。“我们筹划界面时履历不多，偶然间更注意图片的视觉效果，但这每每影响启动，客户体验并欠好。”
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记者在观察中发现，相对而言，互联网公司开发的移动证券App更注意画面惬意度和利用轻便性；欣赏资讯时更注意用户利用风俗和眼睛惬意度。
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更紧张的是，移动证券是包罗东方产业网和腾讯等互联网公司进军金融的一个紧张切入口。: u0 [% X$ h- f5 C8 o0 d
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一位关注互联网金融的券商高管以为，互联网公司要积极迎合客户，“互联网公司借移动证券不光能叫醒其存量客户，增大存量金融客户的金融需求黏性；同时还要让增量客户一次利用后便留下深刻印象。在此过程中，上手快、体验佳就是互联网公司的重要诉求。”
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记者发现，互联网公司在开发证券App时，秉持的一大理念是发挥自身上风，对准重点不绝深耕。腾讯“自选股”的一位开发职员表现：“开发之初我们努力找到用户最关心的题目，并努力分析用户体验，筹划的初志便是轻便、方便。”* J+ k+ B2 `- n+ e
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大智慧和同花顺等接入交易业务通道的互联网App则在交易业务自己做足了功课。一位互联网人士表现，“大智慧和同花顺更注意交易业务相应方面，否则投资者没有来由放弃券商移动App而选择他们的产物。”( t7 p& \7 S7 a& N5 Y
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东方产业通App的重要特色是发挥其社区和资讯上风，比方将股吧与各种资讯上风移至移动终端。) B }* N z, a
, c- X3 t8 r: N( e1 b$ _一位互联网证券App开发职员称：“我们的原则就是把重点功能做到极致，任何细节都不放过。” | 
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发表于 2019-6-12 17:39:23