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金融圈女销售,12年看透客户众生相

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发表于 2019-6-14 00:42:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
  12年间,辗转投资、银行和保险等金融业三大要系,从贩卖到厥后贩卖管理和培训,工作不绝和贩卖有关,从不以为厌倦。人们多以为,不外是由于这一行拥有较高的收入。如许的想法着实守旧、无趣。
  对我而言,实在做贩卖最大的兴趣,便是那些风趣的客户。

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  就像观光的兴趣分为两次:一次是在路上看风景,一次是返来看照片重新回味,做贩卖的兴趣亦如是。在金融业,做贩卖的兴趣就是每天可以和许多有钱的乐成人士交换,而工作竣过后再把那些故意思的事故写下来重新回味,便有了两次兴趣。这快乐,以致让我并不以为那些年熬夜加班的工作有多辛劳。

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  12年间,在这个圈子颇见地了一些人和事,不忍将他们湮没在光阴风尘中,于是分享出来,供诸君一乐。若还能有所思,便是赚了。
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  投资圈:当人性离款子近来。

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  上海小男子

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  刚到上海,误打误撞进了金融业,其时公司同事广泛不愿意做上海客户,缘故起因是上海人比力夺目、贫困,一样寻常也很难签下条约,而我的第一个客户,就是上海人。
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  正常的工作步调走完,谈妥,预备签条约了。他带了他的法律顾问过来一起研究,研究完条款,还不想具名,开始问我:

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  客户:x小姐,你是学金融专业的吗?

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  我:不是,我学中文的。

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  客户:那你怎么做金融呢?
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  我:毛泽东也不是学政治专业结业的啊。
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  客户:这个……那你是那里人啊?

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  我:湖南人。

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  客户:那你现在住在那里啊,身份证号码能报给我吗?

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  我:……
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  客户:你一个湖南人跑到上海来做什么呢?
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  我起家,把条约拿过来摔在桌上:我告诉你,我根本就不爽你这种上海小男子做我的客户!

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  客户恐慌,这时他的法律顾问赶紧站起来笑着说:别生气,我们上海小男子就是如许的!
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  厥后这条约签了,而且他还帮我先容了一些很好的客户,也不绝随着我跳槽去新的公司,不绝由我帮助打理他的资金。
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  上海大男子
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  这小男子很快帮我先容了一个大男子客户。

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  电话里聊过,客户蛮认可,于是跟我说:我给你我家地点,你直接去我家找我太太拿我身份证……上海人实在蛮少请人去家里的,尤其是一个没见过面的人。
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  接下来要汇款到公司,有一天大男子约我,我上车后他给我一个塑料袋,说钱在内里,我打开一看,三万美元现钞,他说没时间去银行,直接把家里现钞拿来了,让我点点……我晕,那是我第一次望见美元,而且,我那里能辨别真假啊,万一有一张假的可就亏了……2002年当时汇率照旧1比8啊。我定放心,豁出去了……我笑笑说,不消点,我信任您……这话绝对是痛心疾首说的。他对峙连收据都不要我写,说信任我。

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  固然钱都是真的,也一张不少。

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  帮他赢利了,他请我用饭,谈天时说,有一次应酬,他们四个人在夜总会喝了200瓶啤酒,不绝喝到清晨9点……回房间就倒了。

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  难怪,上海生产小男子,但是也出余纯顺。
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  赌徒
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  有个客户,极其爱赌。
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  固然开始并不知道,他绕弯问我爱打牌吗?

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  我说不爱,劳命伤财的,烦死了。客岁公司嘉奖环球业绩最好的员工去拉斯维加斯豪赌一晚,我还问老板能不能换去巴黎shopping呢。
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  他说那他就放心了,我希奇他放心啥,他跟我说了个故事。
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  他第一次去拉斯维加斯就输了个精光,盘费都没了,于是打电话给家人,家人寄了盘费,他不甘心,又去赌,又输光。这次改叫朋侪寄钱,不由得,钱得手后又去赌,想扳本,复输光。再无人给他寄钱,于是在那里开大卡车,攒够盘费返来,逐步又积聚点资金。但是以后不再碰风险高的投资。

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  不外,他乐意把钱交给一个不喜好赌博的人去玩,他在旁边看着。

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  我就成了谁人帮他玩牌的人。
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  有次请我用饭,等红灯的时间,他跟我赌钱,赌第三辆过来的车牌尾号的单双。

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  用饭的时间,点了一个菜,浇了番茄汁的鸡大腿,他坏坏地问我知道菜名吗?我摇头,他嘿嘿笑。
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  菜名是“童贞之夜”。
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  他貌似很有民族自尊心,固然是一家外资公司的合资人,但对峙不取英文名字,非要他的老外合资人很别扭地叫他的中文名字,还告诉我所谓的vip就优劣常风趣的猪头。
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  他们百口去普陀烧香,非要拉着我去,于是同去。海风渐渐,船儿摇摇,他问我有钱了干嘛,我笑说我是穷人,他说你有钱了买个小岛吧,开个赌场,我肯定来恭维。

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  红女郎
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  不绝以来都是在男子的天下中混,投资圈女人不多,强压力下偶尔都险些忘记本身的性别-----职场名言:女人当男子用,男子当畜生用啊。

3 s% S) q8 q  Q
  客户内里女人也不太多,仅有的几个,想想,都是蛮优雅的小女人……仅指外貌,骨子里可都是刀枪不入胳膊上能赛马的铁娘子。

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  有一次一个女人给我打电话,说是一个朋侪保举过来的。实在我不太喜好女性客户,女人嘛,一样寻常偏吝啬,斤斤计算,蚊粤得泯灭时间和精神去奉养她们……固然我也是女人。

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  于是约了下战书5点在我办公室。女人娇小玲珑,胭脂红长裙,长发用一根簪子松松挽住,两粒泪珠型红宝石耳环摇曳生姿,五官很秀气,整个风格既古典又流浪。大概我寻常太想如许打扮而不能吧,10年前的事故了,宛如昨天。
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  她很健谈,问了许多题目。她其时刚从一家大公司跳槽,卖了一些公司的股票,手头有笔现金闲置在找方向。关注收益率,风险遭受本领也ok,有好的教诲配景,沟通很轻松,正是我的目标客户。我们从下战书5点谈到晚上10点,我帮她解答了全部的疑问,其间我借出来帮她倒茶之际赶紧吃了两颗糖。我有低血糖,可千万不能谈着谈着就晕已往了啊。

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  我只是希奇她怎么不饿啊。

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  谈完后她天良发现,说咱们是不是没吃晚饭啊,怎么肚子饿了啊,走请你用饭去。
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  用饭的时间谈天,她聊职场,说女人嘛,在职场上肯定要有点绯闻,否则分析你没魅力。但是呢,不可绯闻成真,成真了就没魅力了,永世要给人盼望,但是永世要让它只是盼望,这就要拿捏适当。

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  我看着她经心保养的脸,清纯而性感,由衷叹服。

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  忘年交
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  一个50多岁的海归。这一代人,有很强的忧国忧民情怀。

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  第一次晤面,他让我定地方,我恭敬他,让他定,他对峙让我选择,于是我选了衡山路上的一家咖啡馆。我喜好那家的软得塌陷下去的白色沙发,尚有店里到处可见的火焰一样寻常的天国鸟和亭亭玉立的马蹄莲。
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  晤面后相谈甚欢,他说让我选地方,是想看我的品味,相识我寻常都去什么地方,跟什么条理的人来往,也就知道了我服务的对象的圈子-----唉,上海滩的水有多深啊,步步为营都防不胜防。

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  工作的事故还没谈几句,他看着窗外,愤愤地说当局的人不管事,这么多出租车在街上放空车跑,不环保又浪费能源,他要打市长热线。我很惊奇他的“愤中”情怀,也内疚本身的不入世。
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  我闲闲提及,以后有条件了想把父母移民出去,享受国外的高福利,也算告终一桩心愿。他看着我,逐步地说,老外最看不起的就是这种中国人,国外的高福利也是他们几代人辛劳奋斗积聚才有本日的享受,但是许多中国人并没有为他们的国家做什么贡献,就直接已往享受人家的高福利,只会受人藐视。说得我无言以对。
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  他很善良,在国外资助了20多个黑人小孩,国内资助了一个贫困的女门生直至其大学结业。这个女孩厥后在团结国工作。有次他去美国看她,她请他吃团结国的工作餐,返来后他跟我聊起此事,有点失落地说:她照旧有点自卑的,我盼望她能象你的性格,更开朗更阳光。我笑说那是由于我没心没肺,我那里有人家精良。他很认真地说,我只是盼望她快乐,象你一样常常有笑容,看到你辉煌光耀的笑容就什么烦恼都没了。
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  那一刻我感受到一颗父亲的心。

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  我一度脚扭伤在家工作,他怕我闷,没事就给我打电话,问我有没有煲汤,我说有啊,每天吃猪蹄汤补呢。他严厉地说,你买的是左猪蹄照旧右猪蹄啊,我没反应过来,问怎么啦,有什么区别吗?他继承严厉地说,你伤的但是右脚啊,要买右猪蹄才管用。
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  我说每天在家呆着都胖了,他说那你现在站起来,还能看到本身的脚趾头吗?

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  我们聊唐诗,他问我喜好谁的,我说最喜好李白的令媛散尽还复来,他笑说,你这个小囡囡最大的优点就是把钱看得不重,以是我才放心把钱交给你。

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  他喜好养猫。听说他养的喜马拉雅名猫,每个月都要在客堂正中拉屎一次,这才是名猫的特色。

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  他爱美食。我晚上彻夜干活,他偶尔刚返国倒时差,我们就谈天,谈天下各地的美食,不绝聊到口水直流,肚子咕咕叫。
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  也爱喝酒,常常给我送各色好酒,我从前家中的酒柜里有很多多少蕴藏都是他所送,惋惜很多多少洋酒入口太烈我喝不来,竟自制了那些常来我家的好友了。

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  我们也聊感情。提及初恋,他很感慨地说,人生最告急就是爱情,但是本身年轻的时间太看重奇迹了,现在想起来很悔恨。
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  当时我们都热衷各种咖啡,一次聊到鼓起,探讨开个咖啡馆,不为红利就图个乐儿,名字就叫“疯子”咖啡馆,性格中没点疯疯癫癫的不接待。我们聊春运,我说想骑马回家,一骑绝尘,多帅啊,他说最好能骑立即班,多酷啊,什么奔驰宝马的都弱爆了……那些吹牛的韶光就这么如水般流走了,通常让我在各种行情数据中绷紧的神经可以得到优美的舒缓。
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  我辞职在外貌观光的时间,他给我打电话,大呼,小疯子你还不返来啊,没人陪大疯子喝酒了。我说我在过神仙日子呢,才不要返来,他笑说,是啊,做了三天托钵人,给个天子都不妥!
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  我厥后去了外资银行,他很开心,幸灾乐祸地说:终于有金科玉律可以束缚你了,你这个小安定派。

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  不如生个叉烧包

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  我的老板很喜好美食,有我这么傻的人没日没夜帮他赢利他也省心,险些每次来国内都请我们各人用饭,很开心的。

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  有一次是快过年了,他跟儿子一腾飞过来公司聚餐。我们吃的粤菜,吃到末了我看有一盘叉烧包没怎么动,就问各人尚有人吃吗,没人吃我就打包了。老板说你那么爱吃啊,我说不是啊,我妈妈没吃过,我带归去给她尝尝。那段时间我恰好接了父母来上海小住。

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  老板听了,指着他的儿子说,我倾慕她的父母啊,生你如许的儿子,不如生个叉烧包!

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  另类煤老板
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  谈过一个客户,完全颠覆了煤老板在我心中的形象。

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  他约了我在星巴克,而且是他指定地点的星巴克,浦东的一家。实在我还蛮喜好客户定地方,可以稍微相识客户的一些喜好风格之类的。

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  是一个位置不错的地方。我们坐下来谈的时间,他淡淡地说,上海的星巴克,我最喜好的就是这家,四序望出去都有鲜花。他长得有点象梁朝伟,若不是之前知道他是在印尼开煤矿的,我差点以为他是一些IT精英大概网络新贵。
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  他很智慧,我们的发言也就非常轻松。他要了一些资料,想带回HK给他的法律顾问再看看,如果没什么不测的话,一周后可以签条约。
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  条约的金额是500万。
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  也是我谈过的很大的一单了,回家的路上小冲动了一把。固然我一直不是这么稚子的,没具名之前什么大概都有,不外那次我们发言的氛围着实太好,我就有点自得了。
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  一周后,他跟我说,摩根也在约他,他想再比力一下。

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  末了的了局是,他说非常认可我,但是纵然是亏损,也乐意让摩根去亏。

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  那次之后,我决定换个平台发展了。
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  国际长途听恩雅
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  有一次正在工作,老板从国外打电话来,我手机在充电就用办公室电话回已往,老板说:你还在公司啊?

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  我说:是啊还在忙。
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  老板说:本日周末呢不陪男朋侪吗?

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  我说:没有男朋侪啊有也没时间陪。
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  老板说:你那里现在几点了?
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  我说:破晓两点。
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  老板说:周末要陪男朋侪的,如许吧,你别语言,我放点音乐给你听。

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  那是我第一次听恩雅的歌。
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  看一眼
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  老板也蛮坏的,他其时是把我从别的一家公司挖过来,我们第一次晤面就谈得不错,他很满意我过往的业绩,我很满意他开的条件。第二次晤面是圣诞节了,他下飞机后给我一个大纸包,说是给我的圣诞礼品,要我就地拆开。是一件柠檬黄的开司米大衣,唯一的装饰是一根同色腰带,居然刚好称身。我很希奇他怎么知道我的尺码,他自得地说女人的size他看一眼就知道。

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  那件大衣是他在银座的高岛屋买的,折合人民币22万。

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  53楼的咖啡

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  他是一个隧道的老上海人,做皮鞋的。

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  由于谈的是客户的个人投资,比力私密,许多客户都喜好安排在晚饭大概下战书茶的时间,不愿意占用工作时间,于是我就常常混迹在上海的各餐馆和咖啡馆。

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  这个客户年龄比力大,50岁左右。他第一次约我是去半岛旅店用饭,驾驶员开车来公司接我,他已经坐在后座。颠末淮海路的时间,他指着外貌的一栋高楼,说他的空想是盼望有一天能有一栋以他的名字定名的大厦。
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  就餐的时间他会很名流地帮我拉椅子,吃什么早就不记得了,只是那天晚上,我知道上海人说的老克勒是什么意思了,只能意会啊。
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  厥后又见了一次,照例是驾驶员来接我,这次他约了在金茂的53楼喝咖啡。我记得那天是阴天,从53楼望出去,什么也看不到,阴阴的。 他逐步转着小勺子搅动着杯里的咖啡,低低地问我,你知道为什么我要约你在这里喝咖啡吗?

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  我说不知道啊,不外我最喜好听故事,尤其是乐成人士的故事了。

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  他笑笑,说他当年15岁就来上海打拼,从一个车间的学徒工做起,直到本日做到这家着名鞋厂的老板,中心履历许多曲折。但是他其时有一个很大的动力,就是有一天乐成了,要来金茂的53楼喝咖啡,由于这是在上海最高的地方喝咖啡,可以俯瞰整个上海。他以为本身终于征服了上海滩。
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  他厥后没有成为我的客户,由于他其时想要我能给他签保底的合约,我告诉他这是违法的,他说在广州有公司可以帮他签,我劝过他不听。一年后他打我电话,说悔恨没听我的,帮他签保底合约的公司倒闭了,老板卷款跑了,现在打官司也找不到人。我也很发急,问他投资了多少,他说一连投了50万美金进去。
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  他是有宏大目标而且勤奋、有坚强毅力的人,亏损就在文化不敷,唉。
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  天生不会捧臭脚
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  老板的儿子有点小纨绔,又想证实本身能服务,晚上就请我喝咖啡谈天,以示对员工的关心。
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  我也很共同地允许了,而且提示本身也要学学其他同事拍捧臭脚。看到老板的儿子拿出烟来,我赶紧把打火机点燃。老板儿子看着我,半天,然后凑过身子来就我的火,边笑边摇头说:你真是不会捧臭脚啊,点烟你要凑过来啊,还要我凑到你跟前来!

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  原来我傻到坐在位子上点燃打火机然后等着人家把烟凑过来!

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  唉,人家就是不会点烟嘛!

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  扬州客
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  辗转有客户先容了一个扬州客户,听说此人很有钱,在扬州当地很著名气,如果谈下来,能打开扬州市场。

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  开端接洽,他说如果没题目,可以先投资100万美金……不敢怠慢,于是尽快约了面谈。
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  想着扬州人都很会慢生存的,我安排在衡山路上的一家茶室,内里有颇多藏书,我本身寻常蛮喜好去的,固然斲丧也不菲。

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  他来了,我差点没昏已往。这厮趿着一拖鞋,穿着大短裤、大笠衫,晃着大蒲扇就如约出现了。我其时想不会搞错了吧,再三确认就是扬州客人,于是交际落座,我安慰本身……真人不露相。

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  他提了许多非分的要求……似乎我们公司可以仅仅为了他一个人安排许多特例,口吻很大,而且暗示有许多人脉。我颔首微笑允许,他反复点单,一会儿满桌都是点心……我猜疑他在家饿了三天过来的。

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  谈好,他剔剔牙缝,满意地打了几个嗝,说归去跟家人探讨一下,可以先汇款2万试试看,然后起家走人,居然不买单……我气结。
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  厥后他到底也没投资,我猜就是一到处骗吃喝的地痞。
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  黑社会
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  一个客户,日本海归,蛮儒雅的。有次炎天我们喝咖啡,我隐隐望见他脖子上有粗粗的金项链,开顽笑问他怎么也好这个?我不绝以为那是活动员和暴发户的专利,他这么斯文的人?
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  他说有故事的,我就来劲了……就爱听故事啊。

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  他说当年在日本留学,课余打工。日本黑社会也是公司,他就进了一家黑社会办的赌场,每天晚上做服务生,类似发牌的工作,很累但薪水不错,40万日元/月。其时日本的大门生刚结业找工作也就18万日元/月,以是他很满意。第一个月发薪水,他预备好领钱,很开心,效果被主管告知,要用第一个月的薪水去买一条金项链,而且是去指定的金店买——也是那家黑社会开的,作为到场的标志。于是这条有着特别意义的金项链不绝跟着他。

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  黑社会也有好的地方,很讲规矩,从不拖欠工资,他说。

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  许多年后一个好朋侪去日本,偷拍了一张照片,名字叫黑社会来了,照片上一大群黑糊糊的人走在街道正中,两旁空无一人,听说是日本的黑社会晚上出动干活。

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  这客户以后提及这段貌似还无比蜜意。
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  用我的名字开户

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  有一天接到一个电话,说是朋侪先容想来做点投资,于是约了面谈。
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  某国营企业的老总,前面都谈得很顺遂,末了,他提出一个要求,不消他本身的名字开户,而是用我的名字,他说信任我。

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  我笑笑,心想,啥信任我啊,估计这钱来得不妥当,要找个方向出去,而且又料定我不敢吞吃,以是出此招数。
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  不允许吧,好大一笔买卖呢,他其时说了一个很大的数字,确实蛮勾引的。但是允许吧,我下半辈子估计也就交接了。
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  厥后到底也没允许他。

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  文化差别
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  有一次跟一个客户用饭,席间提及李鸿章,我说他有个卖国贼的帽子顶着的,客户说李也是被逼的,他在谁人位置上,不大概不在条约上具名。我说那是由于他不是湖南人,如果他是湖南人,他也会去谁人签合约的地方,但是如果要具名,他会说,“除非你们把我的手砍下来签……老子本日就血溅五步!”
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  客户听了,缄默沉静,笑笑,说:难怪湖南会出那么多将军元帅,会出毛泽东,原来是有土壤的啊。

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  给我15分钟
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  有个客户,电话打已往的时间他慢条斯理地说:《东方时空》来采访我,我也就给他们半个小时,你必要多久能说清晰你们的项目?我说:给我15分钟。
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  他刚从国外返来,做新药的,办公室设在厂区,空荡荡的大房子里孤零零地摆着办公桌。我拍门进去后,花了两分钟时间才走到他的眼前——他坐在办公桌反面不动,整个房间里只听到我的高跟鞋敲地的声音。我始终凝视着他,保持适度微笑——这是无声的生理对抗,我绝不能落败。
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  记得我们培训的时间,主管曾经做过一个练习:盯着我们的眼睛看15秒,看谁先扛不住闪烁眼神。偶尔候是否能赢得客户信托实在就在最初短短5秒钟内,能接住对方眼神的人,一样寻常比力开阔,不会心中有鬼。客户最怕那种言辞闪烁、眼神漂移的贩卖了,一看就不靠谱,怎么敢把本身的血汗钱交给你呢?
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  我们末了聊了一个小时。竣事的时间,他起家送我到门口。
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  固然,为了这15分钟的答应,我做了3天时间的预备,从他的行业、公司,到他的个人教诲和职业配景、性格爱好等等,包罗他的中学校训,能找到的全部有关他的资料险些全都必要熟悉。

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  专业就是做好充实预备,这个风俗我不绝生存至今。
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