金融圈女销售，12年看透客户众生相

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-14 00:42:40

　　12年间，辗转投资、银行和保险等金融业三大要系，从贩卖到厥后贩卖管理和培训，工作不绝和贩卖有关，从不以为厌倦。人们多以为，不外是由于这一行拥有较高的收入。如许的想法着实守旧、无趣。

　　对我而言，实在做贩卖最大的兴趣，便是那些风趣的客户。

　　就像观光的兴趣分为两次：一次是在路上看风景，一次是返来看照片重新回味，做贩卖的兴趣亦如是。在金融业，做贩卖的兴趣就是每天可以和许多有钱的乐成人士交换，而工作竣过后再把那些故意思的事故写下来重新回味，便有了两次兴趣。这快乐，以致让我并不以为那些年熬夜加班的工作有多辛劳。

　　12年间，在这个圈子颇见地了一些人和事，不忍将他们湮没在光阴风尘中，于是分享出来，供诸君一乐。若还能有所思，便是赚了。

　　投资圈：当人性离款子近来。

　　上海小男子

　　刚到上海，误打误撞进了金融业，其时公司同事广泛不愿意做上海客户，缘故起因是上海人比力夺目、贫困，一样寻常也很难签下条约，而我的第一个客户，就是上海人。

　　正常的工作步调走完，谈妥，预备签条约了。他带了他的法律顾问过来一起研究，研究完条款，还不想具名，开始问我：

　　客户：x小姐，你是学金融专业的吗？

　　我：不是，我学中文的。

　　客户：那你怎么做金融呢？

　　我：毛泽东也不是学政治专业结业的啊。

　　客户：这个……那你是那里人啊？

　　我：湖南人。

　　客户：那你现在住在那里啊，身份证号码能报给我吗？

　　我：……

　　客户：你一个湖南人跑到上海来做什么呢？

　　我起家，把条约拿过来摔在桌上：我告诉你，我根本就不爽你这种上海小男子做我的客户！

　　客户恐慌，这时他的法律顾问赶紧站起来笑着说：别生气，我们上海小男子就是如许的！

　　厥后这条约签了，而且他还帮我先容了一些很好的客户，也不绝随着我跳槽去新的公司，不绝由我帮助打理他的资金。

　　上海大男子

　　这小男子很快帮我先容了一个大男子客户。

　　电话里聊过，客户蛮认可，于是跟我说：我给你我家地点，你直接去我家找我太太拿我身份证……上海人实在蛮少请人去家里的，尤其是一个没见过面的人。

　　接下来要汇款到公司，有一天大男子约我，我上车后他给我一个塑料袋，说钱在内里，我打开一看，三万美元现钞，他说没时间去银行，直接把家里现钞拿来了，让我点点……我晕，那是我第一次望见美元，而且，我那里能辨别真假啊，万一有一张假的可就亏了……2002年当时汇率照旧1比8啊。我定放心，豁出去了……我笑笑说，不消点，我信任您……这话绝对是痛心疾首说的。他对峙连收据都不要我写，说信任我。

　　固然钱都是真的，也一张不少。

　　帮他赢利了，他请我用饭，谈天时说，有一次应酬，他们四个人在夜总会喝了200瓶啤酒，不绝喝到清晨9点……回房间就倒了。

　　难怪，上海生产小男子，但是也出余纯顺。

　　赌徒

　　有个客户，极其爱赌。

　　固然开始并不知道，他绕弯问我爱打牌吗？

　　我说不爱，劳命伤财的，烦死了。客岁公司嘉奖环球业绩最好的员工去拉斯维加斯豪赌一晚，我还问老板能不能换去巴黎shopping呢。

　　他说那他就放心了，我希奇他放心啥，他跟我说了个故事。

　　他第一次去拉斯维加斯就输了个精光，盘费都没了，于是打电话给家人，家人寄了盘费，他不甘心，又去赌，又输光。这次改叫朋侪寄钱，不由得，钱得手后又去赌，想扳本，复输光。再无人给他寄钱，于是在那里开大卡车，攒够盘费返来，逐步又积聚点资金。但是以后不再碰风险高的投资。

　　不外，他乐意把钱交给一个不喜好赌博的人去玩，他在旁边看着。

　　我就成了谁人帮他玩牌的人。

　　有次请我用饭，等红灯的时间，他跟我赌钱，赌第三辆过来的车牌尾号的单双。

　　用饭的时间，点了一个菜，浇了番茄汁的鸡大腿，他坏坏地问我知道菜名吗？我摇头，他嘿嘿笑。

　　菜名是“童贞之夜”。

　　他貌似很有民族自尊心，固然是一家外资公司的合资人，但对峙不取英文名字，非要他的老外合资人很别扭地叫他的中文名字，还告诉我所谓的vip就优劣常风趣的猪头。

　　他们百口去普陀烧香，非要拉着我去，于是同去。海风渐渐，船儿摇摇，他问我有钱了干嘛，我笑说我是穷人，他说你有钱了买个小岛吧，开个赌场，我肯定来恭维。

　　红女郎

　　不绝以来都是在男子的天下中混，投资圈女人不多，强压力下偶尔都险些忘记本身的性别-----职场名言：女人当男子用，男子当畜生用啊。

　　客户内里女人也不太多，仅有的几个，想想，都是蛮优雅的小女人……仅指外貌，骨子里可都是刀枪不入胳膊上能赛马的铁娘子。

　　有一次一个女人给我打电话，说是一个朋侪保举过来的。实在我不太喜好女性客户，女人嘛，一样寻常偏吝啬，斤斤计算，蚊粤得泯灭时间和精神去奉养她们……固然我也是女人。

　　于是约了下战书5点在我办公室。女人娇小玲珑，胭脂红长裙，长发用一根簪子松松挽住，两粒泪珠型红宝石耳环摇曳生姿，五官很秀气，整个风格既古典又流浪。大概我寻常太想如许打扮而不能吧，10年前的事故了，宛如昨天。

　　她很健谈，问了许多题目。她其时刚从一家大公司跳槽，卖了一些公司的股票，手头有笔现金闲置在找方向。关注收益率，风险遭受本领也ok，有好的教诲配景，沟通很轻松，正是我的目标客户。我们从下战书5点谈到晚上10点，我帮她解答了全部的疑问，其间我借出来帮她倒茶之际赶紧吃了两颗糖。我有低血糖，可千万不能谈着谈着就晕已往了啊。

　　我只是希奇她怎么不饿啊。

　　谈完后她天良发现，说咱们是不是没吃晚饭啊，怎么肚子饿了啊，走请你用饭去。

　　用饭的时间谈天，她聊职场，说女人嘛，在职场上肯定要有点绯闻，否则分析你没魅力。但是呢，不可绯闻成真，成真了就没魅力了，永世要给人盼望，但是永世要让它只是盼望，这就要拿捏适当。

　　我看着她经心保养的脸，清纯而性感，由衷叹服。

　　忘年交

　　一个50多岁的海归。这一代人，有很强的忧国忧民情怀。

　　第一次晤面，他让我定地方，我恭敬他，让他定，他对峙让我选择，于是我选了衡山路上的一家咖啡馆。我喜好那家的软得塌陷下去的白色沙发，尚有店里到处可见的火焰一样寻常的天国鸟和亭亭玉立的马蹄莲。

　　晤面后相谈甚欢，他说让我选地方，是想看我的品味，相识我寻常都去什么地方，跟什么条理的人来往，也就知道了我服务的对象的圈子-----唉，上海滩的水有多深啊，步步为营都防不胜防。

　　工作的事故还没谈几句，他看着窗外，愤愤地说当局的人不管事，这么多出租车在街上放空车跑，不环保又浪费能源，他要打市长热线。我很惊奇他的“愤中”情怀，也内疚本身的不入世。

　　我闲闲提及，以后有条件了想把父母移民出去，享受国外的高福利，也算告终一桩心愿。他看着我，逐步地说，老外最看不起的就是这种中国人，国外的高福利也是他们几代人辛劳奋斗积聚才有本日的享受，但是许多中国人并没有为他们的国家做什么贡献，就直接已往享受人家的高福利，只会受人藐视。说得我无言以对。

　　他很善良，在国外资助了20多个黑人小孩，国内资助了一个贫困的女门生直至其大学结业。这个女孩厥后在团结国工作。有次他去美国看她，她请他吃团结国的工作餐，返来后他跟我聊起此事，有点失落地说：她照旧有点自卑的，我盼望她能象你的性格，更开朗更阳光。我笑说那是由于我没心没肺，我那里有人家精良。他很认真地说，我只是盼望她快乐，象你一样常常有笑容，看到你辉煌光耀的笑容就什么烦恼都没了。

　　那一刻我感受到一颗父亲的心。

　　我一度脚扭伤在家工作，他怕我闷，没事就给我打电话，问我有没有煲汤，我说有啊，每天吃猪蹄汤补呢。他严厉地说，你买的是左猪蹄照旧右猪蹄啊，我没反应过来，问怎么啦，有什么区别吗？他继承严厉地说，你伤的但是右脚啊，要买右猪蹄才管用。

　　我说每天在家呆着都胖了，他说那你现在站起来，还能看到本身的脚趾头吗？

　　我们聊唐诗，他问我喜好谁的，我说最喜好李白的令媛散尽还复来，他笑说，你这个小囡囡最大的优点就是把钱看得不重，以是我才放心把钱交给你。

　　他喜好养猫。听说他养的喜马拉雅名猫，每个月都要在客堂正中拉屎一次，这才是名猫的特色。

　　他爱美食。我晚上彻夜干活，他偶尔刚返国倒时差，我们就谈天，谈天下各地的美食，不绝聊到口水直流，肚子咕咕叫。

　　也爱喝酒，常常给我送各色好酒，我从前家中的酒柜里有很多多少蕴藏都是他所送，惋惜很多多少洋酒入口太烈我喝不来，竟自制了那些常来我家的好友了。

　　我们也聊感情。提及初恋，他很感慨地说，人生最告急就是爱情，但是本身年轻的时间太看重奇迹了，现在想起来很悔恨。

　　当时我们都热衷各种咖啡，一次聊到鼓起，探讨开个咖啡馆，不为红利就图个乐儿，名字就叫“疯子”咖啡馆，性格中没点疯疯癫癫的不接待。我们聊春运，我说想骑马回家，一骑绝尘，多帅啊，他说最好能骑立即班，多酷啊，什么奔驰宝马的都弱爆了……那些吹牛的韶光就这么如水般流走了，通常让我在各种行情数据中绷紧的神经可以得到优美的舒缓。

　　我辞职在外貌观光的时间，他给我打电话，大呼，小疯子你还不返来啊，没人陪大疯子喝酒了。我说我在过神仙日子呢，才不要返来，他笑说，是啊，做了三天托钵人，给个天子都不妥！

　　我厥后去了外资银行，他很开心，幸灾乐祸地说：终于有金科玉律可以束缚你了，你这个小安定派。

　　不如生个叉烧包

　　我的老板很喜好美食，有我这么傻的人没日没夜帮他赢利他也省心，险些每次来国内都请我们各人用饭，很开心的。

　　有一次是快过年了，他跟儿子一腾飞过来公司聚餐。我们吃的粤菜，吃到末了我看有一盘叉烧包没怎么动，就问各人尚有人吃吗，没人吃我就打包了。老板说你那么爱吃啊，我说不是啊，我妈妈没吃过，我带归去给她尝尝。那段时间我恰好接了父母来上海小住。

　　老板听了，指着他的儿子说，我倾慕她的父母啊，生你如许的儿子，不如生个叉烧包！

　　另类煤老板

　　谈过一个客户，完全颠覆了煤老板在我心中的形象。

　　他约了我在星巴克，而且是他指定地点的星巴克，浦东的一家。实在我还蛮喜好客户定地方，可以稍微相识客户的一些喜好风格之类的。

　　是一个位置不错的地方。我们坐下来谈的时间，他淡淡地说，上海的星巴克，我最喜好的就是这家，四序望出去都有鲜花。他长得有点象梁朝伟，若不是之前知道他是在印尼开煤矿的，我差点以为他是一些IT精英大概网络新贵。

　　他很智慧，我们的发言也就非常轻松。他要了一些资料，想带回HK给他的法律顾问再看看，如果没什么不测的话，一周后可以签条约。

　　条约的金额是500万。

　　也是我谈过的很大的一单了，回家的路上小冲动了一把。固然我一直不是这么稚子的，没具名之前什么大概都有，不外那次我们发言的氛围着实太好，我就有点自得了。

　　一周后，他跟我说，摩根也在约他，他想再比力一下。

　　末了的了局是，他说非常认可我，但是纵然是亏损，也乐意让摩根去亏。

　　那次之后，我决定换个平台发展了。

　　国际长途听恩雅

　　有一次正在工作，老板从国外打电话来，我手机在充电就用办公室电话回已往，老板说：你还在公司啊？

　　我说：是啊还在忙。

　　老板说：本日周末呢不陪男朋侪吗？

　　我说：没有男朋侪啊有也没时间陪。

　　老板说：你那里现在几点了？

　　我说：破晓两点。

　　老板说：周末要陪男朋侪的，如许吧，你别语言，我放点音乐给你听。

　　那是我第一次听恩雅的歌。

　　看一眼

　　老板也蛮坏的，他其时是把我从别的一家公司挖过来，我们第一次晤面就谈得不错，他很满意我过往的业绩，我很满意他开的条件。第二次晤面是圣诞节了，他下飞机后给我一个大纸包，说是给我的圣诞礼品，要我就地拆开。是一件柠檬黄的开司米大衣，唯一的装饰是一根同色腰带，居然刚好称身。我很希奇他怎么知道我的尺码，他自得地说女人的size他看一眼就知道。

　　那件大衣是他在银座的高岛屋买的，折合人民币22万。

　　53楼的咖啡

　　他是一个隧道的老上海人，做皮鞋的。

　　由于谈的是客户的个人投资，比力私密，许多客户都喜好安排在晚饭大概下战书茶的时间，不愿意占用工作时间，于是我就常常混迹在上海的各餐馆和咖啡馆。

　　这个客户年龄比力大，50岁左右。他第一次约我是去半岛旅店用饭，驾驶员开车来公司接我，他已经坐在后座。颠末淮海路的时间，他指着外貌的一栋高楼，说他的空想是盼望有一天能有一栋以他的名字定名的大厦。

　　就餐的时间他会很名流地帮我拉椅子，吃什么早就不记得了，只是那天晚上，我知道上海人说的老克勒是什么意思了，只能意会啊。

　　厥后又见了一次，照例是驾驶员来接我，这次他约了在金茂的53楼喝咖啡。我记得那天是阴天，从53楼望出去，什么也看不到，阴阴的。他逐步转着小勺子搅动着杯里的咖啡，低低地问我，你知道为什么我要约你在这里喝咖啡吗？

　　我说不知道啊，不外我最喜好听故事，尤其是乐成人士的故事了。

　　他笑笑，说他当年15岁就来上海打拼，从一个车间的学徒工做起，直到本日做到这家着名鞋厂的老板，中心履历许多曲折。但是他其时有一个很大的动力，就是有一天乐成了，要来金茂的53楼喝咖啡，由于这是在上海最高的地方喝咖啡，可以俯瞰整个上海。他以为本身终于征服了上海滩。

　　他厥后没有成为我的客户，由于他其时想要我能给他签保底的合约，我告诉他这是违法的，他说在广州有公司可以帮他签，我劝过他不听。一年后他打我电话，说悔恨没听我的，帮他签保底合约的公司倒闭了，老板卷款跑了，现在打官司也找不到人。我也很发急，问他投资了多少，他说一连投了50万美金进去。

　　他是有宏大目标而且勤奋、有坚强毅力的人，亏损就在文化不敷，唉。

　　天生不会捧臭脚

　　老板的儿子有点小纨绔，又想证实本身能服务，晚上就请我喝咖啡谈天，以示对员工的关心。

　　我也很共同地允许了，而且提示本身也要学学其他同事拍捧臭脚。看到老板的儿子拿出烟来，我赶紧把打火机点燃。老板儿子看着我，半天，然后凑过身子来就我的火，边笑边摇头说：你真是不会捧臭脚啊，点烟你要凑过来啊，还要我凑到你跟前来！

　　原来我傻到坐在位子上点燃打火机然后等着人家把烟凑过来！

　　唉，人家就是不会点烟嘛！

　　扬州客

　　辗转有客户先容了一个扬州客户，听说此人很有钱，在扬州当地很著名气，如果谈下来，能打开扬州市场。

　　开端接洽，他说如果没题目，可以先投资100万美金……不敢怠慢，于是尽快约了面谈。

　　想着扬州人都很会慢生存的，我安排在衡山路上的一家茶室，内里有颇多藏书，我本身寻常蛮喜好去的，固然斲丧也不菲。

　　他来了，我差点没昏已往。这厮趿着一拖鞋，穿着大短裤、大笠衫，晃着大蒲扇就如约出现了。我其时想不会搞错了吧，再三确认就是扬州客人，于是交际落座，我安慰本身……真人不露相。

　　他提了许多非分的要求……似乎我们公司可以仅仅为了他一个人安排许多特例，口吻很大，而且暗示有许多人脉。我颔首微笑允许，他反复点单，一会儿满桌都是点心……我猜疑他在家饿了三天过来的。

　　谈好，他剔剔牙缝，满意地打了几个嗝，说归去跟家人探讨一下，可以先汇款2万试试看，然后起家走人，居然不买单……我气结。

　　厥后他到底也没投资，我猜就是一到处骗吃喝的地痞。

　　黑社会

　　一个客户，日本海归，蛮儒雅的。有次炎天我们喝咖啡，我隐隐望见他脖子上有粗粗的金项链，开顽笑问他怎么也好这个？我不绝以为那是活动员和暴发户的专利，他这么斯文的人？

　　他说有故事的，我就来劲了……就爱听故事啊。

　　他说当年在日本留学，课余打工。日本黑社会也是公司，他就进了一家黑社会办的赌场，每天晚上做服务生，类似发牌的工作，很累但薪水不错，40万日元/月。其时日本的大门生刚结业找工作也就18万日元/月，以是他很满意。第一个月发薪水，他预备好领钱，很开心，效果被主管告知，要用第一个月的薪水去买一条金项链，而且是去指定的金店买——也是那家黑社会开的，作为到场的标志。于是这条有着特别意义的金项链不绝跟着他。

　　黑社会也有好的地方，很讲规矩，从不拖欠工资，他说。

　　许多年后一个好朋侪去日本，偷拍了一张照片，名字叫黑社会来了，照片上一大群黑糊糊的人走在街道正中，两旁空无一人，听说是日本的黑社会晚上出动干活。

　　这客户以后提及这段貌似还无比蜜意。

　　用我的名字开户

　　有一天接到一个电话，说是朋侪先容想来做点投资，于是约了面谈。

　　某国营企业的老总，前面都谈得很顺遂，末了，他提出一个要求，不消他本身的名字开户，而是用我的名字，他说信任我。

　　我笑笑，心想，啥信任我啊，估计这钱来得不妥当，要找个方向出去，而且又料定我不敢吞吃，以是出此招数。

　　不允许吧，好大一笔买卖呢，他其时说了一个很大的数字，确实蛮勾引的。但是允许吧，我下半辈子估计也就交接了。

　　厥后到底也没允许他。

　　文化差别

　　有一次跟一个客户用饭，席间提及李鸿章，我说他有个卖国贼的帽子顶着的，客户说李也是被逼的，他在谁人位置上，不大概不在条约上具名。我说那是由于他不是湖南人，如果他是湖南人，他也会去谁人签合约的地方，但是如果要具名，他会说，“除非你们把我的手砍下来签……老子本日就血溅五步！”

　　客户听了，缄默沉静，笑笑，说：难怪湖南会出那么多将军元帅，会出毛泽东，原来是有土壤的啊。

　　给我15分钟

　　有个客户，电话打已往的时间他慢条斯理地说：《东方时空》来采访我，我也就给他们半个小时，你必要多久能说清晰你们的项目？我说：给我15分钟。

　　他刚从国外返来，做新药的，办公室设在厂区，空荡荡的大房子里孤零零地摆着办公桌。我拍门进去后，花了两分钟时间才走到他的眼前——他坐在办公桌反面不动，整个房间里只听到我的高跟鞋敲地的声音。我始终凝视着他，保持适度微笑——这是无声的生理对抗，我绝不能落败。

　　记得我们培训的时间，主管曾经做过一个练习：盯着我们的眼睛看15秒，看谁先扛不住闪烁眼神。偶尔候是否能赢得客户信托实在就在最初短短5秒钟内，能接住对方眼神的人，一样寻常比力开阔，不会心中有鬼。客户最怕那种言辞闪烁、眼神漂移的贩卖了，一看就不靠谱，怎么敢把本身的血汗钱交给你呢？

　　我们末了聊了一个小时。竣事的时间，他起家送我到门口。

　　固然，为了这15分钟的答应，我做了3天时间的预备，从他的行业、公司，到他的个人教诲和职业配景、性格爱好等等，包罗他的中学校训，能找到的全部有关他的资料险些全都必要熟悉。

　　专业就是做好充实预备，这个风俗我不绝生存至今。

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