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行业痛点:为什么养老机构需要透明化服务?
$ Y9 r* {( Q/ u9 G* k) L( g7 B“护工说一切都好,但我怎么知道父母真实情况?”这是许多家属的共同疑问。
* e' J% D: V" o2 l) K调研数据显示,超7成家属因为看不到老人在养老院的真实生活情况、不清楚服务细节,不再选择续费;近6成护工每天花大量时间反复向家属解释护理工作、回应质疑,耽误了真正照护老人的时间。3 c4 @& R- q0 `( S/ {. {) l
传统养老院的沟通困境:
5 o E x! F; ?' h: z. U; P家属频繁打电话询问,护工疲于应对;6 G5 T4 X4 _4 i6 }2 U9 ?) @
健康数据记录不完整,纠纷风险高;* Z1 z9 v5 ~( m2 d
服务价值难以量化,机构难以提价;! `& p% M. F& q3 y
解决方案:智慧养老管理系统,让服务透明化,让家属更安心!
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解决方案:智慧养老系统如何实现透明化?
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4 T6 I3 s% T: H( Y% F4 y软富云智慧养老系统通过区块链+AIoT技术,构建 “服务可追溯、数据可感知、情感可连接” 的透明化体系。
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K& Z( d' m" q# i+ u4 u( D0 e实时健康数据监测
2 m, S$ |: `; O& I% O●智能手环/床垫监测血压、心率、睡眠质量、活动轨迹;
7 \' O' d0 F9 r- `1 q1 Y●AI预警系统提前发现异常(如跌倒风险、饮食异常);
' W4 S- {+ U( k+ D●家属端实时查看,减少80%人工沟通。
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! D0 | U- M D' E) x服务过程可追溯
6 J7 M. m+ A; {- g8 P- \" p●护工扫码记录 喂药、清洁、康复训练 等关键操作;
8 ~; j* M) T2 `3 s" j) z$ k●家属可回溯全天服务记录,消除疑虑;0 l: U+ v/ C) X+ Z8 L% G J
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0 L0 K, @* Y( ? u# Q X g% Z03
6 P# v5 B% c- s6 z! i智能情感连接
- j! C6 z9 W5 O1 j●AI自动生成 “今日精彩时刻”(活动照片、康复进展);
" ?9 j p7 W. x! i. E●家属可一键转发朋友圈,提升机构口碑;
# w1 }4 j5 G6 _" O3 t●活动参与率提升60%,带来自然流量。
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) d. ~- H8 G" w9 i. w$ r z3/ E& A( K4 O7 m( n
落地保障:如何快速部署透明化系统?
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$ {. w! o9 Y) ^; W, u& X+ ?1、极简部署方案
0 ?* p/ k: k4 [# H! }) p无需额外硬件:兼容家属手机、养老院现有平板/电脑。! @- a" H; E1 S# h! b& i
无监控也能用:护工通过APP扫码记录关键服务(喂药、清洁等),自动生成服务记录。; o$ L$ V' D$ I i
无VR培训负担:提供图文手册+视频教学+现场培训,10分钟上手。
# _7 X" ~7 ?/ k) _% K. n/ D$ m2、家属端零门槛使用
$ N$ s) k0 W7 \# N2 M' E1 h! M微信小程序直接登录,无需下载APP。
$ {9 u3 E& Z# i) b界面采用极简操作设计,一键直达所需功能。
7 g; f- ?1 D) l- B W: ?: h* g. V/ R3、 数据安全保障6 j7 }5 `4 F j- G) z$ d1 K$ p; r
云端加密存储,符合《个人信息保护法》要求。
% k0 H, N( g8 W# o' B) n0 X服务记录可导出表格,满足监管审计需求。 |