购买有质量问题的产品，消费者在无发票的情况下应如何维权？
张某购买了一部手机，在使用中经常出现手机死机和断电的现象。张某怀疑该手机是假冒伪劣的产品，张某想要求销售者退货，但是又找不到当时购买手机的发票。请问：张某应如何维权？(www.simu001.cn)
解答
没有购货发票，难以证明张某与销售者之间存在着买卖合同关系。张某不能享受“三包”待遇，无法向商场要求退货。但如果有以下三种情况之一的，即使没有购物发票，仍可以要求退货。一、有收据或其他证据证明产品是由销售者售出的，可要求产品的销售者退货；二、产品的生产者、销售者自愿接受退货的；三、经有关行政部门认定为不合格产品，可以向产品的生产者要求退货。因此，如果张某可以证明买的手机确实是不合格的产品，可以向产品的生产者要求退货；如果张某有收据或其他证据证明产品是有该销售者售出的，可要求销售者退货。(www.simu001.cn)
法律依据
中华人民共和国消费者权益保护法
第二十一条 经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。
第二十二条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。
第四十五条 对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的，经营者应当负责更换或者退货。
对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。
