私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cne2v:bIO 王某在甲商场买了棵价值8000元的天然野参。购买该野参时,甲商场向王某保证该野参绝对为天然野人参。但是经过鉴定部门鉴定,该野参并非天然野参,而是人工种植的。请问:王某如何维护其合法权益?私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnI+w}S+gi
Ng%kDZh0 解答
6n"L"c[IR a1{0
{N"W)y|;y
i9A.B(?0 甲商场以人工种植的人参充当天然野参出售,根据《欺诈消费者行为处罚办法》第三条的规定,甲商场的该行为已构成欺诈消息者的行为。王某作为消息者,受甲商场的欺诈而购买了该商品,根据《消费者权益保护法》及《产品质量法》的规定,王某可要求甲商场退货、更换,如果因此造成损失,还可以要求甲商场赔偿损失,要求赔偿的金额可以为其购买该假野参价款的2倍,即16000元。私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnEx7FhAg
1qw4]ff3F!c9tSa0 法律依据
+r:T9r4em,y0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn9G*B0VrC欺诈消费者行为处罚办法
LX? l.x*Z z0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn
O.vN6qoEs\U第三条 经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一的,属于欺诈消费者行为:私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cng ^ Z7x!T9q
,DmG2x'[uh ~0 (一)销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn.r1X3k;mRV
e,z
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cni3V8wc4]g (二)采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的;私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn&xUc&]+k!_5?^ds-N
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn~%uj'c EcH%U (三)销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的;
t/P+p0L}:~,W@T0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnW;f|+N's&H (四)以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的;私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn!J~w2YlPM3S"i|
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn
_ Q]0C#]5C9e E (五)以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;
(NbX4I Y0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnl]v1Ox (六)不以自己的真实名称和标记销售商品的;私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnXa5@.Q l)z9K
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn!~'B9PH~
a (七)采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的;
]~|my\0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn[uq;o2KlM (八)作虚假的现场演示和说明的;
q?!^,C8xh"w8h|0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnI_Cl8h8hQ`D[ (九)利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的;
4f*UgW;Ev4h/~0
?_4_f9s0 (十)骗取消费者预付款的;
(u2XW
|$l
o0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnxR~kmW$\ (十一)利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的;
jA1[V7n0
+\0wbMb6t*zW%ul0 (十二)以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn)zB:l2aG+z}m&g
5jDgY$k1L AL0i0 (十三)以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。
hIt-JfA2v0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnyWPdm_{中华人民共和国消费者权益保护法
b-\QWDA&S0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn8gVl3?$cJ第三十四条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn)|ZT,r\/C1F-~
t,P
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnV1~khr'P*N*_ (一)与经营者协商和解;
l8@}9N'|0r+iN0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn![+D'Gw0PfWc:I (二)请求消费者协会调解;
#A6?Yo#RM0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnz:\*wS!z@_$ym2R (三)向有关行政部门申诉;
}jw,J8z{g0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn_Zl5P7U.D)|!_.e (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnn*UZRG*_*O
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn'T_,xp5F { (五)向人民法院提起诉讼。
7Y(nvA"ij-Kc&\r0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cny9}V@#fSH第三十五条 消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
8_{yqu-J(`!c0
,i-`zHS&E)m6``F0 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
s,`o3oEC8wZM {0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn%]K+_(bX m 消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿。
"\&N#Scl0
/X"~ o2x^9\+P0第四十条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn#tI
VT4^
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnzE|#G`Oh E (一)商品存在缺陷的;
{ I6MG:X.Z0
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn [IN!t$T0Nc6V (二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的;
c4HUm,K0