.y I,Oc:Fg$a+u0 甲在一个流动摊位上买了一双皮鞋，发现质量不合格，甲向消费者协会投诉时，消费者协会称按规定消费者协会不受理这类投诉。请问：消费者协会不受理甲的投诉是否合法？(www.simu001.cn)私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cngm V1Ff
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解答(www.simu001.cn)私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnqS `}v&w2v&se
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Qk&v u*?0 根据《中国消费者协会受理消费者投诉规定》第二条，被投诉方不明确的投诉消费者协会不予受理。由于甲的鞋是在流动摊位上购买的，因此甲提不出明确的被投诉方，因此消费者协会不受理这类投诉是正确的。建议消费者要到正规的经营场所消费。(www.simu001.cn)
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私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn3D[)O o'{ 法律依据(www.simu001.cn)私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnv:FI"i#U
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Y/t0L5_-R4d X(O$J中国消费者协会受理消费者投诉规定私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnj1PY&@V F7u
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn6O~.FPI5U二、受理投诉范围私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn|s6I:f v]$A
D wkq3Zrw;f8c w0 （一）下列投诉应予受理私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnx
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私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn L4W$f;{-v_v'A 1．根据《消法》关于“消费者的权利”的9项规定，受理消费者受到损害的投诉。
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F c i-~0 2．根据《消法》关于“经营者的义务”的10项规定，受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉。
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p0 3．受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料其权益受到损害的投诉。
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B)I2L B\%N0 （二）下列投诉不予受理私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn\
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私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnc!iw~1SeQ 1．经营者之间购、销活动方面的纠纷；私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn ~
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,f;v?4C b'`0 2．消费者个人私下交易纠纷；
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私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnY{*V}I 3．商品超过规定保修期和保证期；
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"EH O,rV k0 4．商品超过标明是“处理品”的（没有真实说明处理原因的除外）；私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn@1h&X#fXn]
-X_ [&aC0 5．未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏或人身危害的；
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w%\ ^"[^ o c&tJn3h3M0 6．被投诉方不明确的；私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cny] x$R(\M7f9o"O
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FA 7．争议双方曾达成调解协议并已执行，而且没有新情况、新理由的；
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%{c z.CIG!K"v!W0 8．法院、仲裁机构或有关行政部门已受理调查和处理的；私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn5| Sg2T a l1X I|
6{#M'um%IL0U'N0 9．不符合国家法律、法规有关规定的。私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnD9`nRH'B+I/v
私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn ]$Fev iQ J~I （三）下列情形酌情受理私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn%l A"~j&e
oJ)o`(k `%}5[Y2EG0 1．遇到《消法》第三十六、三十七、三十八、三十九条所列情况，投诉人当时不能提供明确的被投诉方的，应积极协助消费者查找应负责任者，能够确定的，应予受理。
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xt af4{ r 2．对因商品缺陷造成人身、财产损害的侵权问题投诉，可告知投诉者保留现场和证据、及早向人民法院提起诉讼。投诉的消费者坚持要求消协调解的，可参照《中华人民共和国民事诉讼法》有关规定进行。私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn*YZPp U
jeM2M|OZ ILZ0 3．按投诉内容和有关规定，需由行政部门处理的，建议消费者直接向有关行政部门申诉。对已向有关行政部门申诉，但久拖不决或只对经营者处罚，未给消费者追偿损失，消费者又向消协投诉的，消协可以向该行政部门反映、查询并提出建议；私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn
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私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cnp)f ^2~R/I*Pg7_ 4．地方法规赋予消协其他职责的，按当地通过施行的法规执行。私募社区 - 私募股权投资知识学习网 - www.simu001.cn$D1I{/e3_
