2013年起，互联网头脑席卷大江南北！互联网头脑颠覆手机，互联网头脑做餐饮，互联网头脑做成人用品，无数人都试图用互联网头脑颠覆传统行业。 上回给各人先容了企业互联网的格局，听说很多人都还没看过瘾。这次丁哥准备以imo这家公司为例，谈谈怎样用互联网头脑在传统企业服务里杀出一条康庄大道来。 你大概不相识imo，但你肯定知道李嘉诚的和记黄埔，国产运动品牌李宁、大型国企三峡团体、旅游网站驴妈妈……国内现在已经有高出20万家的企业客户每天使用imo来举行办公沟通和协作。据业内消息，imo已经吹响了三年表里洋上市的军号。本日让丁哥为各人揭开这家公司的冰山一角，本篇文章借助和君赵大伟曾经脍炙生齿的互联网头脑的独孤九剑的体例，让我们看看imo是怎样使用这独孤九剑的！ 用户头脑 谁是你的用户？这是每个做公司的人都要问本身的题目！在中国企业软件市场，谁是你的用户吗？这不废话吗，用户固然是企业。那这些企业主，大概企业的高管们他们又是什么样的呢？他们是一个怎样的群体，他们有什么样的特质，他们喜好用什么情势的产物呢？ 如果你走在北上广的陌头，再走到西部的一个二线都会，你会有错觉。是的，北上广现实上并不能代表中国。特别那些衣着光鲜，收支高级写字楼的外企白领们，他们的办公方式大概更靠近西方的办公方式。邮件，黑莓，MSN Messenger等舶来品是他们告急的沟通工具。你常可发现在办公室中为了一个简单的讨论，明显坐在你身边的同事可以讲几句话就搞定的，非要邮件来回无数次。这就是外企。 但大多数中国企业主用户，却没有那么洋气。他们也不风俗于写邮件。他们更喜好即时性沟通。现实上中国人爱谈天，而老外爱分享。这是为什么Facebook是举世第一大外交网络平台，而中国的QQ和微信各领风骚，无他，都是由于能谈天而已。谈天是刚需，是底子功能，在谈天上的外交功能是附属功能。君不见，微博的底子不是谈天，立马被微信逾越。而在美国，Twitter仍旧是谁人Twitter，Whatsapp却逃不了被Facebook收购的运气。在中国，垂直类的谈天工具纷纷独立上市，YY语音就是一个很好的例子。 用户喜好谈天，那企业级的即时通讯工具就成为霸占企业办公的入口。而企业主的用户头脑是，我必要即时谈天，但我不想用QQ，由于QQ娱乐性太强，分散员工留意力。如许的用户头脑就让imo如许可以支持大并发的企业沟通协作工具应运而生。 简约头脑 大道至简，越简单的东西越轻易传播，也就越难做。在本日这个信息爆炸期间，越复杂的东西越让人记不住。以是少就是多，专注就是气力，简约就是留意力。 在多数人看来，imo的产物非常简单，险些就是一个企业即时通讯（Enterprise IM），界面轻便，左边是分组接洽人，右边是嫁接在IM上的各种企业协作应用。在说服客户使用下载IM软件，只要讲一句：我们是专门为企业办公计划的QQ；就富足可以感动用户要下载试用的心。 极致头脑 极致头脑，就是要把产物和服务做到极致。做让用户尖叫的产物。互联网期间，只有第一，没有第二。只有第一能让用户记着，并甩开第二名的追赶。 即时通讯类产物，其产物极致必要表现在两方面，第一是易用性，第二是稳固性。易用性（Usability）可以表现在产物界面，用户友爱水划一。稳固性包罗是否能有电信级别的支持，不会轻易掉线，断线，可否支持千万级别的并发，这点imo不错，整年在线率99.97%不输于腾讯。在产物易用性上，imo在三个方面做的不错。 起首是同一通讯平台。imo的软件基于可视化构造布局，提供专业、无娱乐即时沟通。简单来讲，就是融合笔墨、心情、语音、视频对话、邮件、短信、传真、群组讨论、文件传输等多种沟通方式实现无缝沟通。 其次是轻量级办公，即开辟了一系列的辅助办公应用。除了各类协作工具外，有一些小工具做的非常极致，比如员工座位管理体系。imo提供软件工具可以绘制出企业的员工座位分布图，并可以通过点击图中的人来找到他。这可以资助新员工快速认识公司的同事。各人看下图，很故意思！
8 O$ v$ r9 b6 G# d# j6 C+ v/ L 第三是同一办公入口。很多企业已经有了干系的ERP体系，imo没有试图替换掉，而是通过开放接口变更。如许在imo同一的办公界面上，就可以对企业其他已使用的各IT体系举行调用。由于谈天沟通是刚性需求，以是自然而然imo成为毗连全部软件的入口。 迭代头脑 迭代头脑有跟最新盛行的两个关键词都干系，第一叫微创新，第二是“灵敏开辟”。微创新的意思是不要颠覆式创新，而是在用户风俗的底子上做少数创新，让用户渐渐担当。“灵敏开辟”是说要不绝试错，小步快跑。 QQ是互联网史上迭代开辟最值得歌颂的产物，从当初的OICQ到本日集娱乐消息通讯游戏为一体的必装工具，一起走来都有你我见证。imo的产物也是一个典范的迭代开辟的模式，区别是QQ是针对寻常用户举行迭代，imo是针对企业用户做迭代，最开始的时间只是做了企业级的即时通讯工具；然后就一步步在企业协作上举行增长，文件传输，视频通话，协作软件，座位体系，一个小工具在每个版本中不绝推出，用户能感受到软件的迭代发展，忠诚度也就与日俱增。 一个微创新是改变不了天下的，必要通过连续不绝的微创新。好的产物都是运营出来的！流量头脑 在互联网流量为王的期间，流量就是款子，谁把握了流量谁就把握了代价链的上游。以是互联网本质是流量分发生意业务。无论是QQ，淘宝，百度，都是流量入口，这也就成绩了百亿以致千亿美金级别的上市公司。 而流量为王有两个要素，第一是以免费低落门槛；以是360打败了瑞星，淘宝打败了易趣。第二是量变到质变，猪要养肥了再杀，等流量大到具有入口效应，自然不怕赚不到钱。 imo是怎样谋划本身的流量的呢。开始的时间imo是一款免费下载软件。但很快imo就意识到在企业市场，每每免费企业反而变得很担心，怕免费就意味着没有服务，大概软件提供商会偷取企业隐私来赢利。别的在企业市场，中国幅员广阔，署理商对于快速推广企业级产物作用巨大。以是imo就接纳了50元一个用户一年的收费标准。比如一个企业100个人，那整年只必要付5000元就可以用imo的软件，但智慧的是，imo让署理商去赚这个钱，本身一分钱不赚。也就是说imo让利给署理商来扩大市场，对于imo来讲，仍旧是互联网头脑的免费模式。现在imo企业用户已经到达了20万户，中国中小企业有600万家，随着企业用户的继承增长，imo可以通过提供未来增值服务赢利，比如企业管理培训，视频通话，办公室采购等，这就是互联网流量头脑！ 社会化头脑 本日外交媒体发达，要善于使用粉丝的口碑传播气力。小米是最典范的例子，全部的营销都是在外交媒体上完成的。连在央视投个广告，也酿成了外交媒体上的炒作事故。所谓公关第一，广告第二，说的就是社会化头脑。 对于imo如许的企业软件来讲，每个企业用户就是最好的传播点，一个企业用户可以影响到更多的企业用户，比如其鄙俚大概上游供应商。当一个企业用户安装了imo举行内部沟通时，自然会想如果客户也能填加进来，岂不是可以增长工作服从。以是当imo开辟出可添加外部联结人功能的时间，现实上就给本身提供了一个口碑传播得到免费用户的机会。这也是imo如许基于云端的通讯软件的上风，寻常安装在企业局域网的套装软件相形见绌，腾讯RTX玩不下去要升级成企业QQ也是一样的原理。 在产物开辟中思量到让用户能自然往外传播的点，末了让用户主动帮你推广，这是社会化头脑的布局，无论是微博，微信，小米都是用如许的头脑在开辟产物。现在各人知道为什么好的产物司理动辄年薪百万了吧！ 大数据头脑 在大数据期间，我们知道全部能产生数据的应用都有代价。也就是数据有代价。人的任何举动都可以被抽象。数据有代价并不是已往所谓把银行，移动等高净值客户资料想办法偷出来然后群发短信如许低俗的做法，而是说根据用户举动从而可以更精准营销以致产生新的代价。 比如阿里由于有商家生意业务的数据，就可以做阿里小贷这个产物，简单来说，就是可以做金融服务。而且阿里比银行有上风，由于银行现实不把握企业生意业务数据，阿里平台是本身的，数据也是本身的，提供起金融服务就有了极大上风。如果没有数据，阿里小贷这个产物就做不成。 imo的企业用户每天在产生非常故意思的数据。比如imo数据告诉我们，中国企业白领匀称每天工作9.01小时；2014年开始，我国实行“除夕不放假”，根据imo发布的数据分析陈诉，在2013年就已经有24.8%的企业没有全体放假，此中服装服饰行业的企业对放假最不积极，而快递物流在整个春节长假期间则是“放假最早、开工也最早”的行业。某种程度而言，imo的数据可以视为国民经济的“晴雨表”，能解读出很故意思的经济规律和趋势来。 现在imo的逐日活泼用户为70%，同时在线用户数高达87%，匀称每个用户每天发送33个消息。除了这些公益性的数据外。imo可以根据企业产生的谈天和协作的数据，来提供更精准的服务。比如企业老板是不是遇到了困难，是不是必要学习互联网头脑？于是imo就可以保举丁哥作为最好的互联网头脑讲师给企业，丁哥是很乐意为此付广告费的。 平台头脑 互联网的平台头脑就是开放、共享、共赢的头脑，也就是打造生态体系的头脑。简单而言，平台头脑跟传统头脑的差异在于，企业谋划的产物和生态体系并不直接带来收益，但无心插柳柳成荫，其他地方带来滚滚财路。比如搜刮模式，谷歌并不直接向搜刮用户收钱，但搜刮用户增长多了以后，就可以向广告主收钱。苹果打造成平台以后，除了硬件收入，AppStore到的分发收入成为了告急的一块。 平台头脑的最关键是要打造生态体系，让生态体系众的每个人都赚到钱，本身也就自然赚到钱了。淘宝让淘女郎，拍照师，商家，以致差评师都能赚到钱，淘宝末了也就赚到钱了。这是为什么阿里是中国最具有平台头脑的公司，也自然会成为市值最高的公司。 imo的平台头脑表现在，本身不但是一个企业即时通讯工具或办公工具，而是借本身的这些服务来打造一个平台，叫企业CBD。在这个平台上，各类跟企业干系的商家都能接入并赚到钱。比如员工有外卖需求，那必胜宅急送就接入了，并成为了imo上的一个图标入口，可以点击下单。比如Office采购，是不是可以接入京东呢？现实上统统企业需求，统统企业供应商，如企业培训，旅店差旅，商务礼物，办公用品，展会论坛都可以接入，imo只是通过即时通讯提供了入口。现实上对于企业主来讲，用imo来延伸到办公室的企业服务层面是有动力的，最告急的动力就是清除经手职员的背工题目。这个市场想象空间巨大。 跨界头脑 互联网和新科技的发展，产业融合，很多产业的边界变得暗昧，新的打劫者不绝涌出。不是你打劫我，就是我跨界已往打劫你。互联网企业的跨界颠覆，本质是高服从整合低服从。互联网对传统行业的跨界打劫，本质是瓦解传统行业的情面经济，背工经济，喝酒经济和各类复杂的署理体系。 移动说，搞了半天，原来发现腾讯才是我们最大的对手。瑞星美滋滋活了半天，被360杀入，直接免费搞死了，360不靠杀毒赢利，靠游戏赢利。 imo这个以企业即时通讯切入的企业，末了不靠软件授权费赢利，而是要牢牢把握企业办公职员的流量入口，靠接入各类企业增值服务后赢利。微软搞了这么多年，还想通过软件授权费赢利，还比不上中国上海的一家100多人的小企业！这就是软件头脑和互联网头脑最大的差异吧！ 总结： 未来是中国商业范畴被互联网头脑大规模打劫的期间！特别在当今当局鼎力放肆打击腐败，权钱生意业务让全部不合经济知识的非市场举动回归后，互联网成为了中国经济的一枝独秀。 在多数企业还在固守传统头脑、抱着传统软件模式死磕下去的本日，imo早在数年前就率先发现行业新的制高点，用互联网头脑改造传统的企业服务，把其他全部的企业服务聚拢在本身的平台中，而本身则成为流量分发的入口。可以想象，随着时间推移，马太效应必将使imo的领先上风更加显着。 末了丁哥送给全部读者一句话：用互联网头脑，大胆颠覆每个你地点的行业！ | 
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发表于 2019-6-12 17:42:06