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/ o6 r3 s* h! G( n: V K如果有一天,链家跟万科说,哥们,你盖的房子,我快速帮你卖掉,好不好啊? - j" b: x/ w$ D
; M1 n* U( g& ^0 b: L" p万科固然会说,好啊。高效的贩卖署理商,哪个地产商不喜好呢?
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1 F' U/ o$ ?6 j/ a" w4 |9 {如果链家又跟万科说,我手上有富足多的客户,我非常相识他们要什么,以是房子怎么盖,每套房多少面积,几房几卫,装修大概什么档次,你都得听我的,行不可?
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& k; E# P9 t& H' _# N5 [! ]$ c万科大概会夷由一下,但只要能快速卖掉房子,而我又有利润,也行吧。 / h4 U& T2 Z5 t. r- M0 D' J% K+ ?
% t6 h' O% ~0 L# t1 g4 c如果下一次,链家再跟万科说,哥们,你看上的那块地不错,我也出点钱,入点股,房子还是我来卖,产物筹划你还是得听我的,你看怎么样?
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万科恐怕只好会说,好吧…… 9 p `+ z0 G$ X- x k& ?& `; \; l
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日子久了,万科是不是就渐渐酿成了链家的代工商?万科与链家的关系,是不是也会像是富士康和苹果的关系?
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8 Y3 r& O* O1 z1 b+ y. k固然,我们只是拿万科举个例子,谁让它是全宇宙第一大住宅开发商呢。 3 }0 o# B! d- B# N8 j! [5 s
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链家的这些话,可以跟万科说,也可以跟恒大或碧桂园说,可以跟中国的任何一家地产商说。大概有人会说不,但多数地产商末了只能说“好啊”。 9 m: @) K: b6 X; B/ j/ B
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如今,链家巴结万科创建家装公司 $ t' I, K" T( d, z2 i
未来,万科大概沦为链家的代工商
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4 E N0 s- F, j链家凭什么?
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链家不就是干二手房中介的吗?不就是街上的门店轻微多一点而已吗?一家二手房中介,除了多卖一些房子,还醒目出什么震天动地的伟业呢?喊几句“互联网”或“O2O”的标语,就能成为苹果?
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/ {1 }! W2 {! w- f6 e: ?- R2 f已往一段时间,链家势头很猛,动作不绝:租房也干,二手房也卖,新居的贩卖署理也做,互联网金融也碰一下,隔一阵子就收购几百家中介门店。
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& o0 J. w: S' L( Z' s0 E- v全部这齐备,只为了两件事:控制客源,给客户画像。
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“给客户画像”,这句话很盛行,万达老板王健林也常常挂在嘴上。所谓“大数据”,就是可以大概实现“给客户画像”的本事底子。
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王健林说万达有大数据,由于每年有好几亿人次收支万达广场。每周去一次万达广场不得了,比性生存的频率还低,无法如胶似漆。关系太浅,画不出像。以是,万达的客户大数据,根本上是个伪标题。广场上的人流急忙而过,你很难相识他的本相。
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淘宝确实有客户大数据。我们险些天天都跟淘宝来一发,关系匪浅。如果你风俗在淘宝上买安全套,淘宝乃至可以把握我们的性生存频率。但是淘宝很难直接相识我们对房子的需求,它只能用一堆数据来臆测。以是,万能的淘宝,还是卖不好房子。前几天,淘宝初次公布了它的房产贩卖额,只是链家的一个零头。 - u% E9 s1 |6 e& c4 Q! W: I8 v/ `
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& R+ t* \# i) b6 D ]$ ^' U链接的房产买卖业务额短期目标是2万亿 . C: g" @; e3 y5 c( p" V
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( v" r/ P J3 q那么,链家怎么给客户画像?它的大数据怎么来的?像“房多多”那样弄个网站就能有大数据?
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$ T3 p0 r0 M- A y' w0 q先从最老土的办法提及。链家是干中介门店发迹的,但链家老板左晖是学盘算机身世的,他许多年前就比别人多做了一件事:积聚客户数据。 , e# M0 w% C5 h: F2 d, O& c a- ^
, v4 L( [$ Y( m y' j多年前,链家的权势范围险些只在北京;但已往一年,链家到处收购一二线都会的品牌中介企业,一收就是当地的几百家门店。上海的德佑、深圳的中联、广州的满堂红、杭州的盛世管家、成都的伊诚、济南的孚瑞、重庆的大业兴……它们的招牌,都已经换成了“链家”。 8 O2 A& R, o! r
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三个月前,链家老板左晖说,链家已经覆盖天下17个都会,拥有3500多家门店,5万余名经纪人。如今,这个数字已颠末时了,由于济南的孚瑞和广州的满堂红,是已往十几天内刚刚收购的,一下子又多了上千家门店。
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前一阵子雷声很大的“房多多”,号称已在40多个都会落地,排泄的中介门店达5万家,签约经纪人逾50万。听起来数字要比链家大多了,但那些中介门店和经纪人都不是“房多多”自有的,不是一家人,很难说一家话。
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链家的线下门店,不是花拳绣腿的意淫,而是一城一池的实干。
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, w! E; ]+ A% z, I( ]. q无数个线下触点,天天都在给链家背景运送客户数据。链家老板左晖说,现在买卖业务服从是1.2单/天/经纪人。
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三个月前,链家说,我们的客户的数据量是1000T。1T大概即是1000G,一部高清日本爱情动作片大概1G,1000T大概存储100万部。
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链家的1000T数据量,存储了500万组正在求租求购的委托客户,5600万套房屋的汗青信息。 ; }2 u- }7 J6 p2 F
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7 i; |7 {% i5 x* |; Q6月30日链家公布的数字 % a5 {, e/ w P: H3 x; n5 f
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四
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$ H8 A( `8 Q$ B m S7 v6 I3 k2 X如果光是门店多,也没什么了不得。链家必要掌控更多的“种子客户”,才气结果“控制客源”的霸业。
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以是,要从租房的人抓起。于是,链家就有了“自若友家”和“自若寓”。前者是广收散落在每个人手上的房源,后者是直接拿下整幢楼。两者共同点是,链家同一负责装修,做“二房东”。无论房东还是房客,只要用链家的手机APP就能办理齐备标题,视频看房啊、收支房租啊等等,全部轻松搞定。乃至连租客的一样平常保洁服务,链家都能提供。
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链家的租赁产物“自若寓” + M5 B1 ]$ d$ D* X* \
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由于“自若寓”是整幢楼重新改造,以是链家还积极用互联网工具营造社群文化,让租客更有归属感。背后的目标,固然是对客户的住房需求,做更深度的数据网络,可以给客户画出更清楚的数据肖像。
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如果你是房东,不乐意让链家做“二房东”,那链家尚有“丁丁租房”,房东可以直接出租,而且付出的中介费比别的品牌的线下中介门店更自制。 1 N/ d5 R) s8 a! i+ G
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链家公布的数字是,“自若租客”约莫有30万组。他们中的许多人,只要培养得当,都将是买房的“种子客户”。
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) o7 a* {3 {3 h9 R7 D' b从租客群体中产生的,大概重要是初次置业的刚需客户。但大量高端租客中,大概也会产生一些购买高端房产的需求。这些固然还不敷,以是链家又做了“丽兹行”,一家“专注于豪宅服务的不动产经纪品牌机构”,继续网络购买力更强的客户数据。 & K* C5 S, h( g" g1 }( {6 {7 ?
" Y3 m \" \. g0 s. V别的,尚有“链家金融”。第三方付出平台“理房通”、P2P平台“家多宝”,不但仅是为了方便房屋买卖业务过程中的房款付出与资金拆借,同时更是链家一个巨大的“资金池”。链家老板左晖说,接下来的要做的,是跟政府夺取到更多金融牌照。 " ?4 {" D5 A+ K! r; D
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链家的财产版图
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链家的野心,固然不但是雄霸房产中介行业。它费尽心血网络巨大的客户数据,是为了进入新居市场。
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十几天前,链家网开通了“新居频道”。凡是名见经传的房企,差不多都已把一大批楼盘的可售房源放在上面。但是,如果没有背后那些巨大的客户数据,这个“新居频道”就是个平常的网站而已。 6 {. c8 Z/ w/ N+ z$ S
' ?' T6 |$ d0 g许多年前,在纳斯达克上市的新浪乐居早就这么干过了,但是线上的“新浪乐居”与线下的“易居臣信”中介门店,虽同属一个团体,但却是两张皮,相互隔离,无法实现数据互通。再加上“大数据”意识不强,以是,如今两者都有点消灭了。尚有游离在两者之间的“易居一手房贩卖署理”部分,已经酿成了一家平常的贩卖署理机构,跟互联网没什么关系。
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8 [4 M2 @0 O8 F8 y x如今,链家不一样。它整合了房屋中介的险些全部环节。它的“新居频道”,不外是前台的一个通道而已,可怕的是背景巨大的客户数据。 7 S$ G1 q1 |% U! \9 A: V; a
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链家网的“新居频道” ; h; S: T$ R: |+ ]& G1 h. a9 o
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对了,链家还并购了高策地产服务机构,那是一家新居贩卖署理及营销服务公司;链家还跟“明源云客”告竣了战略相助——明源是做软件的,占据了中国房地产贩卖软件的半壁山河,他们最相识新居市场的贩卖动态,躺在明源背景的那些大数据,不绝变不了现。
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控制客源,同时又拥有了给客户画像的本事。链家到底要干什么,已经很清楚了吧。用不了太长时间,大概链家就可以跟万科说,哥们,你给我做代工好不好?
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许多人还是不太相识链家到底要干什么,他们纷纷把链家作为对手。 * W" G7 P8 j$ h0 ]
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老牌中介“中原地产”放狠话说,誓将链家打回北京;一头钻进互联网租房市场的“爱屋吉屋”,瞄着链家的“丁丁租房”厮打成一团;跟小米脱不了干系的“YOU+青年公寓”,名声很大,但有点追不上链家的“自若寓”;挖去了万科高级副总裁的“房多多”,眼睁睁看着链家推出了“新居频道”…… ) B. C: ?$ F8 g. r. B O4 r
7 H8 R2 L: H/ Z. J+ z% x但是,链家根本不把他们当作对手,以为他们跟自己根本不是一个国度来的;链家的对手,着实是万科。 * I( x3 u, e3 [9 N# r' f
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电信业的大佬没有想到,对手竟然是腾讯搞出来的微信;零售业的大佬们没有想到,对手竟然是淘宝和京东。不知道万科、恒大这些房地财产大佬有没有想到,有一天他们的对手竟然会是链家? 2 y* Q; d+ P5 C2 }& L3 B6 w5 B& p% i
) U- Y0 U* W1 |8 @9 T; N链家拥有给客户画像的本事,它就可以掌控前端的产物定位;拥有大量目标客源,它就可以掌控后端的贩卖变现。至于中端的产物营造,链家根本不必要做,那是万科或恒大们所善于的。 6 A6 X- W1 E* k8 m* T. c% Q
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这大概就是“微笑曲线”理论的又一个案例。处在中端的万科或恒大们,将渐渐沦为代工商,赚取相对较低的生产利润;掌控了前端和后端的链家,将坐享附加值的利润。就像富士康与苹果的关系。 , Q! c4 a; g. I
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如果按如许的剧情发展下去,链家早晚有一天会逾越万科。可以看两个指标,一个是链家上市后的估值,很大概将逾越万科;另一个指标是,链家参与房地产开发之后的自有权益贩卖额,也有大概逾越万科。固然,参与房地产开发,不是直接冲在一线,而是项目入股,乃至可以入万科一些项目标股;如果再强大一些,也不扫除未来有一天链家直接去收购几家房企的部分股权,特别是那些TOP100排行榜里的中小房企。链家有一个不错的“收购基因”:不强求控股。
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这个故事将很漫长。我原来筹划只写1000多字,结果一不鉴戒又写了3000多字。写着写着天又快亮了,我家楼下新开的链家门店又要开门了。 |