“这就是北京银行！这就是上市公司！”北京银行一储户姜老师对期间周报记者愤怒投诉。
) g- Z( z3 K- |8 i7 V, F
- S3 f; K* m0 A2 l) V+ c克日，期间周报记者接到爆料，储户姜老师于4月17日在北京银行沙岸支行管理社保减员对账单的业务，由于银行柜员的操纵错误，先后来回两次，拿到的对账单却仍不是自己的，该对账单上的名字是一个姜老师完全陌生的韩姓储户。姜老师以为这种运动属于“擅自大息走漏与诱骗现有客户”。
; B0 E1 u1 |) a% D3 Z" r6 ~! {) I0 p! {: v/ y8 a: D
更为诡异的是，在姜老师通过北京银行总行网站查询到沙岸支行的电话拨打时，被告知“这号码是个太极沙龙，是私家电话不是北京银行”。
, m7 t$ G# h' H; F3 l0 W' `' K( }8 [3 ^5 J1 c' z& l7 J
别的，姜老师为期间周报记者展示了其时为他管理业务的柜员王某威胁“不弄死你！我是你孙子！”的短信截图。姜老师要求北京银行认可错误并给予经济补偿，在问及等候补偿数额方面，姜老师对期间周报记者称：“怎么也得几百万吧。”- ~, b4 d% X. }( i& E" T" Q
6 E: b: E1 u: J$ `0 \: D" b经期间周报记者观察发现此事尚有隐情。北京银行沙岸支行业务部主任张某对期间周报记者无奈体现，“我们不绝在积极沟通办理此事，但姜老师的要求着实难以满足”。张某则称，该姜姓储户咬住柜员错误不放是有缘故起因的，“谁让你们是上市公司呢，你们要是个农信社我早就算了”。& r/ I0 G7 x- @( D7 G0 l* R# A
- c' X! j# U- E1 u. m* y到底是银行店大欺客玩忽职守拒不认错欺侮威胁，还是有人拐弯抹角横敲一笔竹杠？在此变乱中所折射的北京银行固然有自己的无可怎样之处，但其紊乱的管理、伤害的风控、从业职员的业务程度及生理素质不得不让人担心。
2 G7 V9 l% a7 j6 F d( ]/ k4 J
! i9 N% H% }( t6 a! j5 p1 L被指“诱骗泄密行贿”6 E7 R/ Q. U2 c3 ^
( j; ]& u x' f+ |* L9 a, {姜老师为期间周报记者还原了变乱颠末。
$ j" L! i. i- K( D% m- P' g0 Y0 D5 D
2012年4月17日9时，因管理社会保险减员事件，需北京银行提供缴费对账单。姜老师就近在北京银行沙岸支行管理。据姜老师回想：“第一次打印，她是用废纸打的”，姜老师以为“绿色环保”也就没怎么追究，但原来“该横着用的纸她竖着打了出来”，此举导致对账单信息不完备。
$ _5 F3 E& S7 [* m, p8 |6 u4 X& v \
姜老师在已经脱离沙岸支行后发现了这一标题，旋即气愤返回“要求她重新给我打印一份”，由于此前已经错过一次，姜老师没有细查第二次的对账单便急忙去了社保局管理了手续。“社保局没有查对我的账号，就把变乱通过了。”姜老师称。2 o' D: `# u2 t, g
% W; w1 [' K& o0 K' V5 h7 ~
等回家后姜老师发现，此对账单“有几笔交易业务我没有取钱但上面体现取出”，再一细看，该对账单的账户和户名都是别人的。“别的储户的交易业务明细给我打印出来，这属于银行的严肃失职。”随即姜老师上北京银行官网探求沙岸支行电话，结果接洽电话也是错的，“那人说是私家电话，是个太极沙龙”。这下姜老师彻底狐疑了。据期间周报记者相识，该电话于4月23日被北京银行官网修改。 ^# ^, P, ]9 [% n, p
2 C: C3 w1 _1 G9 r
据姜老师为期间周报记者报告，以后他拨打北京银行的客服热线“95526”举行投诉，客服方面允许“24小时内予以办理”。第二天(4月18日)“北京银行沙岸支行的张主任给我打了几个电话，晚上我跟正副行长和正副主任谈了一个多小时”。让人费解的是，这一个多小时的发言没有结果，姜老师表明详细缘故起因为：“他们非要我提供一个补偿金额，我以为我提供完了属于威胁和诓骗银行”，姜老师续称：“我让他们自己想办法把变乱办理。”
5 k2 k: R. `- j/ m
3 t! N# D$ V- G; S5 B; g姜老师告诉期间周报记者，他给了沙岸支行“四个工作日加两个苏息天思量此事”，结果仍无所获。愤怒之下姜老师把在沙岸支行的遭遇发到了微博。4月23日，沙岸支行的柜员王某给姜老师打电话，“她哭着说以个人名义赔我两千块钱，让我把微博删掉，我以为她可怜就删除了一条”，姜老师又称：“我可以包容个人，但我不包容银行的这种运动，以是过两天我又把微博发上去了”。" s2 q: g9 H+ s; O7 Q; X: c
! c2 L6 O0 B7 J9 W& k4 Z
4月24日，沙岸支行的相干工作职员在未关照姜老师的环境下去北京郊区看望其父母并奉上水果、茶叶、被子等物品。至此，姜老师彻底愤怒：“银行未经我允许查阅我家庭所在是违法的”，同时他还以为在他“不知道的环境下”拜望实为“银行的摸底运动，我没配景也没钱”，姜老师以为该运动属于“擅闯民宅”，而赠送的礼物更是“涉嫌行贿”。姜老师更把这些礼物照片视为证据发送到期间周报记者邮箱。
/ j/ O5 P) Z3 k+ s! N7 B8 v5 T+ m- V, u$ x& ~
除了要求北京银行官网致歉，针对补偿金额，姜老师也有自己的看法：“开始是很少，厥后我发现这事儿对它的品牌肯定有影响，那就不是个小数量了。”在期间周报记者问及其等候的详细数额时，姜老师体现怎么也得“几百万”吧。别的让姜老师感觉不平衡的缘故起因为：“我提示银行电话错了，第三天就改成新的电话了，一点发起奖也没有。”
* c& Z- {5 \! @ X' }1 V: d
' z2 }4 Q8 A1 C; P5 k9 _若真得到这笔数额的补偿金，姜老师对期间周报记者体现自己会把“一部分捐出去，一部分留给自己”；若得不到此数额的补偿，姜老师则“要在有精神的环境下接着斗”。 | 
|手机版|Archiver|
( 桂ICP备12001440号-3 )|网站地图
发表于 2019-6-14 00:02:55