“这些证券咨询公司和客户签订的条约只对公司有利，客户按发起交易股票后有亏损也抓不到他们的把柄，而公司在收钱前后的服务质量落差极大。我就是接到客户骂公司和‘股评家’骗人的电话后，受不了本心折磨而辞职的，如今我想把内幕讲出来，提示各人警惕。”9月11日，一位在××证券咨询公司任业务员泰半年之久的陈老师向本报报料。 + E5 i# A0 j" o! e' V' X3 k2 H
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又拉又打骗你入会
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) g6 r6 x. a1 ]' R- k 假如你在电视中看到股评家保举的个股涨幅惊人，大概会在心动之余立即拨打在字幕中出现的该股评家所属的××证券咨询公司的热线电话。“一期节目播出后，就会有很多电话打进公司，一个业务员一天要接几十个电话，司理教我们一套‘话术’，用又打又拉的伎俩留住客户，赚取对方的会员费。”陈老师说，他地点的××证券咨询公司，颇有几位在股民中有些影响的“股评家”，他们的节目一播出后，就有不少电话打进来。由于股评节目通过天下各地的电视台播放，因此打电话的人除了深圳的投资者，另有大量的外地投资者。 : q, T8 V# G4 |- [% \
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司理要求业务员想尽齐备办法留住客户，让对方成为付费会员，核心本事就是打和拉两种。打，就是打击对方本身炒股的信心。假如客户炒股亏钱了，业务员就会说：“钱都到庄家和基金的口袋里去了，你哪斗得过他们呢？我们是专家团队，你只有听我们的发起才会赢利。”假如客户炒股是赢利的，业务员又会说：“你才赚了多少？我们‘股评家’保举的××股票一周就赚了40%。”“只有‘股评家’说的股票擦鲱好的，不管客户当时手上的股票是什么，我们都会发起对方卖掉，如许才算是把对方的自大心打到了最低点。”陈老师说。 2 g6 d1 n. j- N3 L& s0 g" W8 E6 w
u" p7 d0 \8 ?" g. E4 ^ 拉，就是拉拢对方入会，除了把“股评家”吹得天花乱坠以外，偶然还会免费送频频手机短信。“我们会编几个从前的使用案例，同一个乐成的使用案例，会被好几家证券咨询公司拿来说事，反正客户不会知道。”陈老师说，着实，“股评家”所提供的信息与发起，不少是耳食之闻来的，真假难辨。 0 g) [+ u8 d9 w8 @
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据陈老师先容，入会者多以中老年妇女为主，她们炒股亏钱后急于“扳本”，结果咨询公司不光没帮她们赚到钱，还落井下石要强索高额会员费。
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' S9 Y8 O$ N- r# f# Y 长处驱动“话术”练习 6 Q$ C* \! G D9 K1 N
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陈老师先容说，业务员在公司除了学习证券知识外，重点是继承“话术”练习，即怎么语言才华让对方中计，怎么语言才华推脱责任。大盘欠好时，客户的投资意愿每每不会很剧烈，这时的应对“话术”是：“大盘放两边，个股放中心，任何时间都有人能赚到钱。”客户听了“股评家”的使用发起投资亏损时，应对的“话术”则是：“你要看该股的中长期投资代价，你就是太急了，否则你已往炒股怎么总亏钱呢，炒股炒的就是生理素质，你的生理素质肯定要好。”
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按照××公司的管理架构，总监下面是几位司理，每位司理带几个或十几个业务员，总监的收入非常高，司理一样寻常每月也能拿几万块，遇到大市欠好也能收入好几千。由于总监和司理是从一线业务员“发展”起来的，这种提拔机制，以及司理们有房有车的生存，对业务员是一个巨大的刺激。“总监亲身培训业务员，业务员的招收门槛很低，只要牙白口清就行。有些业务员明知是诱骗，在长处的驱策下也干得很带劲。”陈老师感叹道。
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在××公司，“良好”的业务员天天出单。 | 
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发表于 2019-6-13 23:59:36