在火车上某个车箱内坐了两名乘客。他们正因窗户问题而吵架!( `0 v. y5 T1 A p; n
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甲说:“天气那么热,不打开窗户,会闷死人的!”说着就将窗户打开。, o5 r0 |% L9 ^) i
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' S- T. E) H; E S 乙则忙将窗户关闭,说:“天这么冷,不关上窗户会着凉生病的。”" @( Q& F0 C j) w/ i2 v
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# B$ J0 Y4 ?: s$ j7 n( r 双方因互不相让而争执不停,最后,还要劳驾列车长前来主持公道。" A$ S. i5 R) d
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" D i, K4 }' L, ^ 列车长听了双方的理由后说:“我建议不如先将窗户打开,让你们其中一个冻死。然后,再把窗户关闭,让另一个也热死,那么世界就太平了!”
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每当我们面对一些问题时,尤其是与顾客站在不同的立场时,必须心平气和地坐下来想对策或解决之道,千万别争执到面红耳赤。因为这样不但破坏了彼此间的感情,连生意都不用谈了。 |