在火车上某个车箱内坐了两名乘客。他们正因窗户问题而吵架!$ n' D5 h; t4 v
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5 c' Y* J0 p% Q. n6 L. C 甲说:“天气那么热,不打开窗户,会闷死人的!”说着就将窗户打开。$ a& K8 s! q+ w
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; i3 \8 g$ j6 ~9 u. ~" j: E# L 乙则忙将窗户关闭,说:“天这么冷,不关上窗户会着凉生病的。”
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B% W) I7 ]2 t) ?7 P5 } 双方因互不相让而争执不停,最后,还要劳驾列车长前来主持公道。
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列车长听了双方的理由后说:“我建议不如先将窗户打开,让你们其中一个冻死。然后,再把窗户关闭,让另一个也热死,那么世界就太平了!”( c4 U: x9 K8 @1 B f) U- G/ e6 }
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启示
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每当我们面对一些问题时,尤其是与顾客站在不同的立场时,必须心平气和地坐下来想对策或解决之道,千万别争执到面红耳赤。因为这样不但破坏了彼此间的感情,连生意都不用谈了。 |