(一)正确定位
+ q# q* e+ q. l* G做小微和P2P的关键点有三:一是风险,二是风险,三照旧风险。; R L9 N ?, S8 B( y
做小微你躺下了,丧失的是钱,而做P2P你一旦要躺下了,丢的有大概就是命。假如风险控制不住,跑的越快死的越快。渐渐走,活下去才是我们的根本宗旨。; }7 p/ g# R# `: s) F t f; M
原则一 规避风险8 C* X( U' X6 G# V
风险就是不能确定的伤害因素。风险既是我们的仇人,也是我们的朋侪。风险不要发生,靠判定、防御、制止、堵截来防范。风险发生不要怕,靠本领、专业、意志、办法行止理。5 w( Z/ R2 ]; B) K$ @; [3 I9 g% L$ y
风险和收益是什么关系? V4 f- m# u# z3 v/ A" ?
$ C5 y' } R+ D+ \8 v9 g& m- 高收益肯定高风险,高风险不肯定高收益。
9 A) ~# l: U# x. z5 a% Q - 低收益肯定低风险,低风险不肯定低收益。4 Z$ E' X8 I! {
- 通例是利率高—收益高—风险高。+ i: Q u: Q4 ^8 x: N T, `
- 差别的利率会自动的选择差别的客户。
Q! M* y: j! d3 |" X( E - 风险定位的终极目标是零风险。零风险是捏造的、是不大概实现的。) ]* C% D) f, s
, e, Q' R5 }* S
原则二 找准位置
# V* J/ X1 B( z; T I( q" E7 t夹缝金融、草根金融、次级金融。
. }; |3 }- M! \+ S' T1 l! _, w原则三 包管现金流制止短贷长投。制止出现结构性和体系性风险。
; o# e: T7 l1 z" z4 N, }原则四 突出特色
! Z( W+ X8 |0 h3 o% t% E& k9 I小微的客户每每是“短、小、频、急”,针对这些特点做出本身特色的产物。( W8 C2 W: U E
原则五 形成规模' ]$ E. l; }7 _0 A0 a5 V7 s
原则六 营销轻便
0 ^& I7 z: h6 l3 X原则七 容易把握: V- ~# E/ E9 i* Y5 N
原则八 便于工厂化+ P$ |2 S# w3 j( o0 Q& Z; X' ~
(二)尺度流程
. P6 I. [( _; s% @) B0 D打造“流水线作业的信贷工厂”:
o, M% J5 I& r: L: E% Y2 G为了可复制。' N& t2 K3 D6 O# E; Q" e9 e
为了上规模。2 W) { }6 Q) C+ e5 X' Z; t+ M- g' i, I8 r
为了可一连发展。
7 x$ e5 B& O3 [" F/ K制止公司的生死生死就在老板一个人身上。$ A9 } ^( O/ i/ `' m) `- Z6 H
制止情面、人性管理,要的是制度管理。; p+ ]3 ~3 z% @2 ]$ v
举例:
1 q, T! Q% G; ]6 E三稳——家庭、居住、收入(工作)。; t) z3 P, {: ? I# f0 v$ W" ^
三品——品行、产物、抵押品。
4 R- m: U) \, q( K; y3 ], y3 V- d三表——水表、电表、工资表。
3 w6 I5 P% w# _; v比如中餐和中医。- f0 s$ S3 s8 R+ s0 `& A
(三)贷前观察( B* _ z$ I6 ~7 q* o: X+ T
贷前观察是全部银行、小贷、P2P等等,往出贷款部门的重中之重。对此的研究、探究、理论、授课五花八门,归根结底就是两条:
1 L/ n( ]# r" B( Q1 w! F% Z+ G0 {+ |: p2 C3 t
让不对称信息最大限度对称;让软信息最大限度真实还原。
( D- ~( t) @1 u" }6 \客户还不还款就是取决两大因素:
( D2 H- I$ m( [ S7 O( {% X一是还款本领,二是还款意愿。
. e) O! V6 [/ w8 R8 V让不对称信息最大限度对称—管理的是还款本领标题。让软信息最大限度真实还原—管理的是还款意愿标题。# n' g9 h6 l6 B" I* Z- {% t
第一、让不对称信息最大限度对称/ g" K! _ f& ^ }
重点是财政信息,管理的是还款本领标题。$ G# `% I' g1 v% D Z
, n% j% ^3 k0 ]* d5 c) e不对称信息,指在生意业务两边对有关信息的相识是有差别的;把握信息比力充实的一方,每每处于比力有利的职位,而信息缺少的一方,则处于比力倒霉的职位。, B2 V# Y! v" l p9 |: Y! M
凡是被骗、被骗等都是信息不对称的效果。
. P4 h* v' D" R } [典范的就是二手车生意业务。7 ]9 C5 |; x+ f0 v9 g. @0 P7 F& q
对于我们放款的和客户之间永久是信息不对称的,由于他们不消对我们其他信息的相识,只要知道我们有钱能借给他这一个信息就够了。& t" v Z/ j4 u; v
而我们要尽大概知道他的全部信息。
@/ h8 m5 j+ i; l O$ X2 I我们和客户之间形成信息不对称的根源是当局几十年的不作为,导致的征信体系不美满的效果。
% b- b2 d% J/ P3 S0 g3 _) h, [% v我们做的是资源买卖,什么是资笔器义?
0 u+ x! ?* L9 O7 p, @5 [抵押品永久不是贷款的最佳选择,靠客户的收入还款擦鲱佳。/ k8 D, ^! K8 M% U8 f3 a, w
由于好的抵押品在银行,我们永久是次贷;
) W$ R0 K4 Z2 `2 M3 f地盘、房屋、车辆。不能做资产公司;
; a$ {. o6 W+ U5 ]% `企业每每是三套账本,我们要最真的;6 v: J9 y! g7 O6 X6 {( u
非常便是妖。
( f! Z3 i# x3 n5 _5 Y" A, z谎话就是诱骗的开始。现实的利用方法很多。
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- 最好是看客户手工那套帐,如水产,养殖;( v5 S; B1 {: { p
- 通过旁证,如烤串的用多少碳,石材的用了多少锯片,其他如员工提成,水电费等;% u- ^& L9 k# p! |8 `; r( ?
- 客户经常说前三年赚了很多的钱,那么用在了什么地方。一个搞培训的,养猪的等;7 m! y$ C- R* @/ ?8 p0 Y
- 和其他的偕行业比,左邻右舍比;看将来发展趋势。
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第二、让软信息最大限度真实还原5 z& c& r: i, P" t5 d: B% g" N/ O1 Z
告急非财政信息,管理的是还款意愿标题;软信息不能用正确的硬指标来表现,黑白正式的、暗昧的、推断的、知觉的;说白了,不能清晰表达,不能正确量化;张三品行好,李四品行差,什么程度?但各人心田又都清晰的东西,就是软信息;软信息对相识客户的还款意愿非常关键。* z) x- T% t( H7 @1 T# a
5 [' S9 D# r3 | D+ M: K- 年龄与家庭、与产业、与谋划汗青;
: I9 D+ a0 Q3 b, b - 家庭与父母、与爱人、与兄妹子女;
& ^4 f3 f5 g( A( J# | M( G - 谋划场所是否匹配、企业文化、谋划理念、谋划情况、员工状态等等;
1 u/ h6 N& C5 h) g( x - 交通工具,养猪开疾驰、小贷开面包;7 T- Y9 F/ i! P
- 言谈举止、爱好爱好、交友圈等等;上卑鄙客户以及员工、朋侪评价等。1 i8 q0 H* u9 M
7 L: ]8 W1 K* o; H) V(四)贷后管理
* {" L1 {- c. ^3 ?4 f8 J% ~3 e贷后管理是指贷款发放直到完全收回的过程。既是有用回款的过程又是一个良好的营销时机。' V7 ~ q: T: o
贷后管理的根本是不要让客户在你的视野中消散。7 |# Y" U: D8 q) v3 {& k, j
只要企业不绝业,客户就不会消散,贷款就不会全部丧失。! L3 }: r5 i; ^
容易休业的人:
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5 T* @0 H+ N4 i4 V9 g0 ^. P" m- 沟通本领强的人。4 x- \! A' `6 V% Y
- 善于和当局、银行打交道的人。
1 y( h) Q7 _1 X2 N" S% O* X$ f - 特别想着名的人。& c) ]6 [" c' x
- 好面子的人。
- w3 Y1 U/ }* R/ T3 I - 头衔多的人。多元化发展、尤其不相干联产业多的人。
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不容易休业的人:
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1 {1 r2 U d8 p) n# {; {6 z- 相对木讷的人;& p- w6 ?0 c \* [/ D
- 被老婆管住的人;; P% |1 D9 ]6 U0 N( P
- 作息、生存规律的人;
6 t, c, {# G' B$ F6 }! u. w - 胆小的人;
- @! \0 @( F# ]( Q- J6 j - 怕着名的人;企业和产物笃志的人。6 S; ]( Q. w$ d& G( E( r1 A
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贷款企业出现危急的预警信号:0 |+ l5 C; J4 Q, J* K5 b
2 ~* a/ s% S/ m" `- 老板不接电话(包罗不接别人电话);
6 |2 s9 e7 \7 u% P& B) L& } - 工资发放非常;5 N Z( l0 A9 Z: o N
- 存货量一连降落,运动资金短缺;' h1 g1 c* n; f d2 f' a W, b
- 一连的水电费、通讯费欠缴;/ \) {# E) H/ C, n: a2 y( ~
- 账户资金干渴;
5 h# Y F( ] p3 W. A1 V$ }. O - 贷款没有用于企业;
" C9 K+ P( |; e# s( @. ~# g - 能抵押的地盘、房屋、资产全部抵押;
/ U5 l0 j D0 w3 @% e& u9 p# E$ \ - 老板非常消耗、资金非常转走等;员工忽然镌汰、焦点职员变革或离职等。" w5 T' `1 ^) V6 e! o) L
# {; U b- H) w, u9 p; n* h(五)逾期催收; d# {- [4 j% ~ P3 E
逾期催收是整个贷款运动末了的、关键的、告急的部门。由于只有收回的钱,擦霈得手的钱。逾期一是还款意愿恶化,二是还款本领恶化。
* `. I/ X i/ J! X' I D分类:) ]* y2 @$ R( {6 V8 M6 _
还款意愿和还款本领良好,因特别缘故因由没能按时还款。—给予体谅,以后制止。偶尔性,不经常碰到。7 ^/ _7 h" S+ w/ t
还款意愿良好,还款本领出现标题。如天灾、人祸等。—调解筹划,增强关注。肯定性,贷款本身就如硬币有其两面性就如车两个功能,载人和肇事。
) n% H6 ?0 y2 n/ a, R无还款意愿,有还款本领。这种人属于恶意逃债。—重点打击,绝不手软。恶意性,就算是净化社会风气,净化市场,也必须果断打击。
* j' }8 K& Y( Q1 S无还款意愿,无还款本领。起首启动内审,看本身家的业务职员有无表里勾结的道德风险。—采取综合步伐,救济多少是多少。
1 J: U# P9 _! U8 w主观性,我们的职员裁β业务欠好,也不怕我们的产物欠好,都可以调解。就怕内部出现道德风险,假如不果断的处理处罚,后患无穷。
7 b4 k, B* s! s2 M逾期催收的详细办法:: q3 E* i# {: _* K7 b
6 b; R9 v! w# n1 @+ L+ T; D) T- 果断不能暴力催债;
: S. {6 g& C& i$ ]6 K+ n! d% b - 速率是态度的最好表达;
% n' _; g; f1 ? - 刚强的意志最告急;" q: S Z0 q! Z- N6 F G/ G& K/ k
- 职业化、专业化、不带感情色彩;
) z' q6 {+ f' D3 J: W/ D" I - 人多势众。一人谈,多人看,给对方造成生理压力,眼睛共同盯着一个地方。举着的手比落下的手让对方更恐惊;
- N, c' P5 R5 i5 E9 Q$ U( r" ~+ g - 自动营造氛围,故意找不到本人;
5 i' p% }& f6 g* K' ]' j: Y - 给多少拿多少,表明意志和刻意;
; K* P1 u7 Y+ n0 S6 [0 \! Y( y - 推行完备的、须要的手续;6 y. R6 r- l2 ?) ~0 A
- 态度果断的不喝对方一口水;本金+利钱+罚金+催收费,合计起来。 _! ]( [+ z1 V
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