河南阿里代运营-新手商家必学:小二防诈骗术 v+18136187007

显示全部楼层 · 发表于 2020-5-9 09:29:32

大家好我是企优托阿里巴巴运营店长张毅，大家可以加我V：18136187007与我交流阿里巴巴知识及店铺规划等，关注我了解更多阿里巴巴运营知识。
案例一、保证金案件示例，都是欺诈
“老板我都已经拍好了但怎么付不了钱啊？!!!”
第一步：
假装买家（简称假买家）在旺旺上说下不了单，或者要修改地址让卖家先关单，关单号就故意说自己重新下单付不了钱，并给你看截图并要求客服解决
第二步：
紧接着一个自称是客服的旺旺联系，假客服会诱导卖家加QQ或者旺旺。
第三步：
卖家加了QQ后，会语音通话，要求开通保证金之类的，并且会很快返还，而且要求用微信支付或者银行卡付款（都是扫码支付），卖家付款时候实际大部分都去了一些游戏充值类公司，而非阿里巴巴公司账户，如下图钱实际上是转账到了广州华多网络科技有限公司。
防骗贴士：
1）陌生人下单不付款，说店铺有问题的，都是欺诈！
2）“小二””引导加微信、QQ的，都是欺诈！
3）保证金的收款单位不是阿里巴巴开头的，都是欺诈！
案例二、假装阿里客服，旺旺联系以店铺清退威胁，都是欺诈
“假小二”：“您的店铺未通过审核登记，请及时扫码认证防止店铺被清退！”
第一步：
以小二身份旺旺联系，告知系统检测到店铺未通过审核登记，让微信扫码联系阿里小二进行认证。
第二步：
用微信扫码后跳转到以下页面，告知客服已离线，并强制要求留下手机和姓名等方式以便进行线下欺诈！
商家可尝试用主客等应用扫该二维码，会出现以下风险安全警告并显示跳转的链接域名并非阿里巴巴旗下域名链接（tb 53kf com实际上是钓鱼网站）。
因此此处注意千万不要上了“阿里假小二”的当！
防骗贴士：
1）阿里巴巴客服不会主动在旺旺联系卖家做相关权限冻结、店铺清退、解除、解冻动作！是欺诈！
2) 在微信、QQ上不存在阿里客服！不要在旺旺上扫陌生账号提供的二维码！以上都是欺诈！若不确定自己账号是否有风险，请通过正规渠道联系阿里巴巴客服。
点此联系阿里巴巴客服
3）在未确定是否是真客服的情况下，电脑不要接受被远程操作！！！
4）如何分辨真假小二（其中一个小窍门，真小二标志是带橙色的）
如下标志阿里巴巴员工阿里巴巴店小二字体为橙色
案例三：回扣欺诈
“老板，让我在中间赚点差价呗”
第一步：
化身为企业采购员，故意询价和要批量采购，自己拿点中间差价，下图说话的是骗子
第二步：
欺诈者假装发了一张财务部的转账记录（实际是PS过的，财务并未转账给到卖家）或者劫持银行短信冒充银行发送打款短信，然后要求卖家先把付款转账给他个人，然后按另外一个金额如3000元去下单支付。
防骗贴士：
1、卖家一定要与财务核实是否有上述付款单位的到账金额，如果没有，一定不能做相关事情。
2、卖家一定要亲自核实账户上的钱是否有变化，是否真的有到账。
如何举报骗子？
若您在经营过程中，也遇到了此类骗子，您可通过下方阿里安全中心举报骗子，并按照提示一步步输入骗子相关信息，让更多骗子在平台寸步难行。
阿里安全中心
感谢您的举报~ 河南阿里代运营-新手商家必学:小二防诈骗术 v+18136187007-1.jpg

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