福布斯的偏见？封面报道阿里巴巴和他的40000个大盗

显示全部楼层 · 发表于 2019-6-14 00:43:46

15年后，马云再次登上《福布斯》杂志英文版封面，但与前次差别的是，11月号《福布斯》杂志封面上的马云没有了之前辉煌光耀的笑容，取而代之的是有些阴森。与马云照片相呼应的是，《福布斯》封面以“不可拦截（Unstoppable）”为题，同时副标题为“他的创建在赝品上的2000亿帝国（His $200 Billion Empire Is Built Atop A Mountain of Fakes）”，只管在刚刚已往的2015双十一，天猫以912亿的交易业务额再次冲破记载，但不得不承认赝品题目多年来不停是困扰阿里巴巴的头疼病。

举世最大的在线零售商卷入一股亘古未有的冒充伪劣商品洪流难以自拔，而各大品牌、中国当局以致来自美国的压力对此都一筹莫展。作为亚洲最具影响力的企业家，着实马云是有办法可想的，但关闭收假的店肆会减弱他的阿里巴巴帝国。

鉴戒：执掌举世最大电商而且在福布斯举世权势人物榜上排名第22位的马云真的不喜欢状师，尤其是那些反攻他业已创建起来的2,000亿美元市值帝国之根基的状师。在他位于杭州的办公室里，当谈到纽约高价状师代表他们的客户——旗下拥有古驰（Gucci）和伊夫圣洛朗（Yves Saint Laurent）等品牌的法国奢侈品团体开云（Kering）告状他侵占商标权而且贩卖冒充商品时，和从前一样如电线杆子般精瘦的马云险些从沙发上跳将起来。他坚称绝不大概与对方告竣息争。

“我宁愿输掉这场官司，宁愿赔钱，”马云说，“但我们会赢得尊严和恭敬。”

假如他指的是成千上万在阿里巴巴旗下淘宝在线集市上营生的小商户心目中的恭敬，那么他说得没错。马云旗下这个零售网站客岁的商品交易业务总额到达3,940亿美元，是eBay的五倍。对马云而言，这些卖家是他的生命线。对卖家来说，马云是拙质器义的豪杰，给他们提供了一条通往中产的蹊径。然而，在这种社会左券的中心，是一个未予承认的究竟：巨大的阿里巴巴帝国在相当水平上是构建在非法冒充产物的根本上。

冒充产物交易业务的规模可以用巨大来形容，无时不刻，在淘宝上都有数以百万计的可疑商品在举行贩卖——包罗从手袋到汽车配件、运动服饰再到金饰等各种商品。当福布斯在淘宝上用“古驰”这个关键词举行商品搜刮，而且把首选代价区间设置在低于300元（合50美元，远低于古驰正品代价）之后，竟然出现30,000条搜刮结果。第一页搜刮结果上有四款商品的卖家在网上谈天中证实，他们雇请工厂用原品筹划生产这些商品。其他许多商品的筹划都与Gucci产物的筹划相似，只是略做修改，比如把商标中的字母“G”改成“D”。

资助各大品牌打击网络赝品的公司NetNames表现，其客户以为，在淘宝上打着他们旗帜贩卖的产物，多达八成是赝品。这个说法得到了运动鞋生产商新百伦（New Balance）举世品牌掩护事件负责人丹·麦金农（Dan McKinnon）的证实。由于这家波士顿公司在淘宝上没有授权经销商，麦金农估计，在淘宝网上贩卖的所谓新百伦产物中至少有80％是赝品或可疑产物。至于阿里巴巴，该公司不肯对此斗胆作出估计。

从某些方面来说，该公司不能作出估计。马云客岁在纽约证券交易业务所乐成完成了天下上规模最大的初次公开募股（IPO），召募了250亿美元。阿里巴巴的营收在已往两个财年里增长了一倍多，到达123亿美元，而净利润快要增长了两倍，到达39亿美元。马云的个人净资产到达218亿美元。假如阿里巴巴从旗下购物网站上根除赝品（姑且以为是能做到的），那么会发生什么环境呢？McCarter &English状师事件所资深知识产权状师哈雷·勒温（Harley Lewin）以为“他们会停业。”

这不是马云会喜欢的了局。但在实行阿里巴巴下一阶段的大胆发展筹划（从一家中国巨头发展玉成球零售业霸主）之前，他也有动力去消弭这种售假的形象。这须要与天下各地的消耗者创建信托，而这种信托大概会因阿里巴巴奉行买者自慎原则的名声而受到侵害。日本汽车制造商日产汽车（Nissan Motor）北美分公司品牌掩护事件司理威廉·弗西斯（William Forsythe）说：“马云已经赚到许多钱。但假如他筹划创建一个具有举世影响力的交易业务平台，那么他就须要设置一个掩护国际商标的制度。”

对于马云而言，这是个困难：一方面，打假的力度要足以让众人以为他恭敬正品版权的神圣不可侵占；另一方面，又不能因此让照旧他的衣食父母的小卖家们没了生存。

马云说得越久，他的感情就越显着着落。这位中国第二豪富豪以为，奢侈品零售（以数千美元的价格贩卖皮带和配饰等物品）这种理念本身就很谬妄。

他说：“古驰或任何其他品牌的手袋怎么能卖到这么贵？这很谬妄。我知道品牌公司不高兴，但我也说这是你的谋划模式。你也必须反思你本身的谋划模式。”

马云的崛起与中国本身密不可分。1999年，曾是英语老师的马云在他位于杭州的公寓里与17位同事一起创建了阿里巴巴。他的第一个创业项目是企业对企业（B2B）网站Alibaba.com，该网站让美国及其他国家和地区的公司与中国供应商创建接洽。之后，他于2003年推出了淘宝。随着中国发展成为天下第二大经济体，淘宝成为中国最大的互联网购物网站。据艾瑞咨询公司（iResearch）陈诉，中国在线零售约有50％是通过淘宝平台完成的。

从前的马云，并不拥有那些有助于企业家在中国得到乐成的尺度特性：政治人脉或精英教诲配景。他委曲考入大学。然而，他的运气很好，早期交友了着名度很高的商界首脑。在外经贸部继承低级职员时，他被指派陪伴观光长城的不是别人，正是雅虎团结首创人杨致远（Jerry Yang），杨致远厥后成为阿里巴巴的早期投资者。日本软银团体（Softbank）首创人孙公理以及高盛团体也是阿里巴巴的早期投资者。马云已经证实本身同样善于跟当局打交道——当局仍旧拥有左右民营企业运气的巨大本领。当近来几周中国国家主席习近平访问美国和英国时，马云都是随团企业家之一。

赝品泛滥的责怪从一开始就困扰着阿里巴巴和淘宝，马云自始至终声称本身是果断支持打假的。但随着该网站的发展强大，着名品牌的投诉也越来越多，而在2008年，美国贸易代表办公室（Office of the U.S. Trade Representative）把淘宝列入其“恶意市场”黑名单，使之与百度和海盗湾（PirateBay）等网站为伍。

在中国，仿造绝不是什么希奇事。早在19世纪，美国贩子就会让中国作坊制作名画的自制复制品。但是，在20世纪80年代中国开始其走向自由市场拙质器义的汗青性厘革之后，冒充运动很快就变得更加恶劣。

究竟上，马云把他面临的赝品题目视为中国经济崛起的直接产物。随着中国这个“甜睡的巨人”醒来，生产各种消耗品的工厂在曾经的田地里拔地而起。由于当局不器重掩护知识产权，加上中国大众开始热衷于快速致富（如今这种心态仍旧非常广泛），中国成了一个造假的天国，从冒充的运动鞋随处方药再到好莱坞盗版影戏。据美国国土安全部（U.S. Department of Homeland Security）陈诉，在2014财务年度美国海关查获的赝品中，来自中国大陆和香港的赝品代价11亿美元——占查获赝品总代价的88％。

2011年，阿里巴巴曾曝出一个大丑闻，该公司内部职员被发现故意设立一些敲诈性的供应商账户，在继承了货款后却不给买家发货，涉及的商品包罗条记本电脑、平板表现器等盛行的消耗电子产物。该公司约莫有一百名贩卖职员卷入了这起丑闻。马云把他的高级管理职员调集在杭州的一家酒吧里，举行自我反省，而且观察发生了什么事故。

那些贩卖职员从中赢利不多，大概只有200万美元，但这桩丑闻扳连到高出2,300家冒充网店。当时的首席观察员关明生（Savio Kwan）说：“公司面临形成一种不吝统统代价寻求短期经济长处的文化的风险。”Alibaba.com首席实验官（CEO）卫哲和首席运营官（COO）李旭辉为此引咎辞职，不外两人都没有被控诉犯有任何不妥运动。

同年，阿里巴巴关闭了淘宝网上的一大批造假市肆，由此引发由卖家构造起来的数百人在阿里巴巴总部门前举行抗议运动。马云在这桩敲诈丑闻后第一次继承福布斯采访时说：“我们很大概是中国唯逐一家由高管来负担责任的公司。有人会想：‘马云，你做得太过了。’我的意思是说，太过严肃了。但我以为中国须要如许。”

自那以后，阿里巴巴开始与各大品牌更加密切地相助打假，而这足以说服美国贸易代表办公室在2012年将淘宝从其黑名单中删除。但该机构告诫说，阿里巴巴必须做出更大的改进，以制止重返黑名单。别的，对于许多西方品牌而言，该公司接纳的应对步伐也是不敷的。开云团体开始在2014年告状阿里巴巴侵占商标专用权而且贩卖赝品，但在这两家公司同意讨论息争协议并商讨打假筹划之后，开云团体撤回了告状。然而厥后这段时间两边的商量毫无希望，于是开云团体在不到一年后决定再次告状阿里巴巴。

第二次的诉讼中，开云团体提在连续串的投诉中声称，2014年，在淘宝网上2,731家差别市肆在一个月内就卖出了37,000个冒充的古驰手袋。（阿里巴巴的一位发言人反驳说，开云团体的投诉“毫无依据”。）本年10月，一家名为商标工作同盟（Trademark Working Group）的构造在对举世交易业务平台举行的一项观察中，把淘宝确定为“照旧最大的冒充商品在线贩卖平台。”该构造的25家匿名成员中包罗好几家美国公司巨头。

就连通常对造假运动视而不见的中国当局也已经敦促马云办理这个题目。本年1月，国家工商行政管理总局公布了委托中国消耗者协会举行的一项观察结果，该观察结果表现，在淘宝网上抽样查抄的商品中只有37％是正品。

接着，工商总局又以“白皮书”名义将2014年与阿里巴巴高管召开的一次座谈会的记载发布在本身的网站上。这份文件称，该部门对阿里巴巴的打假步伐及其他贸易运动提出了品评。遭到炮轰的阿里巴巴一时间陷入了一场“诚信危急”。

阿里巴巴对这些观察陈诉予以反驳。在与投资者召开电话集会期间，阿里巴巴副董事长蔡崇信痛斥此项产物观察“有瑕疵”而且“立论方式果断”。当局终极从工商总局官网裳佚了这份集会记载。固然阿里巴巴得胜，但该公司也同意与该机构相助，以便更好地打击赝品。

美国服装鞋类协会（American Apparel &Footwear Association）是一家代表许多沦为中国赝品受害者的品牌的行业构造，该协会CEO朱厄尼塔·达根（Juanita Duggan）表现，她的构造不停在与阿里巴巴就可以更好地掩护品牌的各种办法举行麋集会集会谈，结果却总是碰钉子。杜根说：“我们不停反反复复绕着圈子，毫无希望。”

对此已经讨厌之后，她的团队在本年4月给美国贸易代表写了一份正式信函，责怪阿里巴巴“既没有本领也没有爱好办理这个题目。”如今该协会正在开展运动，力图让淘宝重新回到美国当局的“恶意市场”名单上——这份名单的作用重要是作为一种羞辱机制。

阿里巴巴国际当局事件副总裁埃里克·佩尔蒂埃（Eric Pelletier）在写给美国贸易代表的一封信中复兴说，该公司渴望与杜根领导的行业构造精诚相助，但该协会提出的许多要求“不公道而且行不通。”最具说服力的是，阿里巴巴表现，应诺该鞋业协会的意愿将会迫使该公司的谋划模式发生厘革。佩尔蒂埃写道：“作为相助的代价而要求我们阿里巴巴团体改变谋划模式的根本形态是不公道的。”

在容纳16,000名员工的阿里巴巴总部——杭州市郊的一片耸立着几座由玻璃和钢结构建成的写字楼的园区里，有一间“作战室”，就在马云办公室的三个楼层之下。一块超大平板屏幕上表现着中国舆图，上面每隔一两秒钟就会出现一些闪耀的亮点。

更详细地说，该公司正在运作着大概是天下上最大的致力于打击赝品的私家工作组——多达2,000人，他们都是阿里巴巴员工。在2013年和2014年，该公司在这项工作上统共投入了1.6亿美元。自从2011年以来，该工作组的员工人数增长了四倍。假如我们要根据马云的办法而不但是言论来作出评判，那么这就是入手之处。他说：“假如我说绝不容忍赝品，那么我们是认真的。”

马云的“防卫部长”是曾经当了20年警员的邵晓峰，他高兴地展示阿里巴巴用于发现赝品的“大数据”盘算机体系。那幅舆图上闪耀的亮点根据诸如代价低得可疑、照片质量差以及产物分析的篇幅等属性对淘宝交易业务加以标志。标志为可疑的交易业务会举行追踪核查，之后再决定是否做下架处理惩罚。

该体系盘算着从淘宝网上查到的赝品数量——仅仅在福布斯记者采访的当天就到达数万件。其他的软件可以将卖家在他们店肆网站上发布的商品照片与原品的官方照片举行比力，从而甄别是否属于冒充。

邵晓峰声称，仅在已往的一年里，该公司就从淘宝裳佚了1亿件侵权产物，与2010年删除的1,400万件相比大幅增长。他说，此中90%的侵权产物是由阿里巴巴本身的团队发现的，而不是由被仿造的品牌发现的。邵晓峰说：“我们正在积极自动地发现这些题目而且办理这些题目。”

纵然接纳了先辈的反敲诈软件而且动用了2,000双眼睛，但阿里巴巴仍在玩着天下上规模最为浩荡的打地鼠游戏。邵晓峰说，每天约有10万家新的淘宝店肆通过批准，因此阿里巴巴无法总是知道他们在忙什么，直到他们开始贩卖商品为止。

邵晓峰承认说：“我们远远不敷完善。”这就是为什么阿里巴巴还已经把打假斗争扩大到现实天下之中的缘故因由。两年前，阿里巴巴加强了与中国警方的相助，以帮助追查制假和售假运动。

根据马云提供的资料表现，如今有两名警方职员长驻阿里巴巴总部，而且正在与该公司共同开发软件，用以确定冒充产物的泉源。浙江省（阿里巴巴所在地）公安厅经济犯罪侦查总队队长蔄牛说，在阿里巴巴的帮助下，光是本年仲夏以来他就在160宗造假案件中逮捕了300名犯罪怀疑人。蔄牛说：“我们的相助正变得越来越好。”

阿里巴巴已经设有一个流程多年，按照这个流程，各大品牌可以在发现赝品时提交删除赝品的哀求，但各大品牌诉苦说，这个流程太令人狐疑，必须完成的书面工作非常繁重，而且阿里巴巴的复兴过于懒散。

因此，本年7月，阿里巴巴开设了一个英文网站，各大品牌可以通过该网站提交删除赝品的哀求；而从前该平台并不完满是英文的。自从本年4月以来，在正确发现赝品方面具有精良记载的品牌已经被允许进入一个流程简化并加速的“诚信”筹划，以此资助更快地删除赝品。

阿里巴巴说，该筹划将删除赝品所需泯灭的时间从三至五天收缩到一至三天。这与eBay相比仍旧相去甚远，eBay表现，在2014年，该公司收到的投诉有92％能在12个小时内得随处理惩罚。

马云说：“我们对相助同伴优劣常开放的。我们可以说是与‘造假可怕分子’作斗争的部队。[各大品牌]必须与我们携手相助，而不是杀死士兵。”

丹·麦金农说，自重新百伦到场这个“诚信”筹划以来，删除可疑产物定一项力图从淘宝裳佚赝品的专门筹划。该同盟约请了两位分析师和一名状师，对加入品牌提出的投诉举行预处理惩罚，然后再提交给阿里巴巴。该项办法已经乐成地从淘宝裳佚了13万件冒充商品。

该联牛耳席鲍勃·巴切斯（Bob Barchiesi）说，这个筹划是一个“极好的相助项目。”如今加入该筹划的品牌数量已经从最初的20家增长到26家。“人们等待[阿里巴巴]应该立刻处理惩罚这个题目。但这须要一段学习的过程。”

日产汽车的威廉·弗西斯对此不以为然。他用对安全的担心来粉饰本身对品牌长处的警觉：特殊是他说在阿里巴巴的平台上贩卖的冒充汽车配件大概会侵害中国消耗者，而且打入美国的车身补缀厂和汽车贩卖店（分析题目标是，Alibaba.com完全克制贩卖安全气囊）。

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